关于普通员工个人年终工作总结通用版
总结要注意总结的受众,即总结的阅览者或使用者,最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,下面小九为大家精心准备的关于普通员工个人年终工作总结通用版,希望对大家有所帮助。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇1
回想过往,公司陪同我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支撑与关爱,令我理解到人世的温情,在作业上,环绕公司的中心作业,对照相关标准,严以律己,较好的完结各项作业使命。现对本年的作业总结如下:
一、仔细学习,尽力前进
一年来,我尽力前进自己的理论,用正确的理论来辅导自己的作业实践,辅导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;澄清作业的方向、方针和使命,紧跟年代潮流;尽力学习与作业相关的各种知识,使自己在作业中不掉队、不落伍,可以更好地担任本职作业。自己的思维本质、道德品质和作业才华都得到了显着的前进。
二、兢兢业业,尽力作业
作业室是一个作业十分冗杂、使命比较重的部分。作为作业室一员肩负着领导帮手的重担,一起又要统筹机关正常作业的多能手,不管在作业组织仍是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是作业室人员不行推脱的责任。一年来,我结实建立了“作业室无小事”的思维,尽职尽责,尽力作业。首先是了解本作事务,担任作业。在作业之余,经过自己可以找到的全部资料,逐步增进自己对调查研究的了解,使自己可以做好作业。其次是仔细对待本职作业和领导交办的每一件事。
作业室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁,做好作业室作业,对全县作业的正常作业起着重要的效果,为此,不管是什么作业,在作业中,不让领导安置的作业在我手中延误,不让正在处理的公函在我手中积压,不让各种过失在我身上产生,不让前来联系作业的告诉在我这儿遭到萧瑟,不让任何小道消息从我这儿传达,不让作业室的形象在我这儿遭到危害。
三、规矩风格,摆正方位
在作业中,我一直坚持勤勉、务实、高效的作业风格,仔细做好作业。遵守领导组织,不计得失、不挑轻重。对作业上的事,只注轻重巨细,不分彼此厚薄,任何作业都力求用最少的时刻,做到自己的最好,自作业以来,没有耽搁过任何领导交办的任何作业。在生活中,坚持正派、谦善、朴素的生活风格,摆正自己的方位,尊重领导,联合同志,相等共处,以诚待人,不攀龙附凤,也不欺上压下,正确处理好与领导、搭档共处的尺与度的联系,大事讲准则,小事讲风格,自觉抵抗腐朽思维的腐蚀。
四、存在问题
经过一年来的作业,我也清醒地看到自己还存在许多缺少,对作业室作业了解还不行全面,有些作业思维上存在敷衍现象;作业的发明性还不行强,短少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精力;学习把握新政策、新规则还不行,对新形势下的作业需求还有距离;调研作业不行深透,作业方法上还有待改善。这些缺少,我将在往后的作业中尽力加以改善前进,争夺把自己的作业做得更好。
总归,一年来,经过尽力学习和不断探究,收成很大,我深信作业只需尽心尽力去做,就必定可以做好。做了一年的作业室作业了,有的时分也觉得自己有阅历,或是由着自己的判别来处理作业,所以出现了不少的问题,给领导添了不少费事,使自己其时也很丢面子,最终在领导的帮忙下都处理了问题,过后才知道自己的社会履历缺少,或是处理方法不妥,我决计在往后的作业中要多前进自己的本质与疗养,多学习待人接物的哲学,才可以逾越现在的自己,争夺更大的前进!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇2
尊敬的领导:
您好!
从入职至今不知不觉已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,述职报告如下:
一、工作中的体会以及成长
1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。
2、用心做事,能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导
1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
此致
敬礼!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇3
转眼瞬间,20__年即将过去,在这一年中,工作、思想、学习较有新的提高,对生活、人生有了进一步的感悟。回想点滴,今年值得记忆。
20__年_月初,我来到__县水利局工作,_月份我被局领导安排在局办公室工作,_月初安排到局设计室工作,现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如下:
一、不辱使命、扎实工作
1、迅速掌握业务工作
局办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位,在办公室工作人员的热情帮助下,很快的了解了局办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。我的工作主要是负责收发文件和接听电话,包括接受上级单位下达的文件和局本单位上报的文件,并上报局领导批示,批复文件发至各相关单位,及时传阅相关文件,做到上情下达,下情上报。在开展基本业务的同时,我也能够按时完成办领导交予的日常业务,包括公函文件、通知请示等
2、坚守岗位,灵活应对
设计室是局水利局一个特殊的单位,肩负着__县全部水利工程的规划和设计任务,今年我很荣幸的也加入了这个集体。参与水利工程的规划、设计工作,通过一段时间的学习和工作,我对水利工程和__县水利状况有了进一步认识,这对我开展以后的工作有了很大帮助,在此期间我完成了__县__河防洪工程__段横断面图纸绘制工作、__山排洪渠初步设计报告编制工作、协助完成了__县小型农田水利重点县建设方案编制工作及局领导下达的其他任务。
3、保持良好的生活习惯
在工作的这段时期,我服从领导的各项任务,不挑剔、不埋怨,每日按时上下班,严格遵守工作纪律,合理安排非工作时间及节假日早起锻炼,观看报纸和电视新闻,关心国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难,互帮互助。
二、学习能力和思想觉悟提高
水利局注重人才培养和思想意识的提高,成功开展了多次党情、水情学习。作为一名新人参加党情、水情学习是我义不容辞的义务。就在这短短的几个月里我认真参加办公室组织的会议。__精神与八项规定、党的群众路线教育实践活动、省__届_次全体会议、__县_届_次会议等学习活动,从中受益匪浅,思想觉悟明显提高。
在平时工作中,我也养成了一个良好的品质习惯,不懂就问,工作踏实认真、不好大喜功,与办公室工作人员团结和睦,关系十分融洽。
三、存在的困难和不足
1、水利基础业务水平掌握不够,业务能力水平有待提高。
2、水利工程规划、设计知识欠缺。
3、水利信息化技术薄弱。
四、今后工作目标
1、保持良好的工作态度,及时有效的完成工作任务。
2、认真完成领导下达的其它工作任务。
3、学以致用,发挥我最大的工作能力。
4、加强政治理论学习和水利工程规划、设计方面的学习。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇4
时光荏苒,在忙碌之中,20__年也即将结束。作为一名--科室的护士,回顾过去一年来的努力和奋斗,我的内心不仅感慨万千。我自20--年-月来到科室以来,在护士长及其他领导同事们的关注指点下,不断在工作中完善自己,提高护理的业务能力和服务表现。尤其是过去的20__年里,我更是深刻体会了作为一名护士,我们的职责,我们的意义,究竟该如何在工作中去体现。
今年的工作依旧辛苦,但我也在这份为病人奋斗的岗位上学到了许多提高自我的知识。现在此对20__年来的自我工作情况做总结如下:
一、思想方面
作为一名--科室护士团队的一员,我在思想上严格律己。认真遵守工作要求,服从领导安排。对自己的工作吃苦耐劳,有较高的责任意识。
日常里,我会复习作为护士的工作需求,学习关于国家的政策和发展。并且还常与自己负责的病人耐心交流,并请教老护士们。以此发现了自己工作中的不足,在改正后学会了如何化解与病人和家属的争执,能更好的完成工作并得到病人及家属的信任。
二、工作业务方面
在工作方面我一直都很清楚自己的不足,但跟随着护士长等领导的学习与实践,更让我认识到,作为一名护士,不仅要提高个人知识和能力,还要学会与病人沟通,体谅病人和家属的情况。这样才能顺利完成自己的工作。
在这一年的工作中,我利用休息时间不断磨练自己的业务水平,还参加了医院的护理技能培训,--部的业务竞赛等活动。这都让我在个人能力上有了许多的提高。
但在此之外,我还经常与身边的同事和病人交流,细心观察他们的工作和病人的需求,以此改进自身的服务,让病人能在我的护理工作中体会更多的关心和爱心。
三、明年的打算
时光匆匆,一年虽然漫长,但在忙碌的工作中也显得短暂。总结了自己在20__年里的努力,我也察觉到,自己还有许多在细节上需要改进的地方。尤其是在用药的时候,要更加仔细的检查,避免出现医疗事故。同时也要细心提心病人和家属关于病情的细节,帮助家属更好的照顾病人。
一年过去,我的仍是一名在岗位上努力的护士。但今后,我还会继续奋斗下去,为了病人,为了白衣天使的荣誉,我会付出更多的努力!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇5
在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
(一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
(二)由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首_,展望20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇6
经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况总结汇报如下。
1.配送
1)、相比xx年xx年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
2)、20xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3)、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。
