秘书教学案例题库

秘书教学案例题库怎么写？ 下面我们九月范文网文秘工作频道给大家精编的11篇关于秘书教学案例题库，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

秘书教学案例题库篇1

某市长的秘书贾长社为人圆滑，能说会道，深得市长的信赖。平时喜欢向别人拍胸脯，多次以市长的名义替别人办事，还经常到市属企事业单位吃喝拿要，碍于市长的面子，下边敢怒而不敢言。

有一次，他打电话给某企业王副厂长，要解决他妻弟的工作问题。王副厂长正为下岗工人的事愁的焦头烂额，于是一口回绝了贾秘书。贾秘书第一次碰了钉子，很生气，又不好发作，就一直怀恨在心。正好该企业年终调整班子，要提一位副厂长当厂长，市长在犹豫是提刘副厂长还是王副厂长，就问贾秘书：“你看他们两个谁适合当厂长?”贾秘书说：“王副厂长这个人可能有一点能力，但听别人说他对职工的生活不太关心，与同事的关系处理得也不是很好，前段时间还听说他在廉政建设上有问题。刘副厂长倒没有听说什么。”市长一听王副厂长的问题还挺多，就说：“好吧，通知考查组，重点考查刘副厂长，没有问题下一步就任命刘当厂长。”

秘书教学案例题库篇2

年轻的李秘书刚从大学毕业，干工作充满活力，加上他好学上进，多次受到领导表扬，在人们的记忆中，似乎他从未受过任何批评。可是有一天上午，公司的王经理急着去市里开会，需要的材料一直未拿到手，急得他团团转。有人说，材料是李秘书整理的，而李秘书刚好去了业务部。小车的喇叭声又不停地催王经理上车，于是，性急的王理经大声吼叫起来，要人立即找回李秘书。李秘书后脚跟还未进门，就听到王经理劈头盖面地吼声：“你干什么去了?要的材料为什么不按时拿出来?叫我拿什么去开会?你这个秘书怎么当的?”

从未受到过批评的李秘书，对无辜的责骂立即涨红了脸，三步并两步，在王经理办公桌下的文件堆里翻出一份材料，甩在了他的面前：“材料是徐秘书整理的，昨天下午就给了你，你这当领导的记性哪里去了?”这时，办公室主任赶紧催王经理上车。可是，王经理出门时回过头来说?“等我开完会回来，再和你算账!”

此事将如何结局?李秘书应怎样做才对?

秘书教学案例题库篇3

某年七月，洪峰多次袭击C市，该市从领导到群众都处于高度紧张，高度戒备状态。某日，防汛总指挥部的电话铃响了：长生桥附近的“巴耳垸”决口!接到报警，指挥部立即调兵遣将，奔赴现场。

来到现场，只见大堤内的“子堤”被河水撕开一丈多宽的口子，决口处洪水垂直落差近三米。见到这种情形，指挥长焦急万分，赶紧指挥抢险队伍用划草袋灌土堵口。但是装满土的草袋一丢进决口，就被湍急的洪水冲走了;后来指挥长采纳一位老同志的建议，将装满大米的麻袋投入决口，想通过大米膨胀来堵住决口，也未奏效。眼看着一包包雪白的大米扔进水里，秘书小胡悄悄地塞给指挥长一张纸条，上面写着“该‘巴耳垸‘面积十五亩，去年早稻总产量八千四百多斤;该段大堤通过整治已达五十年一遇防洪工程标准”。看完这个纸条，指挥长立即下令：“停止堵口”。听到命令，大家愕然。指挥长才慢慢道出原委。原来，投入水中用来堵口的大米已远远超过该垸去年的早稻产量，而且“巴耳垸”的决口并不会影响大堤的安危。

事后，在抗洪抢险表彰大会上，胡秘书因参谋有方，得到了重奖。

秘书教学案例题库篇4

田秘书的“升”与“降”

