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旅游管理实习报告9篇 word A4格式

旅游管理实习报告

旅游管理实习报告怎么写?下面我们九月范文网实习报告频道给大家精编的9篇关于旅游管理实习报告,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!

旅游管理实习报告篇1

作为一名旅游管理专业的学生,我有幸在大三暑期获得了一次宝贵的实习机会,进入了一家知名的旅行社进行为期两个月的实习。这段时间的实习经历让我受益匪浅,不仅加深了对旅游行业的理解,同时也锻炼了我的实际操作能力和团队协作能力。

在实习期间,我主要负责协助安排旅游线路、接待游客、解决旅途中的突发问题等工作。每天,我都要和同事们一起制定当天的任务计划,并在实践中逐渐提高自己的工作效率和组织能力。通过实际操作,我了解到旅游管理工作并非简单的规划与执行,更需要细致耐心的服务态度以及快速应对突发情况的能力。

在陪同游客出行的过程中,我还学到了如何在紧张而愉悦的氛围中处理突发状况,比如有游客丢失护照、有游客行程变更等情况。这些挑战虽然让人感到压力,但也让我学到了如何冷静应对问题,保持良好的沟通和协调能力,让旅客在遇到问题时能感受到我们的专业和细心。

同时,我还有幸参与了旅行社内部的市场营销策划和推广活动。通过实际操作,我深刻体会到了市场营销对于旅游行业的重要性,如何通过精准的定位、创意的宣传和合理的价格来吸引更多的游客,让我对于从事旅游管理工作的未来充满了信心。

通过这次实习,我也结交了一群志同道合的同事,他们在实践中给予了我很多宝贵的指导和帮助。在工作中,我们相互协作、相互学习,在共同面对工作中的挑战时,更增进了彼此之间的友谊和合作精神。

总的来说,这次旅游管理实习为我打开了一扇了解旅游行业实际运作的窗口,让我在书本知识之外获得了更多宝贵的经验和技能。我深知自己在这个行业还有很多需要学习和提高的地方,但我相信通过这次实习,我已朝着成为一名优秀的旅游管理人员迈出了坚实的一步。这段实习经历将成为我未来职业生涯中宝贵的财富,我会倍加珍惜,不断努力学习,为实现自己的旅游管理梦想不断努力奋斗。

旅游管理实习报告篇2

常言:风雨过后就会见彩虹。所以说不经历风雨不经过磨练又怎会有收获呢?这次实习虽然有点辛苦,也没有想象中那么美好,但总体来说收获还是不少的,不但掌握了旅行社计调工作的操作,而且还在为人处事方面也有所进步。

在华天国旅实习的这段时间里我的感受很多。刚开始来的一个月,我主要是熟悉业务知识,实际操作的机会是比较少的,自己能做的实事也很有限,所以旅行社不将业务操作交给我做,我也是可以理解的。尽管自己可以理解旅行社的做法,但有时候自己心里还是有点不痛快,心里很空虚没有一点成就感,同时也不知所措,不知道自己该怎么办。后来在旅行社的吴总和王姐的关心下,我慢慢消除了这种不积极的不乐观的心理,同时王姐的指导下,我对计调工作的业务知识也慢慢熟悉了。王姐说,“前面要你看资料,主要是希望你的基础打牢,前面的这段时间我看到了你的认真、好学、努力,继续保持这种状态,相信你可以很快胜任计调这个工作。”王姐的话让我看到了自己的希望,也增添了几分自信。我一定用心学习,坚持坚持。

慢慢,我适应了旅行社的工作环境和工作内容,我能够做的事情也越来越多了。从当初的发传真、接打电话到订房、做行程单、做预算,看到自己一步步在进步心里很开心,同时旅行社给与我的实际操作的机会也越来越多了。感觉生活慢慢充实起来了。

通过这段时间的实习,我对旅行社计调工作有了充分的了解,计调工作真的比较复杂。作为一个计调工作者要安排好游客的吃、住、行、游、购、娱等项目。因此,要与这六大块方面的部门联系。同时,计调又是一个很细的工作,它需要基调员的细心和耐心。在工作中要注重每一个细节,用心为游客安排好一切。可是想做一个优秀的计调,仅仅做好这些方面还是不够的,还得要有丰富的知识和较好的沟通能力,这样才能更好的与组团社以及游客沟通,才能为旅行社挖到更多的团队。毕竟服务和利润才是旅行社的终极目标。

来旅行社的这段时间,让我深刻的领悟到了社会的现实,学校的简单和美好。在学校的时候把社会和工作都想象的很美好,可是现在知道了想象和现实相差那么远,现在觉得在学校学习真的是一件很幸福的事情,所以要学会珍惜。而社会真的很复杂很现实。现在的社会:适者生存,优胜劣汰。现在的市场竞争激烈也残忍,要想在社会中生存就必须学会生存的手段。就比如5、6月份的旅游市场不景气,旅行社为了生存就创造出了新的旅游产品来吸引游客。

现在我基本上体会到了生活的艰辛,赚钱的不容易。以前自己老是乱花钱,不知道钱来的辛苦,这次实习后,我决定以后好好用钱,用到点上。同时,为了适应社会的规则我也一定要好好学习,学到生存的本领。利用大学里的最后一年好好提高自己各方面的能力!

