服装专卖店员工守则

服装专卖店员工守则怎么写？ 下面我们九月范文网员工手册频道给大家精编的5篇关于服装专卖店员工守则，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

服装专卖店员工守则篇1

1、店内员工应无条件服从上级的管理。

2、员工应严格按照规定时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上下班)，迟到、早退五分钟内扣10元，30分钟内扣20元，超过30分钟扣除当天工资，超过2次严重者开除。

3、员工不得随便请假，每月换班不得超过3次，店长不允许与员工换班，如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

4、上班时应保持精神饱满，不允许无精打采，严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸烟及一切有损店铺形象的行为。不得无故串岗擅自离岗，不得睡觉或看报纸，不得吃零食。有顾客在场不得在卖场聊天，违者罚款10元。

5、上班期间不得接听私人电话聊天，不得用手机玩QQ游戏，不可坐在沙发上、柜台上或货架上，手机应调为静音或振动，切记手抱着双臂或手插在口袋里接待顾客，违者罚款10元。

6、上班时可化淡妆，不许浓装艳抹，不得穿拖鞋，违者罚款5元。

7、店内任何员工无论在任何情况下应面带微笑，热情服务，不得与任何理由与顾客发生争吵和辱骂顾客，违者罚款50元。

8、员工每天应保持店内整洁，地面随时保持干净，无纸屑、无污渍，货架上、玻璃上无灰尘、无胶带痕、无死角，每月进行一次大扫除。

9、在销售过程中，导购应主动服务，不得相互推托，见到顾客应及时为其服务，顾客进门必须使用欢迎用语，做到以客为先，违者罚款5元。

10、员工之间应有团队意识，要把每个人当成自己的兄弟姐妹，同苦同乐，风雨同行，尊重或帮助店内每个员工。

11、每天店长和店员要对店铺进行形式分析，查出不利因素，及时做出个人工作心得及月总结。店长应协助店员经常进行货品核对，如有失货，在导购员工资中平均扣除，每月盘一次底。

12、陈列：卖场货品保持干净整齐，熨烫平整、无褶皱。同一货架的衣钩方向保持一致。正面点挂要突出抢眼，里外搭配协调美观，货品尺码尽量为小码，对于已售出的商品，应及时出样，避免有漏版现象。出样衣物的吊牌需放置在衣物内，并经常检查扣子拉链是否系上。

13、辞职：员工就提前一个月，店长应提前40天向负责人提出申请，并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反者半月工资不得退发)。

14、店长发现员工有违规行为，不予及时纠正和不进行记录的，则与员工共同承担，相同处罚，超过3次，撤销店长职务。店员必须服从店长和管理及安排。

15、店长职责：

(1)督导员工积极性，维护店铺正常运作。

(2)带动货场营业气氛，货场速度、货场音乐、货场灯光及员工的精神状态。每日报表填写完整，数量、金额、库存准确无误，进退货单及时上账，保持帐货相符。

(3)率领员工积极完成店铺下达的销售指标和其它各项任务。综合评估员工的日常工作表现，作好每日评估。对下属员工应做到严格要求及公平管理，不可带有私有感情管理方式，熟悉店铺有各规章制度，专卖店服务规范，督导员工努力学习，提高员工工作能力，服务水平及业务知识。

服装专卖店员工守则篇2

1:服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

服装专卖店员工守则篇3

一、上下班必须打卡，上班须提前打卡，迟到、早退每分钟罚款0.3元，每月累计超过20分钟，每分钟罚款0.6元，每月全勤奖励30元，如代替别人打卡者罚款100元，举报者经查实奖励50元，并给予保密。

二、凡本人进厂时须交出本人身份证，并与本厂负责人签约工作时间，还需按满1个月工资，其剩下每月底付清。如若未到期限自动辞工者，本厂将按定库存工资全部扣除。

三、注意安全，工作时间禁止吸烟，特别操机人员，工作时间禁止会客及与他人说话嘻戏，否则发生意外，我厂概不负责。

四、上班时间恕不会客，但不得带非本厂人员进入，有特殊者必须经本厂管理人员同意方可，但不得超过10分钟，违者按误时间处理。

五、员工必须服从管理人员调配工序、安排生产，不得顶撞管理人员，违者从严罚款，情节严重者开除出厂并扣除所有工资。

六、员工必须做好卫生工作，下班要清理卫生和关闭电源，保持厂内清洁。要爱护财产，保护厂内财物，不得搞破坏，不得擅自拿厂内物品，违者当小偷处罚，情节严重者送交司法机关处理。