湖光实业总公司的田秘书，原是一位不起眼的工人，上学时，由于太偏科，没能考上大学，甚至连重点中学也没读上。后来，他进厂当了工人，但自强不息，几年后，在报刊上他的“豆腐干”文章，竟有十多篇。渐渐，他成了长里的“名人”。不久，他被调进厂办当了秘书。前两年，这家工厂走集约化经营道路，与其他几家工厂和公司联合成立了现在的总公司。田秘书平步轻云，被调入总公司当秘书。由于勤奋好学，又有丰富的实践经验，写材料不仅能伺马可待，而且能突破四平八稳，千人一面的俗套。干工作亦富开括创新精神，大胆摆脱墨守成规，敷衍塞责的作风，于是，深得领导者的青睐。有人猜测，田秘书不久将任行政部经理。正当他春风得意之时，一纸调令，田秘书又回到了原来的工厂。被“加强”到一个车间，作副主任。他百思不得其解，终日失魂落魄，几乎不能自拔。后来才知道，他被降位，一是祸始笔端：本市《消费者报》上刊登了他写的一篇文章《不应为追逐利润而忘却了服务》，内容是批评本公司一商场采用不正当手段坑害消费者，谋取暴力的事实，该商场领导与总公司领导关系极好。于是，应了一句话：成也萧何，败也萧何。当年，这枝笔使他荣升;如今，这枝笔又使他沦陷。二是祸起萧墙：正因为田秘书洋样出众，有时见解独特，快人快语，难免伤人。终于，他成了众“矢”之“的”，经常有人在领导耳边打他的“报告”。风催秀木，流湍岸堆，如今的社会，这似乎也是一种常见的现象。

请问由田秘书的“升”与“降”中，你能吸取什么教益?田秘书自己有没有失误?

秘书教学案例题库篇5

西北某市火炬毛纺厂新厂长张利群即将走马上任了，全厂职工都在等他“登台亮相”，他却“失踪”了。原来，他利用一周的时间，找了一百多名干部，工程技术人员，工人谈话，来掌握厂里的具体情况，听取大家的意见。

最后，张厂长对一直陪同访问的小陈说：“陈秘书，说说你对厂里的看法吧。”陈秘书大学毕业后来到这家工厂，他刻苦钻研，虚心学习，曾多次向厂里提出技术改造方案，得到了前任厂长的重视，调他到厂办当了秘书。在陪同新厂长了解情况的几天内，他也在思考如何把工厂搞得更好。回到家里，连夜草拟了一份工厂的技改方案。当新厂长向他征询意见时，便将自己的计划和盘托出。他对新厂长说：“您要在厂里获得职工的拥护，我觉得最重要的是要有效益。有了效益，大家的工资，福利就好，就服你。而要出效益，关键又在管理和技术……”接着，陈秘书向新厂长介绍了厂里的种.种困难和问题，进行技术改造和必要性和可行性等，并拿出了一堆数据向厂长证明自己的观点。

新厂长对他的意见十分重视，在综合各方面的意见之后，提出了自己的改革新举措，其中吸收了许多陈秘书的建议。厂长的技改方案通过专家们的可行性论证后，不久，陈秘书也被跛格提升为副厂长。

秘书教学案例题库篇6

1. 投其所好，表示对赵副总的支持和同情，并对总经理的缺陷颇有微词。

2. 维护每一把手的权威，指出总经理为公司发展作出的种.种努力，取得的累累成效。

3. 直言相谏，指出副总经理把领导之间分歧讲给下级听，这样不利于领导班子团结，也弄得下级无所适从。

4. 保持沉默，对副总的话不表态，或转移话题，谈其他事情。

5. 耐心解释，说好话不说闲话，以弥合领导间的裂痕。

秘书教学案例题库篇7

⑸夹缝中的王秘书

某商业公司赵副总经理因一项对外业务工作，与焦总经理争执起来。后来，赵经理在与王秘书外出乘车中，埋怨焦总经理主观，武断，不尊重他的意见，导致决策失误，给公司经营造成了损失。王秘书知道总经理与副总经理因工作意见不同，有些分歧。总经理是一位有能力，有魄力，办事雷厉风行的人，但不太注意方法，工作中得罪了不少人，职员中对他这一点也颇有意见。副总经理考虑问题周到，群众关系好，也关心别人，但决断能力差些。从心底讲，王秘书个人感情上更倾向副总经理。今天，副总经理谈起他与焦总的分歧，明明是想争得秘书对他的支持和同情。

秘书教学案例题库篇8

市糖果糕点公司下属兴荣食品厂，这几天围绕着职工付金厚与秘书梁牧，谁的合理化建议在前面争议不休。付金厚四处说，梁秘书利用职权侵害了他的利益，非要搞个水落石出不可，大有不获全胜决不收兵的架势。梁秘书却泰然处之，平平静静，和往常一样，一付什么事也没发生的样子。