旅游管理实习报告篇3

在毕业之前,学校安排了在大酒店实习,这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,不知道我面对的会是什么样的挑战?心里不断的涌现出各种各样的疑问。

在酒店的这一个月里,我的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,现在的我到了酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:

一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。

二是勤奋,有条理,头脑清醒。

三是要有一定的管理能力。

四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。

如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。

刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是部门经理、主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在某种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。

实习就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西。除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神,这个团队领导者的能力和素质。执行力与制度,工资无关。

后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚,其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑,当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个,看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任,虽然大家还不能完全接受,但丝毫不影响他的道理,只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!

旅游管理实习报告篇4

实习目的:

通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。

实习地介绍:

北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!

北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米。其中,公园一期占地约54万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于__年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米,将于一期开园后陆续推出。

北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目,包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。

北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。

实习收获:

第一:关于欢乐谷开发效益评价

在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道,而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价,有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简单的介绍一下自己的发现:

①区位优势

市场区位:有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”,北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力,北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。

交通区位:北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离10.2公里,交通方便,自驾游或组团游客均容易到达。

地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市内地价高昂,主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点,选址在朝阳区东四环处且交通方便,地价相对适宜。

②定位

形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较,主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!

服务对象定位:北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢乐谷的主要客源,此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目,满足了不同年龄层次人群的需求,老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种知识,在参与体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动……在门票方面,160元/人,走了大众型路线,此外还推出学生优惠,团队优惠,节日优惠等项目,吸引更多的客源。

旅游管理实习报告篇5

旅游管理0707班

学号:********

实习地点:湖南天玺大酒店

实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.

实习时间:xx-07-24——xx-07-24

一、湖南天玺大酒店总体介绍

湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资,由新加坡华夏国际酒店集团管理,按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四星级酒店评定。

二、作为一个合格的房务员,必须对自己的工作负责,应熟知工作流程及服务流程。

首先,房务员的"职责:

1. 整理客房的睡房和浴室,并吸尘

2. 每日更换住客的床单和毛巾

3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)

4. 配合服务中心、前台查退房情况,迷你吧的操作

5. 必须接待好vip的客人,热情周到

6. 每日清理工作车,保持常新状态

7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间,爱护清洁工具

8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人

9. 迅速回答入住客人的问题,斟酌满足客人的要求,介绍酒店服务和设施设备以供客人参考

旅游管理实习报告篇6

实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。

实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的"区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!

北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地 100 万平方米。其中,公园一期占地约 54 万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 xx 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地 5 万平方米 和 40 多万平方米,将于一期开园后陆续推出。

北京欢乐谷精心设置了 120 余项体验项目,包括 40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。

北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势! 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;

国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。

旅游管理实习报告篇7

1、处理宾客投诉的技巧与运用

2、宾客至上与员工第一

3、论饭店内部沟通

4、做好小事是饭店服务质量的基础

5、青岛旅游业发展分析

6、青岛旅游业发展趋势

7、山东儒文化与旅游

8、饭店英语与饭店人

9、饭店员工培训与管理

10、把握宾客心理提高饭店服务质量

11、浅析导游人员的激励

12、我国国内旅游市场的培育与开发

13、浅析导游过程中的游客安全问题

14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策

15、如何实现酒店与实习生的双赢

16、浅析酒店商务客人的接待

18、青岛旅游形象探析

19、浅析家庭旅游市场的开发

20、主题公园旅游业的影响

21、饭店人力资源开发与管理

22、饭店金钥匙管理

23、心理学在旅游实际工作中的运用

24、导游员素质的培养

25、浅析饭店服务创新

26、个性化服务在饭店中的运用

27、青岛开发区旅游发展趋势分析

28、人文环境对旅游业的影响

29、会展旅游的发展趋势

30、绿色饭店的经营优势

旅游管理实习报告篇8

毕业专业实习是我们走出校园步入社会踏上工作岗位前最重要的社会实践机会和适应社会经历。为了提高自身能力,稳固理论知识,明确就业方向,了解实践工作,我们要好好珍惜这来之不易的实习机会。对于旅游管理专业的应届毕业生来说,实习显得格外重要。这不但让我们可以亲身体验专业相关的工作,还可以让我对未来的就业有个更清晰的规划。20__年9月——20__年1月我在__旅行社进行为期四个月的旅游导游实习。现将有关情况总结如下:

一、亲身感受和熟悉旅行社、旅游行业的整体概况,包括旅游市场、旅行社组成部门、运作流程、业务开展、旅游范围、旅游对象等。旅行社工作部门主要分为外联、计调、财务、客服、统计、人事、后勤七个部分。外联主要负责旅行社业务开发和拓展,市场分析与考察,是最忙的部门。计调部门主要负责旅游团相关事宜的安排工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,是旅行社工作不可或缺的组成部分 。

二、导游工作的认识。我在实习期间,主要参与导游工作,学习导游工作的步骤和程序,了解熟悉行程路线,行程安排、景点介绍、文化特色讲解。以前向往做一名导游只因能游山玩水,但亲身接触导游工作后,发现原来要当一名合格的导游并非一件容易的事。虽然时间不长,但每次与旅游团的游客交流时,都深刻意识到沟通技巧的重要性。如果没有好的沟通能力,就将无法开展导游工作,无法给旅客带来满意的服务。导游需要好的讲解,需要熟悉旅游线路,沿途风情民俗,要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机等不同人保持良好的沟通合作关系。

三、导游必备条件。首先,要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,具备强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为游客提供优质的服务。

其次,语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,给顾客留下难忘的深刻印象。

再者,具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。

广博文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

最后,具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

在实习中,我也意识到自己的不足:一是缺乏工作热情,缺乏认真倾听的耐心;二是沟通技巧欠佳;三是知识不广,尤其日常生活常识缺乏;四是突发应急应变能力不强;五是地理路线不熟悉。

几个月的实习让我认识到,导游工作是一门大学问,仅仅从书本上是无法学来的,如:安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等。要做一个游客满意的导游,需要从多方面努力,要在实践工作中不断锤炼。

旅游管理实习报告篇9

对于即将升入大三的我们来说,实习是一次不可多得的集体活动。平时在学校,除了上课,也没有实操的机会,通过这次实习使同学有更深互相了解的机会。我想学校和系里组织这次实习的主要目的也在于此,也为我们将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。

七月八日我们一行人经过长途的奔波,来到深圳国旅,开始了我们为期的八个月的实习生活,醒目的橙黄色的国旅招牌在骄阳下特别显眼,大家都是怀的忐忑的心来到这里,第二天我们来到挂满荣誉的会议室里签上实习协议后,我们的实习生涯就开始了。

已经在深圳这块充满激情的土地上精耕细作55年的深圳国旅新景界,一直都是深圳旅游市场的领头羊,参与和引领着深圳旅游市场的发展。循着深圳国旅发展的脚步,我们可以看到新景界走过的每一步,都是创新和值得自豪的。深圳国旅作为深圳旅游行业的龙头,去年的营业额为5亿,而我们的实习工作,机票操作是占旅游成本的一半,而深圳国旅票务中心在今年一月成立,是个新生的部门,我们担负着学校给我们的任务,同时,单位也给我们发下任务,能够及时融入单位,尽快为公司服务。

来到新景界商旅公司,这个女多男少的单位,迎接我们是每位同事的笑容,我们进入会议室后,岗前培训就开始了,首先教我们的国内客票的是朱哥,笑容憨厚的他在了解我们对国内客票的基础后,开始给我们教授国内bsp客票的工作,机票这东西完全不能马虎的,假如我们出错了,客户受到的影响是无可估计的,航空公司也会追加处罚,当然jason也给我们降降温,他也曾经赔过钱,我们神经不必绷得那么紧。朱哥告诉我们一些关于国内bsp的规则,eterm的一些指令,在课堂上十分轻松,让这些枯燥的指令变成生动的文字,一些培训内外的问题他都为我们解答,为我们融入公司有很大的帮助。

周五的培训结束后周六我们进行实操,纸上谈兵是不行的,通过实践来证明我们这些新手是最好的,周六虽然业务不多,但也够我们忙的,通过几次模拟的练习出国内票后,同事开始给我们一些业务,下午两点,我人生的第一张真正的国内电子客票出来了,我经过一遍又一遍仔细认真的检查后才按下出票,心想这可不能出错的,也许是出了第一张票太兴奋了,当准备出第二张票的时候,客人要去虹桥坐飞机,我却订了浦东的,好在旁边的同事及时发现,赶紧修改这个错误,才没有铸成大错。看来操作机票还需要更加有时间的沉淀和经验。

