2024商场实习报告
2024商场实习报告怎么写?下面我们九月范文网实习报告频道给大家精编的11篇关于2024商场实习报告,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
2024商场实习报告篇1
作为一名大三的大学生,我有幸在2024年暑假获得了一次商场实习的机会。这段时间的实习经历让我收获颇丰,不仅增长了见识,还提升了自己的能力和素质。接下来,我将结合自己的实习体验,分享一些关于商场实习的见闻和感悟。
实习背景
我的实习地点是位于城市中心的一家知名商场,在实习期间主要负责销售支持和客户服务工作。商场所在地区繁华热闹,吸引了大量的顾客,因此商场的运营也十分活跃。这次实习是我第一次接触商场工作,对于销售和服务方面的工作内容和技巧,我抱着极大的好奇心和期待。
实习内容
在商场实习期间,我主要负责了解产品知识、协助销售和处理客户投诉等工作。首先,我花了大量时间学习了解各种商品的特点、款式、材料等信息,以便更好地辅助顾客选择商品。其次,在销售过程中,我学会了如何主动接触顾客,提供专业建议,并帮助他们完成购物。同时,我还学会了如何处理购物过程中出现的问题和客户的投诉,培养了自己的耐心和解决问题的能力。
实习收获
在商场实习期间,我获得了诸多收获和成长。首先,我深刻体会到了客户至上的理念,客户的满意度决定了一个商场的形象和发展。因此,我学会了如何倾听客户的需求,提供优质的服务,以及如何应对各种复杂的情况。其次,我也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神,在与同事们配合的过程中,我学会了如何相互协作、互相支持,共同完成工作任务。最重要的是,这次实习经历让我真切感受到了社会的真实面貌,激发了我对未来职业的向往和规划。
展望未来
通过这次商场实习,我不仅学到了实用的销售技巧和服务经验,还感受到了商场运营的繁忙和复杂。这些经历对于我未来的发展起到了积极的影响。我希望通过不断学习和实践,提升自己的专业水平,争取在未来能在商场管理和销售领域有更好的发展。同时,我也意识到了自己的不足之处,未来需要更加努力地提高自己的综合素质,以应对更多的挑战和机遇。
总结
商场实习是我人生中宝贵的一段经历,让我收获颇丰。我深刻感受到了实习的重要性和价值,也更加明确了自己未来的职业规划和发展方向。在未来的学习和实践中,我将继续努力,不断完善自己,迎接更多的挑战和机遇,实现自己的职业抱负。
通过这次商场实习,我不仅获得了关于销售和客户服务方面的经验,还拓展了自己的人脉和视野。这段实习经历将成为我人生道路上宝贵的财富,激励着我不断前行,追求更广阔的发展空间。
2024商场实习报告篇2
在商场的服装柜台我进行了为期一个月的营业员任务实习,在这个全新的行业,我感到本人在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。
仔细学习产品知识
在一个一个浪漫而寓意深入的故事里,我晓得了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组特性作风的陈列方式,间接把设计师的创意完全用产品展现出来,不失设计的原创,间接的让产品在顾客面前表现他的作风,让每一个不同的门店都能经过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列一致起来。二月份的杭州,这几天天气比拟暖和,春装曾经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的作风表现的是黑白的时髦和简单大方的作风。只要理解产品知识和服装所表现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配通知顾客,才干激起顾客的购置愿望。从而销售成交率进步。如今的销售曾经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文明。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即便在销售进程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们可以把每一组充溢设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住局部客户的心思。
在销售进程中我的感悟是一切的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让本人的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1、肉体形态的预备。
在销售的进程中,假如销售人员有一个好的肉体形态,就会给顾客一种积极的、有生机的、上进的气氛,那么这种积极的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到本人得到一种心情感染,那么才干顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款适宜的衣服。肉体形态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具有一定礼仪知识的销售人员,才干让顾客觉得到品牌的价值,由于在看一个品牌的时分,我们的销售人员就是间接表现我们品牌抽象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。肉体形态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的预备。