原来，在沿海厂商糖果糕点和进口糖果的“合围”下，这座内陆大城市十几家国有食品厂几乎家家亏损。兴荣食品厂领导为了扭转局面，发动全厂职工献计献策，并根据其效益设下奖金。二十多天前，付金厚去医院看望一位生病住院的长辈时，买了一盒沿海某厂生产的糕点。他不知长辈得的是糖尿病，不能吃糖食品。付金厚在医院里了解到，很多病人都希望买点椒盐饼干之类吃可市场上根本买不到。沿海糕点又含奶油，病人更不喜欢，本地厂家又偏偏跟着沿海厂商跑，一味生产同类食品。付金厚连跑了几家医院，向病人和医生做了些调查后，马上向厂家建议生产一批不含糖又极易消化的椒盐糕点，饼干之类，供应医院病人，并投放市场试销。与此同时厂长也收到了一份梁秘书做市场调查后写成的内容相同的调查报告。梁秘书向一千多名不同的糖果糕点消费者发出了一份调查问卷。收到的几百份问卷表明：老人和病人不喜欢吃奶油糕点。他估算了一下本市数百万居民中，老年人有几十万，加上病人，如果每月有一半的人消费一千克这样的糕点，数量也相当可观。

厂长办公会研究后，决定批量生产椒盐饼干糕点，投放市场后一抢而光。以后，他们根据市场不同消费者需求的口味，研制出不同风味的糕点糖果。兴荣厂扭亏为盈。可这合理化建议的五千元奖金究竟应该发给谁，职工们争论开了，付金厚更是四处游说。

秘书教学案例题库篇9

长江沿岸的一家外贸公司与日商洽谈，准备向日方出口大宗商品。双方商定由日方派船来港口装货，日方需要知道港口水位深浅的准确数字，才能具体处理航运中的技术问题，否则，这笔大宗买卖难于成交。该公司张经理对这个问题不是很清楚，回答得含含糊糊，致使谈判搁浅。公司刘秘书经张经理同意后，用一口流利的日语，具体而详尽地介绍了长江从吴淞口到本港，各段位在不同季节的水位深浅情况，以及分别能承载多大吨位船舶。日商感到特别满意，当场就签定了购货协议。

事后，有人大肆渲染刘秘书所起的关键作用，甚至说他超过了领导。刘秘书听后也面带得意神色，口中却说：“区区小事，何足挂齿?不过‘为他人作嫁衣裳’而已!”

这段话和刘秘书的表情很快就传到张经理的耳中，此后，刘秘书就受到了冷落。

秘书教学案例题库篇10

何秘书刚从向阳帆布厂调到镇政府办公室当秘书时，干劲可大了。每天数他来得最早，打水，扫地，整理会议室，承办文件，处理电话，样样工作都很勤快，嘴巴也像抹了蜜――甜得很。本以为这下领导肯定很满意了。谁知有一天，镇长带他到一家乡镇企业去考察工作，回来的路上，镇长让他谈谈对这家企业的看法。何秘书回答：“我对这家企业不了解，没有什么意见。”镇长批评他：“你干工作比较踏实，但要是当一名合格秘书，仅靠勤快是不够的，你还要好好努力啊!” 何秘书为此事想了好几天，始终不知道问题出在哪里，心里很是苦恼。

秘书教学案例题库篇11

办法：

1`白纸黑字，梁秘书要与付金厚争个明白。

2`梁秘书与付金厚平分奖金。

3`梁秘书让厂长做出决定。

4`梁秘书“有理也让人”，将全部奖金让给付金厚。

)处在矛盾点上的姚主任

县粮食局办公室收到了县政府办公室转来的一封控告信，是本县最边远的河口镇乡民写来的。信的内容是说，县粮食局所辖种籽公司，卖给当地农民的杂交水稻种是假冒伪劣品种。眼看播种即至，要求县长“为民作主。”同时，县政府办公室打来的电话;根据县长指示，要求粮食局和种籽公司各派一人，其中一人必须是种籽技术员，同县政府办公室主任火速赶往事发地点调查情况，解决问题。

县政府办公室李主任，三十出头，办事雷厉风行：粮食局办公室姚主任经验丰富，老成稳重;种籽公司技术员胡香芬，朝气蓬勃，年仅二十。在李主任率领下，三人星夜赶到河口镇。第二天上午，三人分头深入农户，了解情况。中午，回到住处时，李主任便同胡香芬发生了激烈争执。