七、遵已守法，遵守厂和村治保会规章制度，禁止与任何不良份子交接来往，否则被发现，毫不留情，报送公安机关。

管理制度

为更好的创造一个安全有序的工作环境，保证质量，提高工作效益，特制定以下制度，希全体员工共同遵守：

一、服从管理，听从安排，认真做好本职工作，不要以时间为敷衍，明确责任，谁出错谁负责，不得互相推托。

二、上班时间要守时，不迟到不早退，不随意窜位闲谈，不玩耍推让，不打瞌睡，手机慎用!

三、工作场所严禁吸烟，吃零食，上班时间吸烟者罚款50元，在车位吃零食者罚款10元，注意卫生，烟头杂物等不要乱丢。

四、爱厂如爱家，要节约一针一线，节约用电用水，下班时间照明光管无关的罚款10元，电车无关的罚款50元。

五、上下班要擦车、滴油，注意生产工具的卫生清洁工作和保养，车货时应自检自查，返工产品及时处理完成。

六、上班时间不得请假，个别特殊者要经管理人员同意方可，领月工资的按请假实际天数扣除工资，如未经同意离开或无故旷工的，车工每天罚款50元，领月工资的按每天工资双倍罚款。

七、上班未满两个月而自行离开的不予计算工资，辞工须经办公室同意后一个月并把工作交接清楚方可离开。

八、注意安全，夜间不要随意外出，外出超过十一点将不开门，端正品质，他人财物不可私用，未经许可，将厂方产品、用具、图片带出门外的，将以盗窃行为处置。

九、未经同意，不可私自带外人进厂，违者将予以严惩。

服装专卖店员工守则篇4

1、发现员工内窃时怎么办

解决:

立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不是目的，主要是解决问题。

2、如何避免发生员工内窃

解决:

最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。

3、遇到顾客被偷窃怎么办

解决:

及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系方式，以便破案后及时通知顾客。

4、顾客喝着饮料进店怎么办

解决:

特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作”等话。

5、发现顾客私自更换包装盒怎么办

解决:

导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。

6、发展顾客将店内商品弄脏怎么办

解决:

应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。

7、发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办

解决:

耐心地介绍商品的使用价值，并重点突出品质。用平摊的方法去分解价格。例如:你看的这件衣服虽然是400元，现在是感觉价格高了点，但化这个价钱买件自己特别称心的服装，我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的，不是吗?况且这件服装是今年我们店铺品质最好的款式之一，如果这件服装能穿有年，每天的投资才1元多一点啊!很划算的，您说呢!每天省一元钱能得到一件非常称心的服装，多划算呀!

8、发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办

解决:

不要直接否定顾客，用微笑代替否定的语言，应多向顾客请教，以便建立信任。并请顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品提供建议，为我们搜集竞争对手的信息建立来源。

9、发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办

解决:

耐心解释和介绍产品的品质，如果公司提供此类产品相关的介绍效果更佳，同时要求导购员平时多积累产品知识。在介绍产品的时候不能死记硬背，要用自己的语言适当地表达，让顾客感觉你很专业，对你产生信任感，并对你所传递的信息产生信赖感，达到解除疑义的效果。

10、导购员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办

解决:

首先向顾客道歉，由于收银员疏忽，请顾客再次回收银台交款。切记态度要诚恳，避免表现出怀疑和表达不信任的语言。

11、顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办

解决:

请顾客在收银台索取小票，并提示顾客售货小票应保留好，可作为以后调换商品和品质保障的依据。在表达意思的时候态度要诚恳，让顾客感觉到你是站在顾客的立场去考虑问题的，给来店的顾客留下好的印象，为顾客再度光临做铺垫。