4)、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5)、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
2.人员要求与管理
1)、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是x人,实际在岗人数一直没有达到要求。
2)、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。
3.车辆的管理
1)、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。
2)、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。
3)、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。
4)、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。
5)、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。
4.工作回顾与展望
1)、20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而来。回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。
2)、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇7
弹指一挥间2022年过去了,在各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。
来公司快三年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了,我对2022年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习,努力提高
一不断改造自己的世界观、人生观和价值观;通过学习和思考--提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾__正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全县工作的正常运转起着重要的作用。
为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个__的形象。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象。
2、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。
3、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距。
4、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇8
我于XX年8月9日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
时光飞逝,转眼间我在公司工作已经三个多月了,回想起当初面试的场景还历历在目,从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作,在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会,我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内,我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作,后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作,到今天配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金,开始自认为自己专业知识学的还不错,然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛,关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助,在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容,同事刘文新对我的帮助我都感恩在心,还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧,感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方:首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心,个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心,所以有时候因为这个让项目经理生气,我知道我我错了,前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅,但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大,和客户沟通没多大问题,但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富,有时候遇到突然的问题不太知道怎么办,但我明白只要自己用心做事,没有解决不了的困难,虚心的向同事领导请教,怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的,我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全,同事相处也很和谐,对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法,我有点个人的小小想法觉得想说一下,当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美,但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件,这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力,比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本,有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差,也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些,因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的,但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫,如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇9
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇10
按照市统计局《关于开展乡镇统计人员岗位知识培训的通知》要求,为进一步提高市乡镇统计人员专业业务水平,市统计局认真做好乡镇统计人员岗位知识培训工作,现总结如下。
一、加强组织领导
市统计局充分认识到乡镇统计人员岗位培训的重要性,把乡镇岗位知识培训工作列入年初市统计局教育培训工作计划,局主要负责人专门召开会议,成立领导小组,明确分管局长为组长,各科室科长为成员,领导小组下设办公室,设在局办公室内,由办公室主任牵头负责乡镇统计人员岗位知识培训工作,确保工作按序时推进。
二、制定相应文件
根据市局培训通知要求,市统计局下发了《关于开展乡镇统计人员岗位知识培训的通知》至各乡镇(街道)、园区统计站,文件明确了培训对象、培训资料和教材、培训方式、培训时间和地点、培训管理等资料。
三、注重培训方式
坚持“在职学习,随岗培训,自学为主,面授为辅”的原则,在自学的基础上,市统计局组织集中培训。10月20日,对全市乡镇统计人员进行了为期一天的岗位知识培训,培训由市统计局高级统计师及法制业务骨干讲授了乡镇统计工作职责与规范、统计法案例分析、统计基础等资料。同时围绕日常工作中的热点、难点问题深入地进行交流研讨,经过培训交流,引导基层统计人员相互学习,相互借鉴,取长补短,共同提高,进一步提高实际工作的本事和水平。共计60人参加了培训。
四、注重培训考核
为了做好迎考工作,市统计局按照培训计划,要求乡镇统计人员利用业余时间在网上进行自学,11月12日,市统计局组织了全市乡镇统计人员进行了集中考试。《乡镇统计工作职责与规范试题》、《基本统计方法综合性试题》、《基本统计方法专业性试题》三门课程平均得分分别是97.12分、91.47分、95.59分。经过培训考试,激发了乡镇统计人员更新知识的自觉性,进一步提高业务工作本事和水平。
五、严格培训管理
在培训考核期间严格签到制度,严肃课堂纪律,保证培训纪律学风井然有序,提高了乡镇统计人员学习的自觉性和进取性,确保学员学有所获,取得实效,真正打造一支高效、务实、能干的高素质乡镇统计队伍。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇11
2022年已经近在眼前了尽管已经一只脚踏进了2022的新年,但手上的工作却一点也停不下来。为了给上一年画上一个圆满的句号,我们每个人都在拼命的努力。哪怕只是为了前进那么一点点的距离。
回顾这一年间的成果和收获,作为xx公司的一员,在领导的指挥以及各个部门各个同时们拼尽全力的努力下,我们今年的工作上也取得了不少的进步和成长。在工作中,我们不仅大大的扩展了工作的业务,每个部门的都取得了非常出色的成绩和收获。现在,趁着这段抽空的时间,我在此对一年的个人工作情况做简要总结如下:
一、目标和动力
今年来如果说对我影响最大的事物的话,就是这个目标了。这是我在工作上的目标,但却并不是公司和部门的目标。这是我在年初之际认真的参考并认识了公司目标之后为自己制定出来的目标计划。其实,在一开始的时候我都觉得都中非常的不现实,这个目标已经远远超出了我当时的能力。
但是,回想起领导在年初的演讲和激励。想起那印刻在我们脑海中的美好景象。我不由的在心中点燃了一份名为期望动力。尽管,其实当初的演讲具体说了些什么,我已经记不清楚了。但唯独心中的热情和期望却留存的了下来,不知不觉的,实现这个目标已经成为了我的目标!为此,我在今年来的工作中积极的发展自己,一点点的累积工作的能力,让自己一一点点拨开了“不可能”的面纱,最终,走到了当初的遥望的地方!