随着朱哥的国内客票的结束,henry张老师的国际客票培训工作就开始了,首先张老师先来个震撼教育,发了许多国际三字代码的表,国内的三字代码我们刚背完,国际的就来了,一共六张几百个城市机场,就算不能倒背如流也得有印象吧,有些城市和机场三字代码是完全不同的,列如纽约有好几个机场,不单单是nyc那么简单,客人可能会指定去一些机场,我们订的时候需要记住机场的三字代码,国际机票的复杂和繁琐比国内机票多很多,首先教我们是一些查国际客票的指令,运价查询等基础的东西。并同时也要求我们每天能够背上一定数量的三字代码。并且进行考试来检验。当到讲解航空公司规则的时候,老师放慢速度,详细讲解,一共七十多家航空公司,老师也是用了一周的时间来讲解,我们的笔记本也记得满满的,每个航空公司的规则,每个要求规定,但这些笔记将来都是我们的值得纪念的东西,厚厚的文字里有我们这些实习生的辛勤的汗水,这些航空公司的如此之多但也有一些规律可以找到的,当我们熟练了不用看规则也能记住,henry说一个好的国际机票操作员能够真正掌握要领也是需要半年到一年的时间来沉淀,做机票就是需要有耐心,沉稳,不仅在这里能够学到技术也学到一些做人的道理。经过两次的考核,我们国际机票理论知识更加记忆深刻。当到了实际操作的时候,我们就蒙了,一些不使用gds价的航空公司需要手工输入票面信息,一大堆的指令,航空公司要求,英语缩写把我们都弄晕头转向,可能也是这样几天的连续学习把我们弄得蛮累,大家的学习激情也没有之前那么浓厚,但为了能够学会国际出票操作,我们中午牺牲休息时间来自己进行模拟出票,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds价格多好,省得我们输那么多信息了。那样出票也更加有效率了。

经过这十几天密集型的培训,我们不仅加深同事之间,实习生之间的感情,也发觉到公司的人性化,我们学的这些知识是为了自己,而不是应付公司或者学校的任务,也很感谢培训我们知识的朱哥和henry,还有其他同事,他们都能够耐心解答我们的疑问,在实操的时候也能够给我们及时指出错误,大家越发喜欢国旅,喜欢这一行,希望在上岗后好好为公司做贡献。

旅游管理专业的实习报告范文

作为一名旅游管理专业的学生,在大学期间,我有幸参与了一次精彩的实习经历。这次实习让我更加深刻地了解了旅游行业的运作和管理,也让我在实践中学到了许多知识和技能。以下是我在实习期间的一些见闻和体会。

实习单位是一家知名的旅行社,主要业务包括国内外旅游线路的设计、组织、推广和销售等。在实习的第一天,我被安排到了市场部门,负责进行市场调研和竞争分析。通过实地走访旅游景点、酒店和娱乐设施,我深入了解了不同旅游产品的特色和竞争优势,也从中学到了如何根据市场需求来设计旅游线路和产品。

在实习过程中,我还有幸参与了一次旅游产品推广活动。我们团队设计了一条针对年轻人的海岛度假线路,并通过社交媒体和线下活动进行推广。在活动现场,我亲身感受到了市场营销的紧张与激情,也学会了如何与客户进行有效沟通和销售。

除了市场部门,我还在实习期间参与了一些行政管理和客户服务方面的工作。在日常的工作中,我学到了如何协调不同部门之间的工作,以及如何处理客户投诉和意见反馈。这些经历不仅提升了我的管理能力,也培养了我对客户需求的敏感度和应对突发事件的能力。

在实习结束后,我深刻反思了自己的实习经历。我意识到旅游管理专业不仅仅是理论知识的学习,更需要在实践中不断积累经验和锻炼技能。通过这次实习,我更加坚定了自己要在旅游行业发展的决心,并确定了未来的职业发展方向。

在实习报告的最后,我希望感谢实习单位的领导和同事们对我的指导和帮助,也感谢他们给我提供了这样一个宝贵的学习机会。同时,我也要感谢学校老师对我的教导和关心,让我在实习中能够有所收获和进步。

总而言之,这次实习为我提供了一个难得的机会,让我更加深入地了解了旅游行业的运作和管理。通过实践中的学习和经验积累,我相信我已经为将来的职业发展打下了坚实的基础。我也期待着在未来的工作和学习中,继续不断提升自己,为旅游行业的发展贡献自己的力量。

旅游管理专业实习报告范文

一、实习单位基本情况

我是一名旅游管理专业的大学生,在校期间有幸在某知名旅行社进行了为期两个月的实习。这家旅行社位于城市中心,办公环境优美,员工团队年轻而充满活力。公司主要业务包括出境旅游、国内游、商务旅行等。

二、实习工作内容

在实习期间,我主要负责协助团队完成以下工作:

1. 行程策划: 与资深策划师合作,协助制定旅游线路,并根据客户需求进行个性化定制。

2. 市场调研: 参与对目标客群的市场调研,收集并整理相关数据,为后续营销活动提供支持。

3. 客户服务: 协助处理客户咨询、投诉和售后问题,学习如何提供更好的客户服务体验。

4. 团队协作: 参与团队会议、商务洽谈等活动,学习团队沟通与协作技巧。

三、实习收获与体会

通过这段实习经历,我收获了很多宝贵的经验和体会。

1. 实战锻炼: 在实习中,我不仅学到了书本上没有的知识,更重要的是学会了如何将理论知识应用到实际工作中,培养了解决问题的能力。

2. 团队合作: 在旅游行业,团队合作至关重要。通过和同事的合作,我领悟到了团队协作的力量,明白了每个人在团队中的价值。

3. 客户意识: 通过与客户的沟通和接触,我更加深刻地理解了客户的需求和心理,学会了站在客户角度思考问题。

四、实习总结与展望

在未来的学习和工作中,我会继续努力提升自己的专业技能,加强对旅游行业的了解,争取在毕业后能够顺利进入旅游管理领域的工作,并为行业发展贡献自己的力量。

通过这次实习,我对旅游管理行业有了更为深刻的认识,也更加坚定了自己的职业选择。我相信,在未来的道路上,我会不断学习、进步,成为一名优秀的旅游管理人才。

以上就是我的实习报告,谢谢您的阅读。

旅游管理实习报告2024年

在2024年,我有幸获得一次宝贵的旅游管理实习机会,这次实习让我深入了解了旅游行业的运作和管理。通过参与各个环节的工作,我获得了丰富的经验,也意识到了旅游管理中的挑战和机遇。

实习单位及背景介绍

我所在的实习单位是一家知名的旅行社,总部设在城市中心繁华的商业区。该旅行社拥有多年的经营历史,为客户提供多样化的旅游产品和专业化的服务,涵盖国内外旅游、主题旅游、商务旅游等各种类型。

实习内容与收获

在实习期间,我参与了多个部门的工作,包括市场营销、客户服务、行程策划和资源管理等。通过实际操作,我学会了如何制定旅游产品方案、如何与客户沟通并解决问题、以及如何协调各个环节的工作流程。这些经验让我更加深刻地理解了旅游管理的复杂性和细节性。

在市场营销部门,我参与了一次新产品发布会的筹备工作。从研究市场需求到制定推广方案,再到现场布置和活动执行,整个过程需要团队的密切合作和高效执行。我意识到了市场营销对于旅游产品成功推广的重要性,也学会了如何根据客户反馈调整产品方案。

在客户服务部门,我接触了大量的客户反馈和投诉案例。通过处理这些案例,我学会了倾听客户需求、耐心解决问题,并且保持良好的沟通和协调。客户服务是旅游企业的门面,每一个细节都关乎客户体验和口碑,因此细致入微的态度至关重要。

行程策划部门让我接触了旅游产品设计的全过程。从目的地选择到交通、住宿、餐饮安排,再到导游和景点行程的组织,每一个环节都需要精心设计和组织。我学会了如何根据不同客户群体的需求设计行程,并且如何协调各方资源确保行程的顺利进行。

资源管理部门则让我认识到了旅游产品中的各种资源的重要性,包括酒店、交通、景点等。通过合理规划和管理这些资源,可以有效地提高旅游产品的品质和竞争力。我学会了如何与各方合作伙伴建立良好的合作关系,以及如何优化资源配置以降低成本提高效益。

总结与展望

这次旅游管理实习让我受益匪浅,不仅对旅游行业有了更深入的了解,也锻炼了自己的综合素养和团队合作能力。在未来,我希望能够将这些经验和收获运用到自己的职业生涯中,为旅游行业的发展贡献自己的力量。同时,我也意识到了旅游管理领域的挑战和机遇,希望通过不断学习和提升自己,能够在这个充满活力和发展潜力的行业中找到更多的机会和突破点。

通过这次实习,我深刻体会到了旅游管理工作的复杂性和多样性,也感受到了旅游行业的魅力和潜力。我相信,在不断学习和积累经验的过程中,我能够在旅游行业中找到自己的定位,并为行业发展贡献自己的力量。

旅游管理的实习报告

作为一名旅游管理专业的学生,我有幸在最近的暑期实习中获得了一次宝贵的实践机会。这次实习让我深刻地体验到了旅游管理工作的多样性和挑战性,也让我对未来的职业发展有了更清晰的认识。

我的实习地点是一家知名的旅行社,我被分配到了销售部门进行实习。在实习期间,我主要负责协助销售团队进行线上预订和线下服务,以及处理客户的投诉和售后事务。通过这段时间的实习,我学到了很多实用的技能和知识。