服装专卖店员工守则篇5

一、招聘录用及劳动合同的签订：

采取“公开招聘，择优录取”的原则。用人标准：重视学历，不唯学历，重在能力。

1、录用新员工经过用人店铺的考察与测试后确定。

2、体检：导购人员在正式上岗前，须按照要求进行入职前的体检，体检合格后方办理入职手续。

3、证件齐全(身份证)。

4、员工和佳丽服装有限责任公司签订劳动合同。一经签订，即具有法律效力，双方必须严格遵守。

二、入职培训

1、新员工在上岗前必须经过公司的入职培训，未经培训不得上岗。

2、入职培训不合格的不能上岗。

3、所有培训均利用业余时间，不计算上班。

三、人事记录

所有员工都应向公司如实提供以下资料：

1、员工个人基本情况，家庭住址(在工作地的本人居住点)、电话号码、婚姻状况、子女情况等。情况发生变化，需及时报公司更改;

2、提供学历证书、专业技术职称证书、特殊工作资历证明及身份证、户口薄原件。

3、无论因何种原因被任何一品牌违纪解除劳动合同者，将永远不被公司其它品牌录用。

四、试用期

1、试用期间公司和员工均可随时通知对方解除劳动合同，但须提前一天通知对方。

2、试用期一至三个月，经考核合格转为正式员工。

五、工作时间与假期

1、公司实行综合工时的计算方法。

2、公司的考勤月为每月01日至31日。

3、员工节假日加班，公司将根据有关规定支付加班费。

4、加班工资、病事假工资基数计算方法(基本工资/天)。

上述假期和病事假的批准权限、考勤规定及休假待遇见《佳丽时装公司考勤管理规定》。

六、工资待遇

1、员工工资按照岗位工资标准发放。员工工资执行的是公司工资管理制度规定，员工在公司工作期间，执行员工所从事的职(岗)位的工资标准。

2、公司实行下发新制，当月工资于次5日以现金方式发放。

七、岗位调整

1、晋升：员工工作表现优秀、业绩突出、经考核均晋升的机会。

2、调岗、降职：不能胜任或不适合现岗位工作的员工，公司可以进行职位、岗位调整。不能胜任或不适合现岗位工作或有严重过失的管理人员，可降职。调岗后，薪金按新的岗位标准执行。

3、职务、岗位变化后，工资待遇按照新的职务或岗位工资标准发放。

八、合同的解除

1、员工有下列情况之一的，可以解除劳动合同，同时不负任何责任：

(1)在试用期内被证明不符合岗位要求的;

(2)严重违反劳动纪律或者公司规定的;

(3)严重失职，营私舞弊，造成重大损害的;

(4)被依法追究刑事责任或被劳动教养的。

2、有下列情况之一的，可以解除劳动合同，但应当提前三十日通知员工：

(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，或患有不适合工作的疾病;

(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、员工在合同期内(试用期过后)，因故不能或不愿意继续工作的，可向公司提出辞职，但须提前三十日递交书面辞职申请，经公司同意后，方可办理离职手续。

4、合同终止解除变更后，乙方一年之内不得以任何形式从事与本公司有竞争的各类品牌同行业的服务工作。否则应承担违约责任，将支付公司人民币违约金壹万元。

员工守则心得

近期，公司组织各单位针对《员工守则》进行学习。该《员工守则》共分为八部分：总经理致辞;关于员工守则;道德规范;行为规范;工作礼仪;hse要求;保密须知;附则。

细读《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发，让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止，大到国际通行的hse体系，都实实在在的体现了中国石化的企业文化。

通过此次学习，使我深刻地认识到：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习，是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设，需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束，就是一种促进，企业的守则有助于发展，只有企业发展了，员工才能够发展，两者是相辅相成、互惠互利的。

当然，规章制度的学习不是一蹴而蹴，要力求在理解和用运上下功夫，只有思想上认识到它的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员，如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业，能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会，只有提高服务质量，为客户提供高效、优质、充满真情的服务，才能赢得客户的信任。

因此，我决定从我做起，从现在做起，认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条，向领导和其他员工虚心学习，规范自身行为，纠正存在问题，严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象，为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。

《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南，认真遵守。

好的管理，成就好的企业，公司的目标越来越近，祝福公司明天会更好!