假如我们有一个好的身体,我们才干坚持旺盛的精神,才干更好的任务。这几天,在商场里的站立效劳,让我觉得到很疲惫,所以我才更能领会到有一个好的身体,才干让我们更好的竭尽全力的任务。所以强壮的体魄还是一个有生机有朝气的团队所必备的。
2024商场实习报告篇3
岁月流转、时光飞逝,我已经来到百货这个大家庭三个月了。这三个月里,我有过欢喜,也有过失落。学会了一些专业知识,在人与人的交往上有了不少的进步。卖场的工作有了进一步的认识,这三个月中我时时保持着刚上班时的,心态上也是平和为主。员工说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,乐观的面对生活中的一切。刚来百货,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得自己的人生没有了方向,不知道该做什么好,工作也没有自信了,经过几个失眠的夜晚,我反复思考以前自己工作的成功之处,加以对比,我突然想开了,这又何必呢?哪有天生就什么工作都会做好的人呀,我以前不也是一步一步在工作中不断完善自己的吗,自己的心不能没有方向,连基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。自从那以后,时时都在思考自己的工作应该怎么做,这项工作有什么缺点,怎样做能改善它,在这里也要感谢丁经理对我们的指导,使我们少走了很多的弯路,也感谢张经理对我们工作的支持以及信任。
做一项新的工作,能遇到支持并信任我们的领导是我们的幸运。对商海来说,我学到的不过是沧海一粟,在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和百货都能以更加崭新的形象面对顾客。
1、我们不能因为有了竞争而迷失了自己的方向,不能乱了自己的方寸。就目前的竞争格局来看,我们应该承认我们已经落后于百货了,但我们不能慌张,我们应该分析我们哪些方面落后于人家,我们力所能及的加以改正,缩小差距。
2、我们的销售策划有时应该更细致一些,因为我们没有太多的成熟经验,所以我们需要集体的智慧,大家换位思考我们的促销活动是否会被消费者接受,是否会得到最大的效果。
3、客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。
4、上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。这样既影响了工作效率也影响了我们的商场形象。
5、商管工作需要持之以恒,商场的形象需要大家一点一滴的工作来维持的。
三个月的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续努力学习,踏实的工作,用心去思考、去做每一件事。
2024商场实习报告篇4
一、实习内容
在人事部报到之后就将我安排在了客服前台的岗位,并且为我指定了一位师傅,对我工作的各方面进行指导。师傅简单地给我介绍了每天的工作内容,并且将工作的流程与注意事项都讲得非常的明确,还有一些在工作岗位上不可以进行的事项也是非常直接的讲明,让我对接下的工作有较为明确的认知。是我内前台最为主要的工作就是为顾客带来更好的便利,为他们的需求做到更好的解答,并且让顾客对我的工作感到满意。由于我对商场各方面的了解还不够,所以遇到不会解决的事项都是有寻求师傅的帮助,也是让顾客有获得较好的解决方案。而我也是有花费更多的时间在了解商场的各个方面,同时也在同事进行工作的时候自己观察与倾听,更是让我以这样的方式来学习,来感受更多的成长与改变。
这几个月的工作我也是在慢慢地对自己的工作有了更大的熟悉度,同时让自己真正的在自己的工作中有了而更多的收获,也可以在自己的岗位上较好的做好每一件工作。经过这段时间我更是真正的见到各种各样的人群,才明白这样的岗位是非常不容易的,毕竟作为服务岗位更是需要有更好的心态与应对技巧的。
二、实习收获与感悟
通过这次的实习我的服务的意识确实是提升了不少,在面对不同的客人也是有了明确的面对方式,同时也养成了面带微笑,礼貌用语的良好习惯。在与人的沟通方面我也是得到了较多的提高,更是能够做到较好的转变,不会让自身的一些情绪来影响到工作的服务,同时会以自己最好的状态来让顾客有更好的咨询体验。在与同事的相处之间都很是友好,大家也是非常的帮助于我,更是让我在现在的岗位上得到了非常好的体验,更是加深了相互间的感情。师傅也从初见的严厉到现在的亲切可人,更是让我在这样的一份工作环境中收获到了温暖,让我感受到了无比的开心与幸福。
实习结束之后,我自然是更多的明白自己在面对工作还有更多需要去进步的方面,同时也是需要让自己付出更多地心血去努力,去更好的让自己的工作有更大的成长与改变。我相信这一次的工作所给我带来的一切都能够让我更好的面对未来的工作,可以为自己创造精彩的未来。
2024商场实习报告篇5
最近陪总裁去拜访客户,做新产品的市场推广工作。略有心得,写下以鞭策自己不断进步。
1、记忆力需加强,注意强记重要信息。没记住人名,产品价格。要增强对数字的敏感性。
2、英语一着急就卡壳,是心理素质问题还是英语水平的问题?临场要冷静。
3、通常高层的人喜欢讲一些长篇大论来暗示自己最终想要说的话,他们不会直接拒绝,而是讲一大堆困难或不利的因素来间接说不。