原来，李主任找到写信的农民，并查看了稻种和该农民试验的种籽，出芽率仅为20%左右，回到驻地，他一见胡香芬，便劈头盖脸斥责起来：“你们种子公司为一己之利，昧着良心，竟干出这种坑农的事来”胡香芬正哼着流行歌曲，她心里很不高兴，因为她察看的几户农户的种子都很正常。年轻气剩的她，便梗着脖子与李主任吵起来，随后便冲出住所。

过了一会儿，姚主任回来了，见李主任一声不吭地抽闷烟，他觉得气氛有些不对。

学生会秘书部工作职责

1、配合秘书长做好主席团工作的安排和落实。对秘书处秘书进行工作分派，确保各部、各班工作具体到人。

2、主持秘书处常规工作，安排各部人员在规定时间到学生会办公室值班，确保学生会工作照常进行。

3、负责学生会部长级会议的会议记录。各项资料归档工作必须安排到个人。

4、负责部内各组工作的分配、调控，协调秘书处成员与其它部门成员之间的关系，并对部员的表现进行评估考核。

5、负责部内成员的档案和活动资料的管理。注意发现和培养优秀部员，关注他们的进步，为他们的发展创造必要的条件和环境。

6、负责秘书处内部工作，协调委员之间的关系，在内部工作会议时向秘书长反映委员的表现和工作情况。

做秘书需要具备什么条件

“长期以来，从使用秘书的领导到秘书本人，受‘君子欲纳于言敏于行’，‘病从口入，祸从口出’等训诫的影响，重写而轻说。不少秘书把‘少说多做’作为自己的行为准则，处处‘谨言慎行’。”[1]显然，这种现象与新时期秘书应有的素质和形象是不相容的，它在很大程度上抑制了秘书人员个性的发挥和自身能力的全面提高。

随着社会变革和国家开放政策的不断深入和发展，在国内外各项事务交往中，如接待来访、情况统统、通信联络等，秘书说话的技巧显得越来越重要。现代社会中，秘书说话是秘书人员顺利完成秘书工作的桥梁和枢纽。但是，秘书的说话不是日常生活中简单的说话、聊天，而是具有技巧性的说话。秘书的说话技巧主要包括以下四个方面：

协会秘书长职责

民营企业协会秘书长职责

1、负责召集协会理事、会员小组长、会员会议，传达贯彻上级的指示精神和要求，总结部署协会工作;

2、组织协会理事、会员开展计划生育的宣传、引导群众自觉实行计划生育、主动落实避孕节育措施;

3、组织协会理事、会员组长、会员开展生产、生活、生育服务，参与新家庭计划活动和优质服务，搞好帮扶;

4、经常对协会工作进行检查，对协会小组长进行指导，对会员进行培训、督促各项任务的落实。

成功的秘书案例分析

什么是秘书 对“秘书”一职，一种通用的解释是：“秘书”是一种与领导者保持尽量小的空间的职务，是专门提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。

这个定义主要是从职能角度来解释的。从这个角度出发，秘书应该是帮助上司处理事务工作的服务人员，即能使上司专心致志地从事本职工作的辅助人员，这种辅助工作除了文案处理、关系协调之外，也包括泡咖啡、整理办公室等工作。

一个能力强、受信任的秘书是老板或上司的左右手，可以说，每个公司都需要这样的人。在目前来讲，这依然是一个不断升值的职业。 那么，如何做一个开心而又成功的秘书呢?

首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候——如果你不是只想混口饭吃的话——最好慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。

其次，秘书必须要清楚地知道自己的身份。秘书也可以期待当“将军”，但是除非机遇从天而降，否则最好是把“大秘书”这样的职位当作自己的目标。

秘书工作带有很强的服务性质，所以一心想取代主管的秘书是无法做好工作的。此外，在与其他同事相处的时候，谦和是很重要的品质，狐假虎威的秘书让人讨厌，会给事务的处理带来阻碍。

再次，秘书是处理事务工作的，所以要永远“对事不对人”。如果上司将一件工作全权交给另一个人来做，并要求秘书辅助此事的话，那么秘书要做的就是服从这个项目主管的命令，全力协助他处理好事情，而不是时不时地向上司打小报告。