客房员工守则

01、 上班应提前15分钟到酒店，更换制服，注意检查仪容仪表，提前10分钟到办公室签到，参加班前会;

02、 上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯;

03、 休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。

04、 员工的交通工具不得随意停放在酒店区域，必须停放在指定的位置;

05、 员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间;

06、 员工上班前不能喝酒或吃会产生刺激味道的食品(如大蒜)，上班时保持微笑，不可因私人情绪影响工作;

07、 进到客房部办公室要保持安静，在报到后，不得在办公室内逗留;

08、 遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候;

09、 员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动,因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可;

10、 参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机;

11、 员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话;

12、 保持公共区域安静，与客人说话，以对方听清为限，使用通讯工具时声音要适中，以听清为限，同事间不得大声喧哗，严禁在走廊内大声喧哗;

13、 不得私下议论客人或同事的隐私;

14、 禁止用粗话或脏话与人交谈，交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止;

15、 当班时间不要谈论与工作无关的事情;

16、 工作中要做到三轻：操作轻、说话轻、走路轻;

17、 夜班当班期间禁止睡觉;

18、 工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走;用完后需清洁干净，并入库摆放整齐;

19、 班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班;

20、 禁止向客人索取礼物或小费;

21、 进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行;

22、 回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”;

23、 发现公共区域有可疑情况，应及时向上级汇报;

24、 员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食;

25、 员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机，拨打私人电话;

26、 不得私拿、偷盗酒店财物;

27、 非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作;

28、 不得在酒店内赌博、酗酒;

29、 不得随意扔废纸或垃圾，在酒店区域内任何部位发现废纸或垃圾都应主动拾起;

30、 同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗;

31、 部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任;

32、 绝对服从上级的工作指令，遇有不同意见时应先执行，后反映;

33、 不可以越层汇报，但能越层投诉。

34、 不可以带非部门员工进入工作区域。

35、 内部工作与直接对客的工作发生冲突时，以对客人为先;

36、 客人遗留物品不能存放在任何私人地方，必须统一交客房部办公室做遗留处理;

37、 清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任;

38、 清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造成人员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任;

39、

40、 工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。

以上条款，员工如有违反，根据情节轻重部门将给予相关处罚!

婚纱店员工守则

一：按时上下班。如有特殊情况按以下规定执行：

1：本店员工必需牢固树立时间意识，上班迟到10分钟扣5元，以此类推每十分钟加 扣5元。

2：有事除特殊情况外，提前一天执行请假制度，说明理由，去向，方便联系。 3：临时请假按时间累计12小时为一天。

4：由于行业特殊性，周六、周日不休息，如请假扣除当天工资及全勤奖金。 5：每月请假三天者，月出勤视为满勤。本店设立超勤奖，金额为：50元/天。

二：上班期间，必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。 1：树立“顾客至上”的服务理念。

2：学习待客礼仪，主动问好、学会微笑服务。

3：不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。

4：禁止玩手机、睡觉。接电话不得影响正常工作。上述行为一经发现，处罚办法为： 玩手机、看电影、接电话：10 元/次;睡觉：100 元/次。

5：搞好加工车间、店面、工作台卫生。发现一次卫生差罚款 5 元。

三：旷工一天扣三天工资。

四：中途不做的员工(服务员提前壹个月，学徒工提前三个月写辞职报告)如不按规定执行 的或解聘的员工，终止押金发放。

五：本店新招员工有关要求。

1：面试时提供自己的联系方式，身份证复印件及家长联系方式。

2：面试合格后，试用一周，试用期不合格，本店有权辞退，不付任何待遇。

3：试用合格后，工资从试用的第一天算起。工龄满一年表现好的员工，本店奖励一 千元。

六：凡矿工和因私事请假外出期间发生意外，由职工本人负责。本店概不负责。

企业员工守则

亲爱的员工们：

欢迎您加盟公司!在此，真诚祝愿您顺利通过筛选，光荣地成为我们“四川盛巨建筑安装工程有限公司” 家庭的一员!