4、在小的细节上得罪的别人,会导致不合作和别的地方的报复。西方人不经意流露的自大傲慢。
5、充足的准备非常非常非常的重要。
6、思考客户或领导想听什么话,他们想得到什么。才能从中找到我能提供而客户或领导最想得到的东西来诱惑他们做我想让他们做的事。利益的交换,达成交易,双方都得到自己想要的东西实现共赢。
7、讨价还价的技巧:谁能说不,谁有主动权。提供其他方面的诱惑(礼品,服务等)来决绝降价。精算拆分价格。
耐心在谈判中也很重要,谁先失去耐心,谁必然会先让步。
8、占据主导性,引导别人而不是被别人牵住鼻子走。
9、对中国市场的了解。在市场上打滚的人才最了解中国的市场需要和特点。
10、领导和员工在考虑问题时的出发点是不一样的,领导的高度和格局更大。
11、德国企业在经济危机市场不景气时,投入精力做研发。当市场复苏时能够迅速地用新产品打开市场。市场好时也无精力来搞研发。从中可以得到这样的体会。对于个人在此时也是充电的良好机会。
12、这种学习机会很难得,就像手把手的师傅教徒弟。应当争取更多的这种机会。
2024商场实习报告篇6
在银泰实习的六个月里,慢慢懂得,社会生活与学校生活的落差,实习调查报告-潘婷。近半年的实习教会了我许许多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它锻炼了我自身的能力,也使我逐渐成熟,为将来更好的融入社会打下了坚实的基础。我们从事的是服务行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的服务环境以及为他们提供良好的服务是影响其消费的重点。
一.银泰定位:
永远年轻。在银泰之前,在杭州乃至浙江,百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的,如中高档或中低挡。银泰是首家以人来定位的,盯住的是年轻人这个群体,它非常有感染力;第二,它非常有新意,从前,人们对按消费者来分类,理解得还不够透彻,但事实上年轻人有很强的活力,很强的消费力,因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望,让他们觉得有了自己的独特购物场所,与杭州其他商场相比,银泰的人气就特别旺,消费者喜欢热闹,喜欢散发他们的热情,这就表现到他的购物行为中。
二.银泰的地位:
百货与超市是非常不同的,百货的品类自身要求变化很快。超市是要求商品不能断的,假如某超市哪天没有高露洁牙膏卖,那就会觉得很奇怪,但在百货店,很多东西是要卖断的,但后面的东西会更新、更好,所以百货店在品类管理上比超市人为因素更多一点,科学化、电脑化的程度要少一些。品类管理对流行百货店来讲,我希望品牌有相当比例的淘汰率,即使同一品牌不动的情况下,它的商品最好在每个季度都有淘汰率,夏天跟春天应该不一样,今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不断的追逐消费者的需求,同时去创造新的需求。品类管理是有一定的特殊性,有一定的活跃性。
三:满就送是一种有效手段
零售商用的最多的是打折让利,但是打折让利有各种各样的形式手段,有八折、九折、有买一送一、有满就送….,这些都是价格战,满就送也是价格营销的一种手段,并不特殊。从百货店现实来讲,任何打价格战的手段,都是为了促销,把销售搞上去。我们也曾算过,一个东西打八折,一个100元的东西变80元钱进来了,它只有80元的东西流出去,但假如满100送20,那就是120元钱的东西流出去,这就是促销的正折和负折问题。同样的目的,最终一种方式是走了80元钱的东西,另一种是走了120元的东西,当然是走120合算了。同时,杭州商场都在搞满就送,大家似乎都没有停下来,为了满就送而满就送,但实际上也都在不断做调整,目前在武林商圈中,银泰与杭州大厦、杭州百货大楼的客流重叠率是较低的。
四.顾客是我们的朋友
从理论上来讲顾客忠诚度对于企业来讲是非常重要的。每个企业都在做忠诚度。其实要培养顾客的忠诚度,而又不能寄希望于顾客的忠诚度,只有自己做的更好你才能让你的顾客留下来。顾客走了是你没有做好,而不是别的任何原因,所以不要特别特别看重顾客忠诚度,但是也不要对顾客特别的随意,我觉得认真的做好自己的一切,对于你的目标顾客进行更多的促销和宣传。因为确切地说顾客不是上帝,而是我们的朋友。
五.百货业是很有前途的行业
有人说百货业是一个夕阳行业,有人说他是传统行业,有人说他是微利行业,有人说他要被大卖场吞并掉,可其实百货业挺有前途的,生活不能没有百货店,只不过百货店要与时俱进,无论它的管理、它的理念以及它追求的目标顾客。至少有一点是真的,原来我们什么都做,但是现在不能什么都做了,只能挑一点去做,如果挑的不好就要被打,如果挑的好的话,你就会脱颖而出。百货业是很有前途的,无论它是单店,还是连锁店,还是成为Shopping Mall里的主力店也好,都要它的生存空间,大有大的做法,小有小的活法,但是地县城市的百货店确实很难做,市场容量有限,基本生活用品市场都被大超市抢占了,要做中高档顾客流量又不够,比方说杭州跟宁波GDP收入相差不远,但宁波百货业没有杭州好,一般人归结为宁波人口少一些,但是也不至于差距那么多吧。那么到底问题出在那里呢,那就是有效的消费群体比较少,宁波就是大学生年轻人不够多的缘故,所以消费量不够大,他们说大学生有多少消费能力呢!但是他们的群体消费是很大的,特别是他们能倡导一种时尚的消费观念。随着生活水平的不断提高、经济的的不断发展,中小型城市会有好的百货店出来的。
2024商场实习报告篇7