首先,我深刻理解了客户服务的重要性。在旅游行业,良好的客户体验是成功的关键之一。在处理客户投诉和售后服务时,我学会了倾听客户的需求,耐心解决问题,并及时反馈和跟进,这不仅提升了客户满意度,也增强了客户对旅行社的信任感。在日常的预订和服务过程中,我也学会了如何与客户建立良好的沟通和互动,让他们感受到我们的专业和关怀。

其次,我对旅游产品的开发和销售有了更深入的了解。通过参与团队的产品策划和营销活动,我了解了如何根据市场需求和趋势设计各类旅游产品,并学会了如何利用网络平台和社交媒体进行推广和销售。我还学会了分析客户数据和市场信息,从而更准确地把握客户需求,为公司提供定制化的服务和产品。

最后,我意识到团队合作和协调能力对于旅游管理工作至关重要。在实习中,我深刻体会到了团队的力量,每个人都在为着实现共同的目标而努力着。我学会了如何在团队中协调资源、有效沟通,并灵活应对各种突发情况,以确保团队的工作高效进行。

通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,也提升了自己的综合素质和能力。我深深感受到了旅游管理工作的复杂性和挑战性,也更加坚定了我对于未来从事旅游管理工作的信心和决心。

总的来说,这次实习让我受益匪浅,丰富了我的实践经验,也拓宽了我的职业视野。我将会继续努力学习,不断提升自己,为将来能够成为一名优秀的旅游管理者而努力奋斗。

2024年旅游管理实习报告范文

2024年,我有幸在一家知名的旅游管理公司进行了为期三个月的实习。在这段时间里,我深入了解了旅游行业的运作机制,学习了大量与旅游管理相关的知识,并参与了多项实际项目,收获颇丰。以下是我的实习报告,希望能够通过这篇文章分享我的实习经历和收获。

实习公司概况

我所在的实习公司是一家专注于旅游规划、旅游产品设计和旅游管理的知名企业。公司拥有一支经验丰富、技术娴熟的团队,致力于为客户提供高品质的旅游服务和定制化的旅游体验。公司业务涵盖国内外旅游线路规划、酒店预订、交通安排、导游服务等方方面面,以及特色旅游产品的开发和推广。

实习内容

在实习期间,我主要参与了公司的一些实际项目,并且得到了带教导师的指导和支持。我有幸参与了几个重要项目的规划和执行过程,例如针对特定目的地的旅游线路设计、旅游产品的市场调研和推广策划等。同时,我还在实习中学习了旅游管理领域的专业知识,包括旅游法律法规、客户服务技巧、团队协作能力等方面的培训和学习。

实习收获

通过这次实习,我收获颇丰。首先,我对旅游行业有了更加深入的了解,明白了一个旅游产品从规划、设计到执行的全过程,并学会了如何根据客户需求进行定制化服务。其次,我在实习中获得了丰富的实践经验,提升了自己的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。最重要的是,我结识了许多优秀的行业专业人士,他们的经验和见解对我产生了深远的影响,也为我未来的职业发展指明了方向。

实习心得

这次实习是我人生中宝贵的经历之一。通过亲身参与实际项目,我不仅学到了知识,更锻炼了自己的能力,培养了解决问题的勇气和智慧。在未来的学习和工作中,我将倍加珍惜这次实习的收获,不断完善自己,为将来的发展打下坚实的基础。

结语

通过这次实习,我认识到旅游管理行业的广阔前景和潜在机遇,也深刻体会到了这个行业的挑战与竞争。我深信,只有不断学习和积累经验,才能在激烈的竞争中脱颖而出。我将把这次实习作为人生的宝贵财富,不断努力,为实现自己的职业梦想而奋斗!

这次实习让我受益匪浅,也让我更加坚定了从事旅游管理工作的决心。我相信,随着不断的努力和积累,我一定能够在未来的旅游管理领域有所作为。愿我能在这片蓝天下,为更多的人带去快乐和美好的旅行体验!