作为年轻的盛巨人，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，相信每一位员工都将在各自的岗位上充当着重要角色，并渴望从工作中取得成功与收获!

天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。员工是企业生存、发展的源动力，是企业的宝贵财富。在这里，我们在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间，提供公开、公平、公正的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境，以期每位员工都能够在我们公司发挥出更大的潜能、创造更大的价值!

上善若水焉，厚德以载物。我们将传统的文化精髓与现代的经营管理模式融为一体，一贯秉承“汇聚绿色科技、践行节能使命、构筑低碳生活”的企业经营宗旨;始终倡导“以人为本、以诚立足、以质求成”的管理方针;努力践行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以盛巨之坚毅和实力，定能接受商潮洗礼，突破市场壁垒，赢得行业尊重，实现跨越发展!

让我们携手合作，为盛巨的持续发展而不懈努力!

最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快、不断进取!

总经理：

电脑店员工守则

一：员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二：尊重上级，有何建议或想法以书面形式呈交于上级部门，公司将做出合理的回复。

三：上班时间必须佩戴工号牌，仪表注重整洁。

四：严禁无故迟到、早退、旷工;上班时间要保持良好的工作心态，不得带情绪上班，不得嬉笑打闹、玩游戏、打牌、睡觉而影响公司形象。

五：员工必须严格服从公司分配的各项任务，不得损毁公司形象、透露公司机密。

六、任何时候要充分发挥团队合作精神，做到互相照应，公司利益，集体利益要放在首位，不利于公司的事不能做，忌内部拉帮结派，明争暗斗;如有问题请当面提出，不背后议论;同事之间，部门之间必须忠诚合作，相互协助。不得私拿贪占，不得拉单外做，不得吃差额回扣。

七、未经总经理批准，在职员工不得私自向上家订货。若需要订货的，必须由总经理批准后方可订货，订货所产生的一切费用由员工本人自行承担(货物将不入公司的帐)。若发现未经总经理批准而私自订货的，立即开除。

八：员工服务态度：

1、接待客户或接听业务电话要主动、及时;不怠慢客户，待人亲却和蔼，做到热情有礼、有问必答、耐心周到。

2、不得与客户争吵顶撞，忌出言不逊。认真听取客户的建议和投诉。

3：了解各产品性能，向客户合理介绍;

4：工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!请慢走欢迎下次光临!

九：考勤规范：

1、公司营业时间为8：00—21：30;周六、周日为8：30—21：30。技术部上班时间：上午8：00---12：00 下午14：30---18：00 门市上班时间(两班倒)8：00---12：00 12：00---18：00

18：00---22：00

2、迟到、早退、旷工：

在规定时间内迟到或早退5分钟者算是迟到，10分钟以上算早退;迟到30分钟以上算旷工

3、休息

正式员工每周享受一天有薪假期,不能连休，如有特殊情况可以换休,各部门经理每月30号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受2天/月有薪假期。

4.请假

事假：一般员工请假1天的由部门经理签字后交到财务部，请假2天以上(含2天)的经总经理签字后交到财务部，部门经理请假须经总经理批准方可生效。未经批准请假擅自不上班者，按旷工处理。

病假：不扣除当天底薪，但需提供医院相关证明及收费发票，无医院证明的按事假处理，病假超过三天以事假处理扣除薪水,除病假和突发事假，否则公司组织的各种活期间不允许请假。

婚假：工作满一年的员工可享受带薪婚假，婚假时间为7天，需要提前15天报总经理批准。

十：员工奖罚制度：

1：每月全勤奖50元(当月无迟到，早退，请假)。

2：团队奖50元(全体员工无迟到，早退，请假，换休，投诉)。 3：中秋节：100元。

4、春节：200元不等(员工在职满一年方可享受)。

5：迟到罚5元，早退罚10元。

6: 旷工半天扣50元，一天扣100元。

7：请事假扣除当天工资。

8：上班时间不准玩游戏、看网络电视、电影等与工作无关的事情，发现一次扣除10元。

9:上班要签到，无签到的按无考勤记录，扣除当天工资。

10：不准用公司电话拨打私事电话，接听私人私事电话不得超过5分种,若发现一次扣除10元。

11：上班要着装整洁，佩戴工牌，不准穿拖鞋，发现一扣除5元。

建筑施工员工守则

1.工地业务人员必须坚持讲普通话;