实践,就是将理论知识运用到客观实际中去,理论应该与实践相结合,达到学以致用的效果。与此同时,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西也就不一样了。只有不断地增强自己社会适应力,人际交际力以及自我调节能力才能更好地从学校向社会过渡。不能做一名只会纸上谈兵的书生,应该做到与时俱进,放在哪里都能发光发亮。
迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全球领先的运动用品公司。目前,公司在全世界15个国家拥有超过500家零售商场,并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业超市,源自法国,是一家机构比较完善的零售类企业。20xx年11月29日,我穿上统一的工作装,正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理,20xx年2月1日我成为实习经理。
在此之前我经历了别有新意的的入职面试,虽然之前有过几次面试的经历,但远远无法比拟此次。面试分三轮,第一轮是电话面试;第二轮店长面试;第三轮地区总监面试。第二轮最精彩,第一部分是在在众多面试者中找个陌生人当partner,两分钟后上去把他介绍给所有人认识,简短的介绍了他的基本情况和爱好特长。外企,当然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。第二部分呢,看视频,了解一下迪卡侬干什么的。主要考察面试者的观察力和细心程度。第三部分,15人分两大组做答卷,每人先自己做,完了小组统一答案,派一人上去展示,并说明理由,当然,还是英文的。主要看解决问题的能力以及与他人沟通协调的能力,并能看出每个人处理事情的方式与态度。第四部分,超级精彩,15人分三队,打篮球,每队两小节,每节8分钟。要表扬一下自己,那天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球,太强了,如有神助!这种方式很新鲜,马上能考察出面试者的团队合作精神与灵活反应程度。之后第五部分是部门经理和店长提一些问题,类似于实习期间怎样协调课程时间与工作时间,怎样看待零售这个行业,为什么加入这个行业,为什么选择迪卡侬,关于以后的发展自己有怎样的规划等。第二轮面试下来,自己也理清了很多东西,并且更坚定了选择迪卡侬,收获颇丰。第三轮面试,与地区总监聊了40多分钟,过程表现的不好,可能态度诚恳,最后还是通过了。
整个面试流程总结下来:1.一定要将自己最真实的一面展示出来,因为真诚可以打动你的面试官。2.不管是回答问题还是做实在的事都应当直截了当,先说重点,其他的可以慢慢补充,不必要的解释和铺垫要三思才说,时间和效率至上。3.不要把自己的习惯和喜好强加于人,要灵活地根据谈话对象来调整谈话方式和方向,一定要学会观颜察色,灵活应对。4.面试时无需紧张,深呼吸再深呼吸,按平时的状态发挥就好。5.每一件事总有收获,学会反省和总结。
2024商场实习报告篇8
在商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的杭州,这几天天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下两条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
2024商场实习报告篇9
我的身高不是很高,但是也已经足够了。这次面试商场前台时,非常幸运的是身高恰好达标。从公司的要求上来看,各项都是非常有标准的,并且非常严格。当初收到这条录用通知的时候我一度以为自己是眼花了,后来打电话给HR时,我才确定下来,我被录用了!就这样带着满满的欣喜和激动踏入了这次实习。刚到商场的时候经过了几次培训,然后进行了好几场演练,达标了才能正式进入岗位。
这个期间,我认识到了自己几个缺点。一是语言表达不凝练,二是面部表情太死板,三是工作态度不够热情。这三点是做好前台工作最大的阻碍,也是这份工作必须克服的三点。好在我也上进,努力,没过几天在,和三个问题就被我慢慢克服了。一个星期之后,我就跟着一个老员工一起上岗了,第一次和各种各样的人沟通,我不免有一点紧张,但渐渐的习惯了之后,我就不在乎那么多了。自己的语言表达也更加的顺畅起来。
但有一次还是出现了一个小失误,有一次一个年轻的女孩子可能和自己的男朋友发生了争吵之后,过来前台问到路最快的出口是哪里,我当时对商场的情况还不太熟悉,且身边其他的同事都有事情不在现场,所以一时间没回答上来。那个女孩子当时很暴怒,直接破口大骂,我第一次被人在大庭广众之下攻击,我当时也不知道是怎样的一种脸色,总之很尴尬也很委屈。
后来领导知道这个情况之后来安慰我,我们说到当初为什么公司录用我时,领导一句话让我感动的一塌糊涂,她说,“当时你的表现并不是最出色的,但是你的眼睛、你的形象给人的感觉就是一个标准前台的感觉,所以公司才愿意给你机会,对你多加培养。”我从来没有想过那个自卑的自己会被他人如此肯定,我当时虽然受了一些小委屈,但是我更加有自信了。
谁不会遇到一些挫折呢?谁不会在工作上受委屈呢?而我们能做的就是继续做好自己,不懂得可以学可以问,只要有一颗愿意学习的心,就一定会有机会,也一定会实现自己的目标!此次实习让我感慨很深,许多时候我会忽视自己,贬低自己。但我渐渐明白,只有清楚了自己的优点,一份事业才能做好,自己也能像一个更正确的方向发展!