二、一年来工作的情况
在今年的工作中,我积极根据领导的安排和要求来工作。但另一方面,我也在渐渐的考虑和尝试有没有更好的的方法去完成工作。让工作能变得更高效,更有利。为此,在每场部门会议上如果我有什么想法和感受都会与大家一起分享,一起讨论。与部门同时们一起的讨论和学习让我在工作的学习上有了更多的发展,也为部门的发展贡献了一些小小的帮助。
后来,随着年末的靠近,我们也没有更多的精力去扩展,为此,我也及时的收心,将所有的精力和状态都投入到了工作之中,为年末的成绩贡献了自己的一份力量。
总的来说,今年的工作这的收获不凡。但我相信,既然这样的目标都能实现,那么我一定还有再进一步的可能!我会在下一年为自己定下更高的目标,并积极的取得突破它,为公司做出更多的贡献!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇12
能够加入公司这个大集体也是一种缘分,从某些层面上来说,我相信这是命运的安排。我在公司已经两年了,这两年内,我从一个懵懵懂懂的青年,逐渐走向了一个沉熟稳重的真正的成年人。这种外在的改变虽然不能说明太多问题,但是它足以说明的是,无论在哪个方面,自从进入公司之后,我就开始在改变自己了,我在慢慢变得更好了。这一年的我也时时刻刻的要求自己,根据自己的计划前进,希望能够取得更多的成绩,以此来证明自己的能力。这一年虽然已经过去了,但是它依然停留在我的脑海里,在这里我想为这一年做一次总结,希望自己今后可以更加的积极向上,把自己变成一个更可靠,更有能力的人。
1. 一年内的各项成绩
这一年是我来到公司的第二年了,有了第一年熟悉之后,第二年显得更加的从容,这个环境已经是我熟悉的那个环境了,也让我在工作上更加大胆,放松。总而言之,这一年有许许多多的小成绩,虽然我是在一个普通的岗位之上,但是我知道我也是公司的一根柱子,支撑着公司的运营,也支撑着公司的发展。所以我时时刻刻不敢放松,此外,这一年我对自己的要求也加强了一些,不再像第一年一样,慵慵懒懒,做事起来也没有太多热情。这一年我每个月都给自己制定了计划,在更长的时间里也给自己做了一个规划。在这样的环境下,我有了更多的决心和希望,也有了一个更大的成长和改变。这一年总的来说个人表现不错,做事风格良好,未来一年再接再厉。
2. 一年内的不足之处
这一年虽然是小有成就的,但是在平时的工作上也有一些小毛病,比如说早上出现过几次迟到,虽然那时以为内一些突发事情的产生,但是我知道这也是不应该出现的。所以我今后会注意纪律问题,不再出现这样的问题了,其次就是我在工作上容易疲劳,这不是一个好现象,我会想办法把自己这种状态调理好,希望接下来的工作中我可以更好的进行下去。
3. 未来一年的追求和改变
接下来的一年是非常充满期待的一年,一个新的开始我想也会有一个新的我,我希望我能保持一个新的外貌和形象去工作,在这份平凡的岗位上奉献出自己不平凡的力量,也希望在这一年我能够在公司有更多的进步,其次我也希望自己可以进一步证明自己,获得领导更多的赞扬和肯定,未来的时间,我已经准备好了,我会调整好自己,带着信心出发!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇13
今年我来到__工厂苯酚车间工作。回顾一年来的工作情况,感触很深,收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了装置工艺流程技术,同时工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高。回顾这一年来的工作历程,现总结如下:
一、思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深切体会到,苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、抓住车间倒班学习
俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间,在厂领导的带领下,我深入苯酚车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍,并认真地作了记录。后来深入车间倒班,我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班,是我一段丰满的记忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教,努力学习工艺技术,同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种.种困难的方法。车间实施“名师带徒”计划,师徒的传帮带,始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我,很快融入了基层班组,通过一年的工作学习,确保了装置的安全、稳定、满负荷运转。
三、抓住车间每个四点班的学习
不断的学习,是我不断进步的保障。每班第一个四点学习,是车间组织的车间级学习。在课堂上能认真听取兼职教师所讲的内容,并将其与实际生产紧密联系起来,努力做到学以致用。为了确保生产安全、高效进行,我积极学习工厂及车间的“应知应会”,注意生产上的细节问题。
四、抓住车间培训工作的学习
实施“车间级”培训,车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”的同时,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步保证装置的安全运行,这也使自己在这项工作中也受益匪浅。
加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展仿真培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中,自己真正懂得了企业如果要生存、要发展,员工的培训是缺一不可的。
五、要扬长避短,不断完善自己
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识,并用于指导实践。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇14
光阴似箭,时光荏苒。转眼间,到xx快x了。回首x年前,本着对工作的美好憧憬,我步入了xx,成了一名xx,开始了我xx大家庭的生活。又是一年下来,是既有得又有失的。如今20xx快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
在20xx年里,我自觉加强学习,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制
“查找不足赶先进,立足根本争先进”,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为技术部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,对于“如何提高自我,服务于本单位”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块,理清工作计划与思路。
三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、未来的憧憬
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1、搞好与部门同事的协调,进一步理顺关系;
2、业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