2.严格遵守工地上下班时间，上下班主动自觉签到签退;

3.工地业务人员每天必须保持服装仪容整齐、清洁，在上班期间一律穿着制服，头发必须梳理，衬衫、西裤一律要熨烫;

4.无论是谁至销售现场，「客户到」「欢迎参观」不能省略;

5.工地业务人员未经专案或主委同意不得私自上销控主柜台，如有违反者以罚款一千元论处;

6.工地业务人员未经专案或主委同意不得私自去专案或专案助理处问销控，更不能私自翻看销控表及任何报表(售、足、签活页夹、营业日报表、周报表、已购未购客户数据等)或翻动销控专用抽屉，如有违反者以开除论处;

7.工地业务人员未经专案或主委同意严禁与外人(特别是同行)讨论有关工地内事物，或将工地内数据、报表给予外人，如有违反者以开除论处，并追究相关法律责任;

8.不准私印非交付之文件，非交发之传真;

9.必须遵守公司财务制度，对报销，冲帐必须凭该购买物的发票办理报销、冲帐手续，如实报销冲帐，发现弄虚作假，作违犯财务纪律论处;

10.不准随意挪用他人办公用具，因故借用，从速归还;

11.注意安全防范，不准将易燃物品带入公司

12.防盗防火，下班时关闭门窗，空调，切断电源;

13.工地业务人员的早餐必须在正式上班时间前用毕，上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间;

14.签到完毕后，每个人就自己的卫生包干区域(由专案助理订定)进行打扫;

15.有客户至现场，原则上同组的同事帮忙倒水;

16.接待完客户，要把桌上的东西收拾干净，桌椅归位，并把自己的File夹带回座位;

17.接待完来人后，实时填写来人表，接听来电后，填写来电表格;

18.在柜台区域，不准喧笑打闹，不得看杂志、报纸，吃东西和睡觉;

19.接打私人电话应简明扼要，不得超过三分钟，以保证工作效率，工地业务人员不得利用工地电话拨打私人长途电话，发传真，确需拨打，务必予以登记，缴费，由公司在其次月薪资中扣除;

20.打长途电话联络客户时，需在长话本上记明，并须经专案签字同意;

21.工地午休时间由专案决定，午休时间为工地业务人员午餐和休息时间，工地业务人员可视情形休息、午睡;

22.午休时间，每组至少留一个人在柜台或销售区值班，随时接待来人和接听电话，人员由组长安排;

23.每日于下班之前做好当日的来人、来电分析，到周日，要做一周的周分析;

24.下班前，应把柜台整理干净，把重要资料及物品缴回专案助理处;

25.工地依个案销售情况，由专案决定休假天数及上下班时间;

26.工地业务人员休假，应安排在周一至周四，每周工地排休，应于上周四之前决定，并由专案及组长协调统一安排后填入考勤表;

27.调休二天以上(含二天)需得到主委签字批准后，方可执行;

28.工地业务人员于上班及加班时间内，未经专案许可，不得擅自离开工作岗位，凡擅自离开岗位者外出者以旷职一天论处;

29.如非工作需要，工地业务人员于工作时间内不得外出。如确有急事，必须外出，则外出时间不得超过15分钟;

30.因工作需要而外出者，应注意控制时间。处理完公事后，立即返回工地，不得以办理公事为借口，在外闲逛或处理其它个人私事，如有以上情事者，以旷职一天论处;

31.工地业务人员在工作时间内因故必须外出者，需填写外出登记，写明外出事由、外出时间等，并需得到专案签字同意方可外出。外出回来后，必须在外出登记上写明回到工地时间。外出而未填写外出登记者，以旷职一天论处;