2024商场实习报告篇10
在商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生,商店店员实习报告。于是我从对的产品开始了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的杭州,这几天天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高,实习报告。我觉得在几天的实习中我总结出如下两条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以(本公文由九月 范 文 网免费提供,转载请注明!)销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
2024商场实习报告篇11
短短一个星期的服装行业销售很快结束了,对于我来说接触到新的行业总是那么新鲜,当然也出了自己的全部精力,比较深入的了解了这个行业的运作和营销技巧,以下就是我的实习签定,商场服装营销实习鉴定。
首先服装陈列的学问,一个服装故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
其次精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服,实习报告《商场服装营销实习鉴定》。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
身体的准备。如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。在商场里一般都是站立服务,如果没有好的身体很容易感觉到很疲惫,所以有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
实习结束了,我确实学习到很多东西,营销是一名有很深学问的行业,不但口才,更有心理,而且没个行业的营销都差不多的,知识销售的商品不一样而已了,有了这些底气,我想对我以后的工作一定会有很大的帮助。
实习报告格式范文
作为大学生,在校期间,实习是非常重要的环节。通过实习,可以让学生更深入地了解自己所学专业的知识,并将理论应用到实际工作中。下面我将就我的实习经历进行报告,分享我在实习过程中的收获和成长。
一、实习单位基本情况
我所在的实习单位是一家知名的互联网公司,公司业务涵盖电子商务、互联网金融和人工智能等多个领域。公司拥有雄厚的技术实力和丰富的行业经验,是国内领先的互联网企业之一。
二、实习期间的工作内容
在实习期间,我主要负责参与公司项目的开发和测试工作。首先,我和团队成员一起进行需求分析,明确项目的功能和性能要求。随后,我参与了项目的设计和编码工作,熟悉了各类编程语言和开发工具的使用。在项目测试阶段,我负责编写测试用例并进行系统功能测试和性能测试,保证项目的质量和稳定性。
三、实习期间的收获和体会
通过这段实习经历,我收获颇丰。首先,我深刻了解了互联网行业的发展现状和未来趋势,对我未来的职业规划起到了重要的指导作用。其次,我学会了团队合作和沟通的重要性,只有团队协作才能完成复杂的项目任务。最重要的是,我提高了自己的技术水平和解决问题的能力,在实践中不断突破自己的局限,达到了理论与实践相结合的效果。
四、实习期间存在的不足和改进措施
在实习期间,我也发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力不够强、对新技术的学习能力有待提高等。为了改进这些问题,我制定了详细的学习和提升计划,包括加强沟通技巧的培训和针对性学习新技术的课程,以便在未来的工作中更好地适应和发展。
五、实习总结与展望
通过这段实习经历,我不仅增加了对互联网行业的了解,还提高了自己的专业素养和实际操作能力。我将继续努力,不断学习和提升自己,在未来的工作中能够更好地发挥自己的所长,为公司的发展贡献自己的力量。
综上所述,这次实习使我受益匪浅,我将继续努力学习,为将来的职业生涯打下坚实的基础。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,也感谢领导和同事们在实习期间对我的关心和指导。我会倍加珍惜这次实习经历,不断提升自己,成为一名优秀的互联网从业者。
会计实习报告格式
在我进行的会计实习中,我有机会应用课堂学到的知识并学习了很多新的技能。我的实习成为我未来职业发展的重要一步,我深知自己在这个过程中所学所获将对我的职业生涯产生深远的影响。以下是我实习期间的学习和经历的报告。
1. 公司概况
我在一家中型企业进行了为期三个月的实习,该公司主营制造业务。公司拥有完整的财务团队,包括会计、财务、审计等部门。我的实习期间,我得以接触到公司的日常运营和财务管理工作,熟悉了公司的财务流程和报告体系。
2. 实习内容