3、强基础工作检查,强化技术的创新实践,促进技术水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与领导同事进行沟通,认真学习公司相关政策规定,提高自己的安全意识,同时在安全生产方面要严格要求自己,为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在xx董事长的正确领导下,xx的未来会更加美好!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇15
2021年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对__块电子版进行巡检,记录各类问题__次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇16
时光荏苒,一眨眼又过去了一年了,回首过去的这一年,内心不禁感慨万千,在平常的工作中,深谙工作技能及知识的重要性,以下是我的个人工作总结。
一、以客为先,优质高效
持续改善为中心工作,按照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,提高自身综合素质,通过虚心地向相关同事请教学习,已能基本运用软件,设计各种生产辅助夹具,以及通过上级领导的教导,基本能将控制计划的知识运用到实际生产工作中。
二、及时处理生产事务
在负责生产一车间的相关生产事务中,能及时地完成各项生产工作任务,以及解决生产异常问题,保证生产的产品出货期,从未发生过质量事故以及生产投诉事项,当然,生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的;积极配合xx组人员调动,在一车间人员的频繁调动与流失中,自认为很好地完成传帮带作用,使其能快速适应相关工作。
三、工作中的不足
虽然能及时完成各项工作,但也存在一些不足,在一些细节工作中,不够主动,生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升,以及个别人员的纪律未得到有效的控制,总之,距离上级领导的要求还有不少的差距;不定时地对生产现场进行流程优化分析,以寻求工艺流程及生产效率的改善,使产品效率得到有效的提升;随着人员的稳定及工作技能的提升,工作效率亦在不断地提高;就目前一车间而言,空间比较窄小,生产的品种不多,而且相对而言比较简单一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化,以求做到持续改善,提高生产效率。
我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,一定努力打开一个工作新局面,为公司的发展作出应有的贡献。
苏轼有句话:“古之立大事者,不惟有超世之才,就必有坚韧不拨之志。”这句话的意思是,成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的,现在我想我是真的懂了。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇17
20xx的时间飞速流逝,在不知不觉当中我们马上就要迎来新的一年了,到了每年的年终时期,在这个阶段我有必要给我今年的工作做个简单的工作总结,这样才能让我更好的了解自己在工作中的表现、在工作中存在的不足、明年该往哪方面着重发展等等,今年的工作也相当于是划上了一个句号了,新一年的工作正等着我,虽然我只是工厂的一名普通员工,对于工作的上进心我还是有的,以下就是我对于今年的工作总结:
一、对工厂生产出来的产品严格把关
我在xx钢材冶炼厂的岗位是一名普通的质检员,工厂的主要是底价收购旧金属然后进行加工浇铸成钢铁,我作为质检员,可谓是产品出来后的第一道审查防线,我的任务就是把所有不合格的产品全部拦下,我一向秉承着厂长把产品质量放在第一位的思想来工作,要知道如果每一件产品都经过我的严格检查就意味着要花费很多的时间,导致产品迟迟不能出库销售,但是我认为如果当购买方拿到了质量不好的产品也会心存隔阂,不会再购买我们厂出的钢材了吧?所以我宁愿辛苦点,我也会一如既往的检查每一块钢材产品。
二、工作中存在的不足
1、个人的工作能力还有待加强,我现在还是只能用最基本最原始的检查方法,说到底还是专业知识没有达到要求,不能自己总结工作中的原因,然后做出改进。
2、因为目前我们工厂质检员的稀少,完全不存在替班的可能,但是我只要一工作时间长了,就会开始出现疲惫的状态,导致工作效率极其低下,这一点我个人无法做出改进,只能期望工厂多招收两个质检员进来。
3、自主意识不够强,就像今年的三月份出现一次,大批钢材不合格的现象,我当时都不知道怎么处理,最后还只能询问厂长的意见,本来这件事是在我的工作职责范围之内,我自行处理就好了。
三、展望20xx年,做出工作改进
在新的一年里,我将积极参加同行业的交流会,尽可能的吸取别人的工作经验,用于加强自身,让自己的工作效率尽可能的提高,增加与同事之间的交流,告诉他们出现次品的原因是什么,然后同样的错误就尽可能的避免,这样就能有效的提高钢材的质量,我不会忘记我们厂的口号:“争做中国钢材质量第一的钢材”。
在这一年的工作中我的进步是微小的,做人太多人本本分分,没有寻求突破的心,在很多地方还是看出来了自身的不足,我一定在明年做出改变,否则我一辈子别想晋升了,我将用更好的工作状态投入到质检的工作当中去,面对任何事将更加的谨小慎微,我一定在明年实现自己的个人价值。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇18
时间一眨眼又来到了xx年的末尾,距离过年也只有短短几十天了,这意味着我们是时候对自己这一年来的工作进行一个年终总结了。其实这也不是我第一次写总结了,所以在工作这方面我还是有蛮多的体会的,趁着xx年到来之际,我可以好好地说一说心里话了。
在这一年里,无论是我自己还是公司,都取得了不小的突破。首先是公司在这一年里大力发展了各项业务,各个部门都招收了不少的新员工,同时这也意味着我们得好好提高一下自己的工作效率了,毕竟公司的领导们可不想养一些闲人,要是跟不上公司的发展节奏,那必然就会让自己身陷一个尴尬的境地之中。所以,提高个人的能力成为了我今年的主要目标和任务,要是这一点都做不好的话,那必然也无法完成更为复杂的工作,也无法胜任更高的岗位。虽然我目前在公司里面还只是一名普通的员工,但是我一直都渴望着更大的成就,当然了,光说说是没有什么用的,还是得靠自己一点点的努力向上爬才行。
为了提升自己的个人能力,我积极地参加公司内部组织的各项培训、团建活动,同时还会利用空闲时间去学习一些和工作业务有关系的知识,我很清楚学习是时刻都不能停下的,尤其是在当今的社会里,前有工作经验丰富的前辈,后有充满了干劲的大学生,要是我故步自封,那我必然会远远地掉在大家的后面,唯有不停的学习才能充实自己的眼界,消散自己的一些危机感。这一年里,我在工作这方面一直都挺敬业的,每天风雨无阻,能准时赶到公司,全年极少出现缺勤的情况,另外我在工作的时候也没有辜负领导们的信任,基本上能圆满的完成领导交给我的任务。
20xx年是咱们公司奋斗的一年,我自然也没有给公司拖后腿,当公司需要我时,我加班加点的完成任务进度,当同事们需要我的帮助时,我尽心尽力地为他们答疑解惑,在面对公司新来的同事时,我也不仰仗自己的工龄去揶揄他们,这为的就是给公司创造一种良好和谐的工作氛围,当大家大家相互之间和和气气,开始共进共退了,这就意味着我们的工作必然会进入到一个崭新的局面。在xx年里,我会继续跟随好领导们的步伐,在自己的岗位上踏踏实实工作,为公司创造出更多的效益!