32.本规章如有未尽事宜，由现场专案另行订定，部门主管核准后发布实施。

员工守则观后感范文

远见卓识，把握未来

——观《世界上最伟大企业的员工守则》有感 远见卓识，才能把握未来。我们每一个人都是社会存在的一个个体，随着社会的发展，利己主义腐蚀着每一个个体，让他们将自己本来远大的理想蜷缩在自己的幻想中，试图独善其身。试问，在自己的井底世界，如何去把握只能仰望的天空? “不怕做错事，就怕不做事”是中电电气集团员工丁龙进的工作态度，他就是那么简单，简单的享受工作乐趣，简单的“闲不住”的人。但是也就是那么简单的人，即使已经是铁芯班班长，也是坚守在第一线，什么都去做，事无巨细。害怕自己落后于现代科技的发展可以虚心向新员工了解新机器的操作，并将其授予他人。一个企业的发展离不开这样一些具有远见卓识，敢于把握未来的人。

经常会听到说“这不是我负责的”、“为什么要让我做这件事，我不会啊”…是的，很多人都把工作片面的区分化了，过分的把“分内”和“分外”分的太清楚。其实优秀的员工是不会把工作上的“分内分外”区分的特别清晰地，凡事只要是工作上的事我们都可以尝试着去探索、去学习。有的时候，可能是一次偶然的机会，你的努力可能就会有收获，而毫无准备的人只能碌碌无为。

拥有远见的人，选择在机会到来之前，给自己插上一双翅膀。没有谁能够知道未来是什么样子，如果是站在井底之蛙的角度看来，未来可能就只是一个小小的圆;那如果给青蛙一双翅膀，它又会发现和创造怎样的世界?那么从现在开始，为我们自己积蓄一双属于自己的翅膀吧!这双翅膀可能需要付出比别人更多的智慧、更多的热情、更多的责任、更多的想象力和创造力，而现在它可能还承载不了我们飞行，只待羽翼丰满。

很多时候当问题摆在我们面前时，过多的人选择的是逃避、等待、放弃。但耳边也有人会问，我想要一个机会，机会什么时候会来?很可笑的是，机会明明就在你旁边你却选择躲着它走，以为该是你的就一定会是属于你的。不要抱怨没把握住机会，有些时候这许许多多的问题可能就是机会给的考验，如果一开始你就选择了放弃，又有什么资格去把握它。逆风的方向，更适合飞翔，平坦的人生，只是适合安于现状的人的保护色。只有不断地尝试、失败、再尝试、再失败…总会有一天你会成功的。

机会总是乔装打扮而来的，中电电气的丁龙进用自己的执着和坚持书写了企业“不怕做错事，就怕不做事”的座右铭。想要把握自己的未来离不开，要把眼光放长一点，学着去尝试、去改变、去创造。不要轻易对你的公司和顾客说“不”，你要做的是微笑面对困难，尽最大的努力去克服和完成它。

现在的我们还都只是在井底的小青蛙，但总有一天，我们会拥有一双翅膀，乘着风去到那个我们仰望的高度。远见卓识，方能把握未来，面对困难与挑战，我们选择直面风雨，期待雨后彩虹的华丽绽放。

员工守则范文

银行员工学习员工守最具有战斗力的队伍，一定是军纪严明的队伍，战争是这样，一个优秀的企业也是这样。没有规矩不能方圆。军法严明利于作战，企业的守则有助于发展。《中国农业银行员工守则》和我们每个农行的员工息息相关。对于一个企业拥有好的员工就是资产，就是创造财富，利润的主体，就是宝贵的人力资源。我们要做到爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规为我们的农行挥汗如雨，我们利润的增加同时也会给我们每一个人带来回报。这是不可分割的统一体。任何一个企业都希望拥有优秀的员工，道理就这么简单。

我们如果把企业比喻成一座大厦，那么每个员工的责任感就是这座大厦的基石。责任心是企业对员工的基本要求。如果把真心比喻为血液，把上进心事业心比喻为脉络的话。骨之不坚，责任感不强。清人王永彬在《围炉夜话》中也说：“人之足传，在有德不在有位;世所相信，在能行不在能言” 就是说我们做人要有良好的道德约束和责任心。责任心应该是员工心底发出的自觉的心态，转化到行动就是不做违背企业规章制度的行为。工作责任心是每位员工的第一素质。有 责任心，我们才能有不断进步的动力，才会有勤奋工作的热情。