在实习期间,我参与了公司日常会计核算工作。我负责记录和整理公司的财务凭证,编制资产负债表和利润表。在导师的指导下,我学会了如何进行凭证的记账和填制会计报表。同时,我也学习了如何运用会计软件进行数据录入和处理,提高了自己的实际操作能力。
另外,我还参与了年度审计的准备工作。我协助整理了公司的历史财务数据,并学习了审计员如何对财务报表进行分析和审计。通过这些工作,我深入了解了公司财务数据的重要性以及财务报表编制的规范和标准。
3. 收获与感悟
在实习期间,我收获颇丰。首先,我学会了如何将课堂上学到的理论知识应用于实际工作中。其次,我对会计工作流程和报表编制有了更深入的了解,增强了自己的实际操作能力。最重要的是,我意识到了团队合作的重要性,通过与同事的合作,我不仅提升了专业能力,也学会了更好地与他人沟通和合作。
4. 展望与建议
通过这次实习,我对自己未来的职业发展有了更明确的规划。我希望能够在财务领域继续深耕,不断提升自己的专业能力,争取在未来成为一名优秀的财务人员。同时,我也意识到自己在实际操作方面还有待提高,因此我打算在毕业后参加相关的从业资格考试和培训,为自己的职业发展打下坚实的基础。
总之,这次会计实习对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过实践,我不仅增长了知识,也提升了技能,更重要的是,我对未来有了更清晰的规划和目标。我相信这次实习将成为我职业生涯中的重要一步,为我打开更广阔的职业发展道路。
大学室内设计实习报告
作为一名室内设计专业的大学生,我认识到在职场中获得实际经验的重要性。因此,在最近的寒假期间,我有幸得到了一家知名设计公司的实习机会,通过这次实习,我深刻地体会到了实践对于室内设计专业的重要性,也收获了很多宝贵的经验和教训。
实习背景
我所在的室内设计专业要求学生在大三结束之后进行为期一个月的实习,以提升学生的实际操作能力和解决问题的能力。在经过一番努力后,我成功地进入了一家专业的室内设计公司进行实习。
实习内容
在实习期间,我主要负责参与公司的实际项目,包括参与客户沟通、平面设计、立体设计、材料选取以及预算编制等工作。通过实际项目的参与,我深入地了解了室内设计工作的全过程,并学会了如何将理论知识转化为实际操作能力。在团队的帮助下,我还学到了很多关于设计软件的技巧和方法,这些将对我的未来职业发展产生极大的帮助。
收获与教训
通过这次实习,我不仅掌握了更多的设计技巧和经验,更重要的是我学会了团队合作的重要性和沟通技巧。在实际项目中,我发现只有良好的团队合作和高效的沟通才能顺利完成一个项目,这让我意识到了在未来的工作中,团队合作和沟通能力同样重要。同时,我也意识到学校教育所注重的理论知识和实际工作中的差距,这让我明白了需要不断学习和提升自己的重要性。
展望
通过这次实习,我对室内设计这个领域有了更加清晰的认识和了解,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力学习,不断提升自己的专业技能和综合素养,争取在毕业后能够进入一家优秀的设计公司,并在实践中不断提升自己的能力。
结语
总的来说,这次实习让我受益匪浅,让我更加坚定了自己从事室内设计工作的决心。我相信通过不懈的努力和实践,我一定能成为一名优秀的室内设计师,为社会创造更美好的室内生活空间做出我的贡献。这次实习是我人生中宝贵的经历,也是我成长道路上的重要一步。
毕业实习报告格式
作为大学生,毕业实习是我们走向社会的第一步,也是对所学知识的一次实践与检验。通过这段时间的实习,我积累了宝贵的经验和收获了很多成长。以下是我对毕业实习的总结与报告。
一、实习单位介绍
我的实习单位是一家知名企业,主要从事XXX行业。其主要产品/业务包括XXX,XXX等。该公司拥有一支专业化的团队和先进的管理理念,为我提供了一个良好的实习平台。
二、实习时间安排
我的实习时间为XX年XX月至XX年XX月,共计XX个月。在这段时间里,我全身心投入到工作中,并得到了同事和领导的认可与支持。
三、实习工作内容
在实习期间,我主要参与了XXX项目/业务的开展与推进。具体工作内容包括XXX、XXX、XXX等。通过实际操作,我深入了解了公司的运营模式和行业的市场动态,提升了自己的实战能力和专业素养。
四、实习心得体会
在实习过程中,我不仅学到了专业知识,更重要的是培养了务实的工作态度和团队合作意识。我懂得了如何在工作中沟通协调,如何处理问题和解决矛盾。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生深远的影响。
五、实习收获与启示
通过这次毕业实习,我深刻体会到了实践是检验真理的唯一标准。同时,我也明白了要想在竞争激烈的社会中立足,只有不断学习、不断进步,不断提高自身综合素质,才能赢得更广阔的舞台。
六、结语
毕业实习是我大学生涯中非常重要的一部分,它让我在学校所学的理论知识得以贯彻实践,也让我更加成熟地面对未来的职业生涯。在今后的工作和生活中,我将继续努力,不忘初心,牢记使命,为实现自己的人生价值而奋斗!
希望我的实习报告能够得到大家的认可与指导,谢谢!