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇19
经过几年的时间,我在工作中也是能熟练的去做,工作的效率也是特别的高,平时的工作也是没有什么难得到我的。所以在这一年的工作也是比较的顺利,没有遇到什么的问题,同时我也是抽出一些时间去向同事请教,帮忙做一些我之前没做过的工作,通过这种方式来学习,我明白想要在公司更进一步,那么不能只会做自己的工作,至少部门的工作我是一定要去熟悉的,在这些尝试中,我也是感触很深,每一份工作都不是那么容易的去做到,同时想要提升自己,真的需要花费很大的精力,但是我也是知道,这些提升是很有必要的,也是能让我以后有机会做到更高的职位。
除了部门工作的一个了解和接触,我也是努力的去学习管理的知识,之前的几年,一直钻研业务方面,让我的业务能力在部门也是名列前茅的,但是我也是明白光靠业务是不行的,其余的方面也是需要学习,特别是管理,一个部门想要做好,不但是需要大家的业务水平提高,同时也是需要大家齐心协力的去做,那么作为部门的负责人,就是必须要把这每一个人都管理好,在学习管理的过程中,我也是知道,想要做好,其实并没有那么的容易,也是需要我多去思考,多去和同事相处,我知道目前来说,这一年我学到的并不多,但我相信经过我的努力,以后有机会,我一定是可以去把握住的。
经过一年的时间,我也是找到了一些自己的不足,之前只顾着做业务,所以其实也是没有发现,但是这一年除了做好业务,我也是花时间好好的思考自身,想要提高自己,让我更加明白,我要提高的地方也是很多,不过经过一年的努力,我也是进步很大,我想在来年的工作中我也是能做得更加好。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇20
X酒店人力资源部主要负责人力资源管理工作,重点开展人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、社保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。现对今年工作进行总结。
一、积极组织部门内部学习
人力资源部门是贯彻执行国家、酒店劳动、人事政策的职能部门,提高业务工作水平,是搞好人力资源管理工作的重要保证。为尽快熟悉并掌握业务流程,部门制定培训计划,努力钻研业务知识,组织集中学习酒店人力资源管理、薪酬管理、社会统筹保险以及员工培训等方面的知识,将酒店人力资源管理与企事业单位的人事管理理论相对比,转变观念,联系实际,学以致用,将学习日常化,部门内全体人员的工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。
二、完善各项人事、培训管理制度、工作流程
为了进一步完善酒店人力资源管理使得其更符合X酒店运作需要,并确使酒店人力资源各项工作有章可循,本部制定出台了一系列符合酒店实际情况的制度与政策:编制薪酬福利制度、考勤休假制度、培训管理制度等;收集整理酒店各部门职责、各岗点岗位职责。
三、拓宽招聘渠道
针对用工荒、招人难的现状,人力资源部加大专业院校联络,与前期联系的院校建立实习就业一体的用人关系。主要安排在餐厅服务员及厨师岗位,大大缓解了酒店旺季用工压力。通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度,引进酒店管理人才。鼓励内部员工介绍,钟点工不仅解决服务人手不足的情况,还合理控制了人力成本。
四、建立并完善酒店留人机制
酒店在不断招聘员工的同时,人力资源部科学统计员工流失率,详细记录酒店用人情况,酒店每周人员流动表、增减人员名单、岗位变动明细表等基础台帐,明确记录每周人员岗位、工资的变动,随时掌握全店员工变动情况,将周、月员工流失率与上周、月进行对比,让酒店人事数据更加清晰准确。有效建立员工离职率分析与预警机制,实施员工离职面谈,每周进行员工离职分析统计,将意见反馈到部门,要求部门针对发现问题及时进行整改,保障人员的稳定,有效控制员工流失率。人力资源部从选人、用人、育人、留人等四个方面完善酒店人力资源管理体系,建立留人机制,努力做到待遇留人、感情留心、事业留魂。
我们相信在酒店高层的直接领导下,经过人力资源部团队的共同努力,人力资源部一定能圆满完成酒店下达的各项工作任务,部门将全面提高人力资源管理水平,进一步完善的人力资源管理体系,为酒店不断发展与壮大提供高素质的人力资源,最终实现酒店快速发展的战略目标。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇21
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在xx期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况;
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
3、在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节;
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习;
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”。
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响;
(2)办公易耗品的保障。服务处现有_台计算机;_台打印机;复印机_台;传真机_台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应;
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作;
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇22
时光如梭,转眼间在工厂车间的日子已一年有余。一年里,我学到了很多,从前的少不经事,而今成长成了一个有理想有壮志的青年。在车间的日子里,我真切地体会到了工厂领导坚持“以人为本,关爱员工”的理念,也耳濡目染了工厂领导“千磨万击还坚劲”的气魄。以下是我的工作总结。
一、学习方面
刚进入工厂的时候,我什么也不懂,很多技术上的东西也不是很熟练,是工厂的领导和同事在生活和工作上给予了我很多的鼓励和帮助,我才能做到如今的成绩。在工作的同时,我利用闲暇时间自主学习,像我的前辈__师父那样将学习到的知识运用到工作中去,努力进取,试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为工厂做贡献,更是在位社会和国家做贡献,尽管现在还没有取得较为显著的成绩,但是我相信,只要我坚持不懈,一定能在工作上取得进步,为车间做出更大的贡献。
二、工作方面
在工作期间,我自主完成领导布置安排的任务,积极参加工厂组织的培训和活动,加强和同事的合作。从机车到机组,从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务,不仅提高卷烟产量,更要保证烟支质量,争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时,我仍然不断完善自己,汲取知识,在参加的今年设备维修技能竞赛中取得了三等奖的成绩,虽然这个成绩并不是很优秀,但是足以表明我的技能水平已经有了很大的提升。干一行,爱一行,我对卷烟机这份工作的热爱和执着会激励着我向着更好更高的目标发展。
三、思想方面
在我如今的成绩面前,除了我个人辛勤劳作的汗水外,也离不开车间的领导对我的大力栽培。工厂提供给我们与工厂发展目标一致的培训与发展机会,提升了我们的竞争能力。领导们“不经历风雨,怎能见彩虹”的气魄,一个个优秀劳模的个人事迹,一项项国际领先水平的工作技术,无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围,也成了我奋进的力量源泉。我已经暗暗积蓄力量,希望在以后里,再接再厉,开拓进取,努力提升自身素质和职业素养,弥补自己的不足。争取像某师父那样在平凡的职业上,依然可以做出不平凡的事迹。
四、新一年的工作计划
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种相关知识,并用于实践。在以后的工作中不断锻炼自己的胆识和毅力,不断学习专业知识,通过多看、多学、多练来不断提高自己的操作水平和维修技能。提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇23
光阴似箭,日月如梭,2022匆匆而过。一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论在思想上、技术上还是在日常工作上,都取得了长足的进步和巨大的收获,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、思想上