如果连项目主管都夸奖你是一个得力助手，你这个秘书的角色就算扮演好了。

接下去，秘书不是决策者，不能随意“做决定”。 最后，主动细心是一个成功秘书最重要的条件。一个好秘书一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，谁又是老板眼中的“大人物”？

要做一个好秘书，多方位的能力是很重要的，比如打字、速记、文案，还有一定的语言能力等等。

把握好保密原则也是一个好秘书的基本素质之一。

秘书学课程教学总结

本学期的教学，我始终坚持为学生专业服务的宗旨， 突出培养学生对秘书工作的敏感性。这一方面，还是利用案例的教学形式，一方面，学生通过大量案例的学习，了解了秘书工作过程中诸多复杂因素及其相互作用，从中学到了在复杂多变的现实中，如何去把握全局、抓住矛盾、解决冲突、作出判断、执行决策的能力，尽管这还是一种感性认识，但这种感性认识的长期积累将使他们对秘书工作现实变得愈来愈敏感;另一方面，在案例教学中，学生为解决案例的问题，不得不投入到现实生活的情境当中，由此而接触到各种各样的复杂现实，了解到现实中多种多样的变化因素不会永远静止不动，彼此之间的相对强度和重要性也不会一成不变。因此，经过秘书工作案例研究培训的学生，一旦置于实践中，他就会对周围诸多因素产生一种相当的敏感，他会很快地进入秘书角色和很好地履行其职责。

一个好秘书必须具备的优秀品质

责任分为两种,明确的责任是你的职责范围,不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作,这是秘书的本份;做好不明确的工作,则会受人重用。一个好秘书,一定知道什么事情是重要的,哪些细节会给上司带来帮助,遇到突发性的意外事件,秘书应沉着、从容地应对,变通地解决。责任感不仅在危难时候需要,在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。

办公室秘书的个人工作总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《文秘基础报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

有关秘书工作的认识

秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。首先，作为领导的秘书，应该稳重干练，坚持正确的政治方向。一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书，郭立明，在一念之间的失误，使他的前途毁于一旦，因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子，所以他与宋海峰走的较近，后来宋海峰出事他也被牵连了。本来这位秘书也是很认真负责的，他有一本很厚的工作日记，记录贡开宸书记的每一点活动。但就因为没有把持住自己，以贡开宸的名义替宋海峰传话，违反了组织纪律，而受到了惩罚。

其次，作为领导的秘书，要想领导所未想，时刻替领导着想，保持清醒的头脑。《省委书记》中还有一位优秀的秘书——焦来年。他不仅成熟稳重，还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。比如有一次贡书记自己都忘记了“11·14”家庭聚会，但焦来年却记得，并且为之做了准备。还有一次贡书记在办公室想事情，焦来年就一直等着，因为他明白贡书记的心思，他预料到贡书记会有事要他去办。

第三，作为一个秘书，要知道什么该说，什么不该说，要严格遵守保密性原则。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴起而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。郭立明之所以被免去秘书的职务就因为他没有坚持原则，因为一点小恩小惠就立场不坚定了，所以他不能成为一名优秀的秘书。因此作为一个秘书，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观与价值观。

第四，作为一个秘书，要具备良好的人际关系和协调能力。秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。

最后，作为一个秘书，要有一定的智谋，工作要积极，要有思想，能为领导出谋划策。焦来年总是能够给贡开宸一些好的建议，他很清楚地知道什么时候该说话，什么时候不该说话，他在“大山子”的问题上给贡开宸的帮助很大。因此，焦来年应该称得上是一位称职的好秘书。

浅谈秘书学毕业论文

命题是论文写作环节中最重要的一个步骤，作为应用型本科专业要提出一个既适合本科毕业生又能解决实际问题的命题并不是一件易事。从以上部分命题来看，命题过大，很多并不适合本科毕业生。命题大写作时只能泛泛而谈，难以联系实际。造成这种现象的原因在于拟定命题的教师和指导教师大部分专长于文学类、语言类，对于秘书专业知之不多，几乎没有有办公室工作经验的教师，基于此所定命题倾向于文科化、理论化，表面上看似具有一定的实用性，实则稍加分析很难把握，比如“论秘书如何与领导进行有效的沟通”，细想不难发现，首先“沟通”的方式有很多种：书面沟通、口头沟通、非语言沟通、电子沟通等等。其次领导也有大小正副之分，更何况领导的性格、工作方式、风格都因人而异，最后秘书分类也很多，党政机关秘书与企业秘书显然不同，企业秘书的行业特点也不能不考虑在内。所以很显然这个命题过大，要想论述全面一篇本科毕业论文是远远不够的，学生也很难把握。