会计实习报告范文格式
一、实习单位基本情况
实习单位:XXX公司
实习时间:2023年6月1日至2023年8月31日
实习岗位:财务部会计实习生
实习单位地点:XXX市XXX区XXX路XXX号
二、实习期间主要工作内容
1. 参与公司日常会计核算工作,包括财务凭证的录入、账务处理、财务报表的编制等;
2. 协助财务主管进行成本核算和经营成果分析,为公司管理决策提供数据支持;
3. 负责税收申报工作,并参与税务局对公司税务查询的答复;
4. 参与年度财务审计工作,协助审计人员准备相关资料,并配合完成审计工作;
5. 参与编制公司财务预算,了解公司财务预算编制的流程和方法。
三、实习期间的收获和体会
在实习期间,通过参与公司的日常会计工作,我对会计核算及财务管理有了更深入的了解。在与同事们的交流和学习中,我不仅掌握了更多的会计实务知识,还培养了团队合作意识和沟通能力。同时,也增强了对实际工作的应变能力和解决问题的能力。
在这段时间里,我发现会计工作不仅仅是枯燥的数字堆砌,更需要细心、耐心和严谨的态度。在处理财务凭证和账务核对时,我时刻保持警惕,以防出现疏漏。此外,参与公司的财务预算编制使我了解到,会计工作需要与企业的经营管理相结合,需要全面考虑企业的经营环境和战略目标,而不仅限于数字处理和报表编制。
四、实习期间存在的不足和改进方案
在实习期间,我也发现了自身的一些不足之处,比如对某些会计处理方法的不熟悉、沟通能力有待提高等。针对这些问题,我决定在今后的学习和实践中加强对会计理论知识的学习,积极参与团队合作,提高自己的沟通技巧和表达能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。
五、结业感言
通过这次实习,我不仅学到了专业知识,也培养了实际操作技能和团队协作能力。在未来的学习和工作中,我将铭记实习期间的所学所感,不断完善自己,为成为一名合格的会计师努力奋斗。
以上就是我的会计实习报告范文格式,感谢各位的阅读!
实习报告范文格式
一、实习单位基本情况
(一)单位名称:XXX公司
(二)单位性质:XXX
(三)单位地址:XXX
(四)实习时间:2023年7月1日-2023年9月1日
(五)实习岗位:市场营销实习生
二、实习期间主要工作内容
在实习期间,我主要参与了公司市场营销部门的日常工作,具体包括以下几个方面:
(一)调研分析:参与市场调研项目,负责收集、整理行业数据和竞争对手信息,为部门制定营销策略提供数据支持。
(二)活动策划:协助上级策划公司产品推广活动,包括线上线下活动的方案设计、执行和效果分析。
(三)客户服务:通过电话、邮件等方式与客户进行沟通,了解他们的需求并及时解决问题,提升客户满意度。
(四)文案撰写:参与撰写公司产品宣传文案和广告语,培养了自己的文案表达能力和创意思维。
(五)数据分析:利用Excel和其他数据分析工具对市场销售数据进行整理和分析,为公司营销决策提供参考。
三、实习心得体会
通过这次实习,我深刻认识到市场营销工作的复杂性和挑战性。在实习过程中,我不断接触和学习到了市场营销的各个环节和技能,对销售及市场营销方面有了更加深入的理解和认识。
其次,通过实习,我锻炼了与同事良好合作的能力,学会了在团队中沟通、协作,共同完成任务。在与同事的交流中,我也学会了尊重他人、理解他人,在工作中形成了积极向上的态度。
最后,实习让我更加清晰地认识到自己的不足,我会在今后的学习和工作中不断充实自己,提升自己的专业能力和综合素质。
四、实习总结
在实习期间,我收获了很多,并且也意识到了自己的不足。在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断学习,提升自己的综合素质,为将来步入社会工作做好充分的准备。感谢单位领导和同事们对我的关心和指导,让我在实习中能够全面提高自己的专业技能和实际操作能力。
以上就是我在XXX公司市场营销实习期间的主要工作内容和心得体会,希望能够得到大家的认可。
2024年实习报告格式
2024年,我有幸在一家知名公司进行了为期三个月的实习,这段时间让我收获颇丰。在实习期间,我深入参与了公司的日常运营和项目管理,积累了丰富的实践经验并提升了多方面的能力。以下是我对这次实习的总结和体会。
公司背景
我所在的实习公司是一家专注于科技创新的企业,主要业务涵盖软件开发、人工智能和物联网等领域。公司拥有一支高素质的研发团队,致力于为客户提供最具竞争力的解决方案,并且具有良好的行业口碑和业务基础。
实习内容
在实习期间,我主要负责参与公司项目的管理和执行。具体工作包括但不限于:协助团队进行项目进度跟踪与风险评估、撰写项目汇报和总结文档、参与客户沟通以及协助解决项目执行中的问题和难题。通过这些工作,我深入了解了项目管理的流程和方法,提升了沟通协调能力和问题解决能力。