通过各级领导的精心培训,耐心教导下,我更全面掌握了专业知识,增强了安全意识,加强了自身能力的培养;拥护公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习技术,为能更好地做好本职工作而努力。
二、工作上
xx个月的实习期及一年来的见习生活,我参加了《xx项目》和《xx市垃圾焚烧烟气净化处理项目》。在日常工作中,我本着“今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。”积极地完成技术交底、现场协调等本职工作。与此同时,我也常常参与到施工过程当中,在实践中学习和解决问题,做到真正的理论与实践相结合。在xx市垃圾焚烧烟气净化处理工程项目施工过程中,在xx经理、xx经理的详细布置、认真指导和xx经理的亲临督察,现工程已基本结束。伴随着工程的上马和结束,在这里我获得了特别多宝贵的经验,提高了自己现场处理问题和工程运行操作的能力。另外,基于前辈工作经验,我把利用工程相关制图软件与理论数据相结合的方式应用于工程量的计算与图纸的审核方面上,既提高了数据准确性,也提高了数据核查效率。
三、存在的不足
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还由不少差距。
1、由于现场工作的要求,没有安排好日常工作时间,导致经常开“夜车”。
2、在综合考虑问题方面有待进一步完善。
3、在工作中与领导交流沟通不够,有时只知埋头拉车。
四、今后工作思路
1、统筹安排工作,了解工作的轻重缓急,做好工作记录。
2、工作中学会开动脑筋,主动思考,充分地考虑问题,不断探索出工作方法和思路。
3、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
2022年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,锐意进取、奋发向上、与时俱进,争取更大的进步和成绩。把新一年的工作做好,在现有工作的基础上更进一步,为公司的发展尽一份力。
关于普通员工个人年终工作总结通用版篇24
从毕业到今天已有xx个月了,总体而言还是有些怀念校园生活的。来xx工作已有xx个月,一人独自在外工作还是有些孤单,我们车间人少,更显得有些寂寥。
xx个月前我带着满怀激情来到车间,同时也是带着懵懂来参加工作。刚开始的第一周我面对从未接触的工作内容感到迷惑,我不知道工作内容,我不知道该怎么开展,我什么也不会。中间有着无奈和迷茫。
后来得到同事们的帮助,教我该怎么学习,该怎么做,逐渐的我开始对车间工作有了认识,慢慢地开始了解,掌握一些基本的项目工作内容。
每天在车间拿着规则的管道,有时也是一种乐趣。
这段时间工期很赶,几乎每天都要加班,导致后面工作十分紧,但每天也很充实。
总体而言个人感觉还是好的,已经开始慢慢地适应的新的工作环境。同时也感谢公司给了我这么优秀的工作平台,让我得到了锻炼,收获了成长。我更要加倍努力,争取早日把本领学好、学精,为自己,为公司而努力。
年终普通员工总结报告怎么写
工作要讲究效果,经过了过去一年的工作,让我明白了如果在工作中没有结果,没去的成绩,付出在多也是枉然,只有有结果的付出有结果的努力才有价值,无意义的付出对自己也对公司都没有太大的帮助,对于错误我愿意承担,也会改正,因我明白沉浸在失败中懊悔,不如艰苦有效的努力,用失败激励自己前行,用以前的经验成为自己前进的燃料,虽然不能有火箭一样快的前进速度,但是至少可以少走很多弯路,耗费的精力更少。
我们现在的工作不是工厂的那些普通员工只需要做好自己手上的工作,不用过多的思考,只需要按照领导的吩咐去完成,之前吃过这样的亏让我明白工作不是一成不变的,也不是只听命里的机器人,如果成为这样的人,公司根本不需要,公司需要的是能思考,能做事,并且给公司创造财富,给公司带来利益的有用之人。知识公司生存必须的根本,经过了一年的磨砺,也经过了工作思考,我学会了工作,也知道改变方式。
一条路走不通,换一条路说不定是通天大道,我们不是做研究的,首先要完成公司安排的工作任务,做好工作,总结出经验完成结果,做的有意义有价值。用最有效的方法最节省时间的方法去完成工作,这是我们工作的需要,因为现在公司的竞争就是时间的竞争,能够比竞争者快这就是一种优势,在工作中遇到苦难意思解决不了,以前的我只知道死脑筋的一头装上去,不知道改变方式,但是经过了长时间的工作也知道了曲线救国,围魏救赵的方针政策。换一条路未必不是一条通天大道,换一条路未必走不通,在工作中就要敢于尝试就要敢于思考,这样才能够在工作中做出成绩。
多思考多总结,能够让我们更快的进入工作,以前刚进入公司的时候我就不知道思考,认为只要付出就一定有收获,但是我却忽略了一点没有改正错误,永远都成长不起来,在公司同事们和领导的教诲下我学会去动脑工作,学会了去思考工作,让我的工作效率提升非常明显让我取得了骄人的成绩,一种叫自信的东西在体内生根发芽,在一次次工作中能够成长,锻炼了我也给我我更多的动力。
未来充不满期待,机会一直在身旁,在明年工作中我争取更大突破,总结经验,挑战自己,战胜自己,走上一条光明大道,让我成为公司的优秀员工之一。
企业年终普通员工总结
时间过的很快,转眼间来公司已经一年半了。伴随着公司的飞速发展我也在不断的进步着,因为我知道只有不断的学习,不断的完善自己的水平,才能从公司脱颖而出,成为一名合格的运行人员。这一年里在公司的领导下、同事们的支持和帮助下,我认真学习专业知识、总结工作经验,积极完成自己岗位的各项工作。综合自己一年来的工作,作出如下总结:
一、培训学习及取证:
培训是每位员工提升技能的核心任务,学以致用才是我们最终的效果,所以我们今年增加了培训学习的力度。在这一年里我们认真学习了每日早班会值长布置的安规、运规知识,每日以提问的形式进行考问、讲解,这样日复一日的学习下去,我对安规和运规有了很大的提高并受到了每个人学习积极性的感染和值长的督促,为日后的工作奠定了基础。在公司的组织下,今年的5月份和11月份我参加了值长证和电工进网许可证培训学习,这两次的培训机会来之不易,在学习期间,我们都是按时上课,认真听讲,顺利取得了证件。
二、安全与消防工作:
在上半年,我统计了安全工器具的种类及数量并重新规划了摆放位置,每个柜子都制作了标示牌,使得这些工器具有序不乱。按照安全工器具的管理要求我做了清单并统计了检验到期时间,做到心中有数。作为班组的安全员,我以身作则,把安全放在第一位,安全生产是重中之重,在设备停送电时我都认真填写操作票以及其他相关记录,在操作时做到监护到位,保证人身和设备的安全。6月份的安全月我们运行人员对220kv变电站站区设备重点区域进行隐患排查、缺陷消除,以保证设备的正常运行。配合值长对所有消防系统检查、试验,消防器材及设施检查,消缺,严格执行消防安全制度,完善消防安全台账,并对消防泵房进行卫生清理。而且我们在每台主变和磁控电抗器及油库添置了消防沙箱并填满沙子,加强了消防的力度。
三、值班及部门日常工作:
值班是我们运行人员的主要职责,在值班期间我认真填写各项记录,及时查看监控系统报文,做到出现设备异常情况及时汇报,风机出现故障及时通知维护人员处理,使站内设备和风机保持最佳状态,保证当值期间能完成更多的发电量。也掌握了各项值班制度及操作规范和注意事项,为以后的工作奠定了扎实的基础。在值守期间,我跟着检修组到站外进行箱变和线路的巡视和消缺工作,从中也学习了很多的知识,增加了知识面。为了规范继电保护定值的管理,我编写了电子版继电保护定值单,为了以后的定值核对,保护装置校验等工作带来了方便。
员工年终工作总结开头
我是大厅领班赵__,转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了,七月份根据酒店领导的工作安排,任职大厅领班,主要负责餐厅大厅的日常工作和管理,辞旧迎新,回顾20__年度工作情况作总结汇报,并就20__年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面:
1、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度,要求服务人员每餐勤更换骨碟,多添茶添水,本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况,增加巡台的次数,及时补台,遇到比较重要的客人,我也会协助服务员做好餐中的服务工作,交待好重要事项,及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚,并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工,给予精神和物质的表扬,让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间,我学会了很多东西,懂得了承担责任,独立思考问题,掌握了正确的处理客诉的方协,学会协调和安排员工的工作,在带领员工进步的同时,自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面:
1、在酒店的卫生大检查中,我们大厅出现了很多问题,我也深刻的认识到了管理上的漏洞,首先是我对员工的卫生要求不高,检查力度不够,其次是带头引导不够,我重新对以前的卫生标准进行了学习,制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生,各卫生区域责任人明确到位,对不合格的及时进行整改,保证酒店的复查合格,把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理,保持一个良好的卫生状况,给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面,我们一直强调低值易耗品的回收,并跟踪落实。客到开空调,客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多,减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,小事易造成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、20__年的展望,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高客人的满意度。
3、加强教育培训,强化员工的素质。
4、提高服务效率,做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好,仔细总结分析,然后跟员工一起学习,分享服务经验,激发思想,减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排,并认真做好各项工作,及时汇报。
7、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,发现不足之处及时弥补,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
员工个人年终工作总结结尾
20__年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的十八大精神,“中国梦”等,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
员工年终总结格式
今年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。现将一年来的工作情况总结如下:
一、抓学习、强自身
一年来,通过学习,不仅提高了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的基础。在上级的正确领导下,在所的支持帮助下,我发挥自身特长,认真做好教学工作,积极办事,努力使每一个学生都学好,取得了一些成绩,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。我主要的工作职责是配合单位搞好教学工作,做好上情下达,将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻,对出现的问题及时整理和上报,完成本单位需写的文字材料,完成上级部门交办的各项工作和任务。
二、强化职能,做好本职工作
我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服务水平。在任务紧,工作量大的情况下,我都积极配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顾一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
三、不足之处
总的来说,在各方面工作取得了一些成绩,但反思一年来工作还存在着:一是理论学习上全面性和系统性不够,特别是对xx工作的要求有差距。二是在解决实际问题上办法不多,与群众对我们的希望值还有差距,今后我仍然需要不断学习,努力改进。
员工年终工作总结个人
20xx年一年来,在医院党组的领导下,坚持以xx精神以及xx重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习
不断提高自身素质。一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了xx精神,做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。非凡是通过参加医院组织的各项评选活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。
1、是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记x万字,撰写工作报告x份,撰写业务工作论文x篇。
2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者x人,实施手术x例,治愈病人x人(次)。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
员工个人年终工作总结个人
20xx年2月19日,开始自己的第一份工作。这一次,可以说,真的是一个人,一路上,没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行,这一路,有苦也有泪,有欢笑也有泪水,让我也成长了不少,也学到了不少。
今天是20xx-6-13,还有几天就工作四个月,能进入鸿盛利,首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会,在公司行政人事部工作四个月的时间,工作期间缺乏太多的知识与工作经验,是公司的领导和同事给予我的帮助。
在人事部门工作,我作为人事文员,担任的工作职责有:员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、通知和通告的发放、会议记录以及领导临时交办的事项,除此之外,还协助上级领导安排的各项工作。
当然,我本身的经验不足,对人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈们学习,虚心请教,总结如下:
一、员工的考勤管理,基本情况如下:
一班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进行管理
二人事部的工作是对平时主管、班组长所反馈的信息进行登记、汇总,月底总结,提出《月份人员请假汇总表》,上交财务部
二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作
一招聘:一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式,根据所提供的简历表,通过面试,其中涉及到个人的语言表达能力、团队合作能力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作经验以及前来本公司服务的意志,由厂长、主管确定是否录用、上岗,对于新进员工,一般将员工带到车间使其熟悉环境,由主管安排具体工作并作相应的说明
三、人事档案管理
人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案,再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中,便于日后对员工信息的查询,离职人员在离职之后,将其档案及时调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员)
四、通告、通知的发放,做会议记录
人员的培训、人员的晋升、奖惩事件均以通告的形式,上级签字确认后发放于各部门,以张贴于公告栏的方式告知于员工
公司日常事务具有告知性的事情,则以通知的形式发布
会议记录则是针对相对比较重要的会议做一定的记录,并以电子档的形式进行存档
除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作,比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真,其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
四个月的时间,可以说很快,第一次面试的情景似乎还在昨日,就自身而言,可能还会欠缺一定的经验与知识,但是我的思想是成熟了,因为接触到不同的人,听到看到的也比较多,也使得我在以后的路中少走了一些弯路,谢谢在这里帮助过我的每一个人!小杨谢谢你们大家每个人!