实习报告格式范文

作为大学生,在校期间,实习是非常重要的环节。通过实习,可以让学生更深入地了解自己所学专业的知识,并将理论应用到实际工作中。下面我将就我的实习经历进行报告,分享我在实习过程中的收获和成长。

一、实习单位基本情况

我所在的实习单位是一家知名的互联网公司,公司业务涵盖电子商务、互联网金融和人工智能等多个领域。公司拥有雄厚的技术实力和丰富的行业经验,是国内领先的互联网企业之一。

二、实习期间的工作内容

在实习期间,我主要负责参与公司项目的开发和测试工作。首先,我和团队成员一起进行需求分析,明确项目的功能和性能要求。随后,我参与了项目的设计和编码工作,熟悉了各类编程语言和开发工具的使用。在项目测试阶段,我负责编写测试用例并进行系统功能测试和性能测试,保证项目的质量和稳定性。

三、实习期间的收获和体会

通过这段实习经历,我收获颇丰。首先,我深刻了解了互联网行业的发展现状和未来趋势,对我未来的职业规划起到了重要的指导作用。其次,我学会了团队合作和沟通的重要性,只有团队协作才能完成复杂的项目任务。最重要的是,我提高了自己的技术水平和解决问题的能力,在实践中不断突破自己的局限,达到了理论与实践相结合的效果。

四、实习期间存在的不足和改进措施

在实习期间,我也发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力不够强、对新技术的学习能力有待提高等。为了改进这些问题,我制定了详细的学习和提升计划,包括加强沟通技巧的培训和针对性学习新技术的课程,以便在未来的工作中更好地适应和发展。

五、实习总结与展望

通过这段实习经历,我不仅增加了对互联网行业的了解,还提高了自己的专业素养和实际操作能力。我将继续努力,不断学习和提升自己,在未来的工作中能够更好地发挥自己的所长,为公司的发展贡献自己的力量。

综上所述,这次实习使我受益匪浅,我将继续努力学习,为将来的职业生涯打下坚实的基础。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,也感谢领导和同事们在实习期间对我的关心和指导。我会倍加珍惜这次实习经历,不断提升自己,成为一名优秀的互联网从业者。

会计实习报告格式

在我进行的会计实习中,我有机会应用课堂学到的知识并学习了很多新的技能。我的实习成为我未来职业发展的重要一步,我深知自己在这个过程中所学所获将对我的职业生涯产生深远的影响。以下是我实习期间的学习和经历的报告。

1. 公司概况

我在一家中型企业进行了为期三个月的实习,该公司主营制造业务。公司拥有完整的财务团队,包括会计、财务、审计等部门。我的实习期间,我得以接触到公司的日常运营和财务管理工作,熟悉了公司的财务流程和报告体系。

2. 实习内容

在实习期间,我参与了公司日常会计核算工作。我负责记录和整理公司的财务凭证,编制资产负债表和利润表。在导师的指导下,我学会了如何进行凭证的记账和填制会计报表。同时,我也学习了如何运用会计软件进行数据录入和处理,提高了自己的实际操作能力。

另外,我还参与了年度审计的准备工作。我协助整理了公司的历史财务数据,并学习了审计员如何对财务报表进行分析和审计。通过这些工作,我深入了解了公司财务数据的重要性以及财务报表编制的规范和标准。

3. 收获与感悟

在实习期间,我收获颇丰。首先,我学会了如何将课堂上学到的理论知识应用于实际工作中。其次,我对会计工作流程和报表编制有了更深入的了解,增强了自己的实际操作能力。最重要的是,我意识到了团队合作的重要性,通过与同事的合作,我不仅提升了专业能力,也学会了更好地与他人沟通和合作。

4. 展望与建议

通过这次实习,我对自己未来的职业发展有了更明确的规划。我希望能够在财务领域继续深耕,不断提升自己的专业能力,争取在未来成为一名优秀的财务人员。同时,我也意识到自己在实际操作方面还有待提高,因此我打算在毕业后参加相关的从业资格考试和培训,为自己的职业发展打下坚实的基础。

总之,这次会计实习对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过实践,我不仅增长了知识,也提升了技能,更重要的是,我对未来有了更清晰的规划和目标。我相信这次实习将成为我职业生涯中的重要一步,为我打开更广阔的职业发展道路。

大学室内设计实习报告

作为一名室内设计专业的大学生,我认识到在职场中获得实际经验的重要性。因此,在最近的寒假期间,我有幸得到了一家知名设计公司的实习机会,通过这次实习,我深刻地体会到了实践对于室内设计专业的重要性,也收获了很多宝贵的经验和教训。

实习背景

我所在的室内设计专业要求学生在大三结束之后进行为期一个月的实习,以提升学生的实际操作能力和解决问题的能力。在经过一番努力后,我成功地进入了一家专业的室内设计公司进行实习。

实习内容

在实习期间,我主要负责参与公司的实际项目,包括参与客户沟通、平面设计、立体设计、材料选取以及预算编制等工作。通过实际项目的参与,我深入地了解了室内设计工作的全过程,并学会了如何将理论知识转化为实际操作能力。在团队的帮助下,我还学到了很多关于设计软件的技巧和方法,这些将对我的未来职业发展产生极大的帮助。