命题单一体现在都是属于解决实际问题的命题。比如从来没有学生想到过从秘书学理论或中国秘书史入手进行研究或梳理。分析造成这种状况的原因在于理论教学薄弱。这里的理论指的是对秘书学科基本理论构架的掌握和运用以及对中国秘书史的了解。一直以来都认为秘书专业的教学重理论，轻实践，导致与社会严重脱节。近年来一直在强调要注重实践教学。许多教师尝试着运用了多种教学模式和实践模式，也发表了不少此类文章。注重实践教学的重要性不言而喻，但作为本科专业，如何与高职高专区别开来，学生的理论层次以及科研能力是不可或缺的。从秘书层次来讲，作为本科专业应该以培养高级秘书为导向，也应该具有一定的理论研究素养。从另一方面考虑目前我们大部分的教师都出身于汉语言文学专业而被迫转行，师资力量薄弱。本科秘书学专业除了培养出合格的秘书人才外，还应承担着培养知识传承人、研究型人才的责任，这对于秘书学专业的发展起着重要作用。

2023秘书工作总结

班主任工作千头万绪，但我却乐在其中。一个学期来，我担任13级商务文秘班的班主任，我能时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦主动开展班级管理和德育建设，在上级领导及学校同事的指导、关心、支持和帮助下，本学期班主任工作本着以教学为主,很抓常规管理,积极参与了各种形式的活动,圆满完成了教育教学以及管理工作。

具体工作总结如下:

一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求，做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策。经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休、晚自习等督促检查并考核登记，阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况或晚自习情况进行突击检查，经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理。

在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教的示范效果。我每天对学生表现情况以及学生中的纪律卫生,出现的问题加以分析和总结,目的是让学生能在新的一天能不断的进取,这半年我班基本杜绝了迟到早退现象,能按时按点的,按部就班的上好课和晚自习,圆满的完成教学 任务。

二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力，培养和提高学生的“五自”能力(人格自尊、行为自律、学习自主、生活自理、心理自强)。

我更多的采取定期召开班干部会议或个别谈话的方式，分析研究问题产生之根源、指出教育其不足、授之建议以方法;同时进行职责分工，做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调，实行民主管理，逐步培养出像田叶、田亚方、满群等这样一批较为得力的班干部，使班级管理有了良性的互动，在全校班级考核中经常名列前茅。

三、充分利用班会、集会小结、召开班会、班干部会、电话通知其家长等教育方式，从情入口、感之以心。同时，狠治各种歪风邪气，培育正确的舆论导向，充分利用班(团)会、课余时间以及校内外各种方式的活动,结合《德育量化考核实施细则》和优秀学生的评比标准,培育正确的舆论导向和核心集体。

让学生进行成绩和程度的分析,正确看待自己所处在的学习上的位臵,让学生保持良好的心态,同时给学生创设良好的学习情境, 多发现他们的“闪光点”、扩大优秀学生队伍,形成良好的学风、考风和班风.。通过坚持不懈的“苦心经营”，特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”，使学生们开开心心的迎接每一天的学习生活。

四、寻求与家长的密切配合,三方沟通,正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误,使学生敞开心扉,把自己要说的说出来,解开他们的思想包袱,全身心的投入到学习中来。

五、积极配合科任老师的课堂教学工作,解决好科任老师与学生的关系,并为此做了大量的工作,稳定教学秩序融洽了师生关系，提高了学生的学习兴趣，从而使同学们更喜欢学习，学习成绩更加优秀。

六、加强寝室的管理工作,常到寝室检查,对存在的卫生、纪律方面的问题能及时解决，学生睡得安全也安稳，使学习精力更充沛。

七、积极调动学生参与体育活动的积极性,发挥她们吃得苦，耐得劳的好品质，以便有充足的体力和精力投入到紧张激烈的学习中去。

八、积极辅导学生，组织学生参加各次模拟考试，并且认真做好总结，告诫学生胜不骄，败不馁，学生在考试中不断取得更好的成绩,极大地激发学生的学习热情和求知欲望。

总之,本学期工作成绩是值得肯定的,我还要不断分析和总结经验,通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术,为把班主任的工作做得更好而努力。