人才库是企业必备的资源，但是不是拥有越多人才，我们的团队就是越优秀的呢?我想大家可能都听说过那个著名的木桶理论：一只木桶能够装多少水取决与最短的一块木板的长度，而不是最长的那块——我现在把这个比喻继续引申一下，一只木捅能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，而且还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或者缝隙很大，那么同样也无法装满水。所以，一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，更取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。一定要有团队精神，这样才能均衡、紧密的结合成一个强大的有战斗力的整体。

在《员工守则》里还明确的指出，员工的诚信是农业银行声誉的基石。我们无论何时何地都应该保持个人的品行正直。就是先做人，后做事。客户会为你诚信的态度所打动，他们如果认为你是个守信的人，从而会信赖你、依靠于你，在生活当中便会战无不胜，攻无不克。无论我们在生活上，还是工作上，诚信度越高，就越有能力推销你的服务;你的客户就越多，你的服务营销就做的越好。对于我们银行中间业务的销售，虽然需要成功的广告和宣传手段，但是最能打动人心、最受客户欢迎的还是我们的可靠、守信的服务态度。遵守了“诚实守信”才会让我们赢得更多，更优质的客户。

品牌是企业长期发展的关键，缺乏自己的品牌就只能为他人做嫁衣，拥有自己的品牌，企业才能够获得长远发展，这永远是企业经营的成功定理。我们的爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规这所有的一切都是为了打造我们的品牌，那就是——“伴你成长，中国农业银行”。品牌服务最终的体现是我们每一名员工外在形象。我们对外所做的一切，绝不仅仅代表我们个体，三尺柜台内的我们所展示的是却整个农业银行的形象。我们的言谈举止要文明稳重、着装仪表更要整洁大方，个人形象一定要与工作岗位和环境相称。时刻铭记我是农行人，我与农行风雨同舟!

细读《中国农业银行员工行为守则》里面的每一项都让我们深切体会到员工守则是符合价值规律的，道理简单但是蕴涵的实际意义却并不简单，好的约束就是一种促进。把敬业当成一种习惯，我们每一名农行的员工的努力都会成为我们农业银行发展中的画笔，都为我们中国农行的发展勾勒出更绚丽夺目的色彩，我们所有员工手拉着手便能够搭建起一座美丽辉煌的彩虹!

专卖店员工守则

一、营业员工作职责

营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。

1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。

2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人;注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。

3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。

4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。

二、营业员的仪容仪表

1、头发：梳理整齐大方，不留奇异发型。

2、化妆：宜淡雅。

3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。

4、着装：工作时须穿制服，保持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。

5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、营业员的行为规范

1、站

营业员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。

在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻保持迎接顾客。

2、说

营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。

3、做

每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一种不出声的语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自己的亲友去对待。

熟练每项促销技巧，在顾客大量围在柜台前的时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即：送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

四、销售过程中的日常用语

“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店!”

“谢谢您的光临，再见!”

“对不起，这个型号的产品(或某款商品)比较畅销，现在缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。”

五、营业员的纪律规定

1、营业场所“五不要”

1)不要在营业场所放置私人物品;

2)不要着工作服从正门进出;

3)不要挪用包装物自用或随意送人;

4)不要在工作时间内，在本店内购买私人商品;

5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。

2、营业服务“十不准”

1)不准迟到早退和擅离岗位;

2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;

3)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;

4)不准冷淡、怠慢顾客;

5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;

6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;

7)不准擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;

8)不准自已经手购买本柜商品;

9)不准徇私舞弊，损公肥私，收取好处;

10)不准挪用营业款和套用票卷。

奶茶店员工守则与规章制度范文

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：

一、 准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

二、 工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

四、 上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

六、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

八、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。 九、 电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次

十、 考勤：1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2，迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次;3.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。

十一、 辞职条件：1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资;2.未满一个月离职者只发放工资的60%。

十二、 辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1.连续旷工3次/月;2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月;3.偷盗本公司财物者。