员工个人年终总结收获与进步
2022年是我公司夯实基础、加快发展、继续深化改革的重要的一年。作为公司重要职能部门,公司办公室全体同志在公司领导的正确指导和其他处室的大力配合支持下,遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神,紧紧围绕办公室工作职责和年初与公司签订的目标责任制,认真分析公司整体发展形势,注重细致的调查研究与讨论,结合公司实际,在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上,加大公司内部管理力度,团结进取,勇于创新,较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以简要总结。
一、加大考核力度,确保工作计划顺利实施
为确保公司年度经营目标的顺利实现,每月初对各处室下达工作计划,月中会同财务处检查工作进展落实情况,月末汇总考核。月对没有落实或没有完成的,按照公司综合考核办法,每项扣负责人和责任人各2分。并坚决进行处罚。通过考核结果与员工收入挂钩,刺激了员工的工作积极性,增强了员工的工作热情,体现了“奖优罚劣”的新机制,促进全体员工逐渐养成追求向上、工作认真负责、不甘落后的优良工作作风。
二、加强办公室文档等基础工作
文档工作是办公室的基础工作。以前这项工作由于种种原因,有薄弱之处,今年以来,办公室努力加强这项工作。在文件收发上,加强了对内部文件传阅、办理的跟踪管理,规范了公文办理程序,提高了办文效率。全年处理收文件,发文件,对各类来文认真登记,及时传递,无一丢失和差错。在复印工作上严把登记关,落实专人负责,做好所属单位复印结算,节约公司成本支出。
三、规范车辆的使用和管理
公司车辆的使用和管理一直比较棘手。为了加强车辆管理,我办严格按照有关规定,规范在派车、用车、管车上的程序。对车辆的耗油及小型维修按车实行了包干,三名司机同志都爱惜车辆,爱岗敬业,及时掌握了解车况,发现问题,及时维修,为各部门提供了较好的服务。及时办理车辆年检及驾驶员年审工作,按公司车辆管理暂行办法,重视驾驶员的安全教育,保证了全年无事故发生。
四、加强业务学习,进一步增强员工素质
为了不断优化办公室的管理、服务、参谋、综合协调等服务职能,逐步培养创建规范化、高效率办公室和适应现代化办公需要的人才,我们在努力搞好内务管理的同时,根据办公室每个岗位的需要,以多种方式,开展培训和培养工作。选派相关岗位人员参加培训班,使其能尽快独立完成岗位工作。通过开展经常性的谈心和交流活动,教育和引导员工增强学习的紧迫感,促使其养成自觉学习的习惯。
注重帮带作用,让老同志帮助新来的同志,力争在工作中做好每一件事情,并很快提高。此外,广泛开展内部交流,相互争论探讨,力争在探讨中共同促进、提高。目前,全体员工抓业务学习的劲头进一步高涨,而且独立完成工作任务的能力逐步增强,工作质量和标准有了明显的进步和提高。
年终文员工作总结
始终贯彻三个代表重要思想,思想觉悟不断提高。坚持四项基本原则,坚持社会主义道路,拥护中国共产的领导,学习“八荣八耻”。遵纪守法。爱岗敬业,工作态度端正,认真负责。树立牢固的服务意识。
XX年是一个不平凡的一年,即开心又繁忙。经过了学校的改制竞争上岗和评估工作。所以一年来,在学院和办公室的领导的正确指导下和各位老师的大力支持和帮助下,我圆满塌实地完成了本职工作,也顺利完成领导交办的各项任务。
大家都知道,办公室是是一个综合部门“不干有人找,干了看不着”的工作,既专业有琐碎。虽然工作不起眼,但我还是很喜欢。在这一年里,能够协助办公室主任做好,迎来送往,会议通知,档案管理。学院考勤和各类信件的收发和工会的发放,各类公文的登记签发上报、下发和复印等工作。还担任了学院妇委会和计划生育工作,能积极加校妇委会的各项活动、如:为解决大龄未婚教职工的婚姻问题参加了高校联谊会.参加妇委会开展的“手拉手”“一对一”的活动.为在校品学兼优的大学生解决一些生活问题和心灵上的沟通.协助校计生办做到学院女教工生小孩及时登记及时上报办理,杜绝了超生。团结同志,有一个良好的部门工作氛围。所以工作起来能够游刃有余。很从容完成各项任务。
今后,要不断提高自身素质,提高服务意识。更好的为广大教职工服务。
家庭是一个人成长的起点,是塑造孩子健康人格的第一环境,更是孩子接受教育的第一所学校,为了让的家庭成为塑造孩子健康人格的环境,成为健康的理想的学习型家庭。我校一贯重视家长学校的建设,重视家校联合对孩子的教育。...
一、基本情况永嘉县素有八山一水一分田之称。全县下辖12镇26乡,906个行政村,总人口近90万人。据xx年9月统计,全县小学现有1778个班,67688学生,其中使用实验教材的962个班,33273学生。
课堂管理技能总结 好的课堂管理是成功课堂教学的保障。开始时因为和同学们课下比较熟络,导致上课的时候课堂管理比较困难,学生们有些分不清上课和下课的状况。后来经过老师的指导,课堂秩序果然有了很明显的改善。
一个学期又在忙忙碌碌中悄然而过,本学期教导处在校领导班子的正确指导下,围绕聚焦课堂,关注质量,规范管理,促进发展教学工作重点,以校本教研为载体,以教研组特色建设为抓手,以提高课堂教学有效性为核心,以促进教师群体专业化水平...
在学校领导的引领下,我们美术教研组以学生生活体验为载体,以激发学生美术兴趣为切入,以美术综合学科渗透为特征,以发展学生想象力和创造性思维为目标,努力营造和谐以及具有凝聚力的美术教研组。
秉持一年来安全工作的先进理念,借鉴其它学校安全工作的良好做法,借助“xx规划”开局之年的良好契机,在县委、县政府教育局及相关部门、相关领导的正确领导和大力指导下,我校XX年度的安全治理、创建平安、和谐校园工作稳步提升,并有新...
时光如白驹过隙,不觉间又过去了一学期。回首在xx“9+3”免费职业教育学生管理教育的工作,充满了机遇与挑战。在学校和州驻校工作组的正确领导下,我始终牢记使命,增强责任心,积极开展工作;克服困难,认真履行职责,自觉做到“爱岗敬业...
学校安全问题是当前的教育的一大难题,也是当前学校教育研究的一项重要课题。我校为减少这类事故的发生,制定了积极的防范措施,也做了大量的宣传工作。学校管理工作可以概括地分为计划、实行、检查、总结四个阶段。
员工年终个人工作总结开头
转瞬间2022年就要过去了,即将迎接新的一年,回首这一年来的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难挫折时的惆怅,在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,业务工作能力有了很大的提高,也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下:
一、工作方面
在这一年里,自觉加强学习,加强同事交流,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我在实践中掌握方法积累经验,以工作任务为牵引,依托工作岗位提高,通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面,不断丰富知识掌握技巧,在领导和同事的帮助下,不断进步,更好的完成工作,对工作精益求精,不断完善。“没有,只有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。
二、思想方面
一年来,我始终严于律己,始终树立正确的世界观,人生观,价值观。并用这些指导自己的的学习,工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
三、生活方面
在住院药房的二年多,我和同事们建立的深厚的友谊和感情,就像一个大家庭一样。在工作中,我们遇到了难题,大家就一起商量讨论,交流改进。工作之余,还一起参加体育活动,不仅锻炼了身体,也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。
分享于2024-06-19 09:49:08