收获与教训

通过这次实习,我不仅掌握了更多的设计技巧和经验,更重要的是我学会了团队合作的重要性和沟通技巧。在实际项目中,我发现只有良好的团队合作和高效的沟通才能顺利完成一个项目,这让我意识到了在未来的工作中,团队合作和沟通能力同样重要。同时,我也意识到学校教育所注重的理论知识和实际工作中的差距,这让我明白了需要不断学习和提升自己的重要性。

展望

通过这次实习,我对室内设计这个领域有了更加清晰的认识和了解,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力学习,不断提升自己的专业技能和综合素养,争取在毕业后能够进入一家优秀的设计公司,并在实践中不断提升自己的能力。

结语

总的来说,这次实习让我受益匪浅,让我更加坚定了自己从事室内设计工作的决心。我相信通过不懈的努力和实践,我一定能成为一名优秀的室内设计师,为社会创造更美好的室内生活空间做出我的贡献。这次实习是我人生中宝贵的经历,也是我成长道路上的重要一步。

毕业实习报告格式

作为大学生,毕业实习是我们走向社会的第一步,也是对所学知识的一次实践与检验。通过这段时间的实习,我积累了宝贵的经验和收获了很多成长。以下是我对毕业实习的总结与报告。

一、实习单位介绍

我的实习单位是一家知名企业,主要从事XXX行业。其主要产品/业务包括XXX,XXX等。该公司拥有一支专业化的团队和先进的管理理念,为我提供了一个良好的实习平台。

二、实习时间安排

我的实习时间为XX年XX月至XX年XX月,共计XX个月。在这段时间里,我全身心投入到工作中,并得到了同事和领导的认可与支持。

三、实习工作内容

在实习期间,我主要参与了XXX项目/业务的开展与推进。具体工作内容包括XXX、XXX、XXX等。通过实际操作,我深入了解了公司的运营模式和行业的市场动态,提升了自己的实战能力和专业素养。

四、实习心得体会

在实习过程中,我不仅学到了专业知识,更重要的是培养了务实的工作态度和团队合作意识。我懂得了如何在工作中沟通协调,如何处理问题和解决矛盾。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生深远的影响。

五、实习收获与启示

通过这次毕业实习,我深刻体会到了实践是检验真理的唯一标准。同时,我也明白了要想在竞争激烈的社会中立足,只有不断学习、不断进步,不断提高自身综合素质,才能赢得更广阔的舞台。

六、结语

毕业实习是我大学生涯中非常重要的一部分,它让我在学校所学的理论知识得以贯彻实践,也让我更加成熟地面对未来的职业生涯。在今后的工作和生活中,我将继续努力,不忘初心,牢记使命,为实现自己的人生价值而奋斗!

希望我的实习报告能够得到大家的认可与指导,谢谢!

会计实习报告范文格式

一、实习单位基本情况

实习单位:XXX公司

实习时间:2023年6月1日至2023年8月31日

实习岗位:财务部会计实习生

实习单位地点:XXX市XXX区XXX路XXX号

二、实习期间主要工作内容

1. 参与公司日常会计核算工作,包括财务凭证的录入、账务处理、财务报表的编制等;

2. 协助财务主管进行成本核算和经营成果分析,为公司管理决策提供数据支持;

3. 负责税收申报工作,并参与税务局对公司税务查询的答复;

4. 参与年度财务审计工作,协助审计人员准备相关资料,并配合完成审计工作;

5. 参与编制公司财务预算,了解公司财务预算编制的流程和方法。

三、实习期间的收获和体会

在实习期间,通过参与公司的日常会计工作,我对会计核算及财务管理有了更深入的了解。在与同事们的交流和学习中,我不仅掌握了更多的会计实务知识,还培养了团队合作意识和沟通能力。同时,也增强了对实际工作的应变能力和解决问题的能力。

在这段时间里,我发现会计工作不仅仅是枯燥的数字堆砌,更需要细心、耐心和严谨的态度。在处理财务凭证和账务核对时,我时刻保持警惕,以防出现疏漏。此外,参与公司的财务预算编制使我了解到,会计工作需要与企业的经营管理相结合,需要全面考虑企业的经营环境和战略目标,而不仅限于数字处理和报表编制。

四、实习期间存在的不足和改进方案

在实习期间,我也发现了自身的一些不足之处,比如对某些会计处理方法的不熟悉、沟通能力有待提高等。针对这些问题,我决定在今后的学习和实践中加强对会计理论知识的学习,积极参与团队合作,提高自己的沟通技巧和表达能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。

五、结业感言

通过这次实习,我不仅学到了专业知识,也培养了实际操作技能和团队协作能力。在未来的学习和工作中,我将铭记实习期间的所学所感,不断完善自己,为成为一名合格的会计师努力奋斗。

以上就是我的会计实习报告范文格式,感谢各位的阅读!

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