同时,我也有机会参与了公司的部分技术研发工作,包括进行代码编写、功能测试和性能优化等工作。这些工作让我更加熟悉了软件开发的流程和规范,提升了我的编程能力和团队协作能力。
收获与体会
通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验和体会。首先,我深刻体会到了团队合作的重要性,一个团结合作、相互支持的团队可以战胜任何困难。其次,我意识到了在项目管理和执行中沟通协调的重要性,良好的沟通可以减少误解与冲突,提高工作效率。另外,我也学会了如何灵活应对各种问题和挑战,在实践中不断提升自己的解决问题的能力。
展望与感想
通过这次实习,我对自己的职业规划和发展方向有了更加清晰的认识。我愿意在未来的工作中继续提升自己的专业能力,不断拓展新的领域,为科技进步做出自己的贡献。同时,我也深深感受到了实践的重要性,只有在实践中不断总结经验、不断进步,才能成为行业中的佼佼者。
总的来说,这次实习给予了我很多启发和帮助,让我更加自信地迎接未来的挑战。我将珍惜这次实习的经历,把所学所得融入到自己的成长中,为未来的奋斗之路打下更加坚实的基础。
毕业实习报告致谢
2023年,我即将踏上大学毕业的征程,而在这段成长的岁月里,实习经历成为我人生中宝贵的财富。通过这篇报告,我想向所有支持和帮助过我的人表示最诚挚的感谢。
首先,我要感谢我的导师。在实习期间,导师给予了我耐心、细致的指导,不仅在专业知识上提供了许多帮助,更在思维方法和解决问题的角度上对我进行了指导和培养。导师的言传身教使我受益匪浅,感谢导师给予我的一切指导和帮助。
其次,我要感谢公司的领导和同事。在这段时间里,他们给予了我充分的信任和支持,让我在工作中能够充分展示自己的能力,也帮助我发现并克服自身的不足。在与他们的交流和合作中,我获得了很多宝贵的经验和启发。感谢他们在我迷茫时给予的指引和鼓励,让我在实习中茁壮成长。
除此之外,我还要感谢我的同学和朋友。在实习期间,他们给予了我无限的鼓励和支持,让我在面对各种挑战时不再感到孤单。他们的陪伴和帮助让我更加坚定了前行的步伐,也使我明白团队的力量是如此强大。
最后,我要感谢家人。正是家人在背后的支持和关爱,才让我有勇气去追求自己的梦想,让我不断奋进,不断成长。在我做出决定时,他们一直在我身后默默支持着我,让我有勇气去迎接未知的挑战。感谢他们对我的无私付出和包容。
在即将离开实习岗位,结束这段难忘的实习经历之际,我深深地感到感激,也倍加珍惜。实习是成长的舞台,是锻炼自己的机会,更是学习的热土。感谢所有曾经出现在我人生中的每一个人,是你们让我变得更加完整,让我收获了知识,更收获了成长。
最后,愿感恩之心化作前行的力量,让我们在未来的道路上继续努力,不忘初心,砥砺前行。衷心地感谢每一位曾经帮助过我的人,你们是我成长路上最美丽的风景。
实习报告格式2024
一、实习单位基本情况
1. 实习单位名称:XXX公司
2. 实习时间:2023年7月1日至9月30日
3. 实习地点:XXX市XXX区XXX街道XXX号
4. 实习岗位:市场部实习生
二、实习内容及实习收获
在XXX公司的实习期间,我主要负责市场部的日常运营工作。具体包括线上线下活动策划、市场推广方案制定、市场调研以及客户数据分析等工作。通过这段实习经历,我深刻地体会到了市场部门的工作方式和重要性,也积累了许多宝贵的实践经验。
首先,在市场活动策划方面,我参与了公司举办的多次线上线下活动的策划与执行工作。从活动策划、预算编制、活动执行到效果评估,我全程参与并负责协助完成了一次次市场活动。通过这些活动,我学会了如何根据产品特点和目标用户群设计合适的市场推广方案,也提高了自己的项目管理能力。
其次,在市场调研与数据分析方面,我利用网络问卷调查、竞品分析等方法,对相关市场进行了深入的调研,为公司的市场推广工作提供了有力的数据支持。在数据分析方面,我通过对客户行为数据的分析,发现了一些潜在市场机会和消费者需求,为公司后续的市场决策提供了有益的参考。
三、实习中的收获与感悟
通过这段实习经历,我不仅学到了很多专业知识和技能,更重要的是锻炼了自己的工作能力和团队合作精神。在实习期间,我深刻领悟到了实践是检验理论的最好途径,只有将所学知识应用到实际工作中,才能真正理解和掌握。
同时,实习还让我认识到了市场部工作的复杂性和重要性,培养了我的市场敏感度和数据分析能力。在未来的工作中,我会继续深耕市场领域,不断提升自己的专业技能,为公司的发展贡献自己的力量。
四、感谢与展望
在此,我要感谢XXX公司给予我这次难得的实习机会,让我有机会在真实的工作环境中成长和锻炼。同时,也要感谢市场部的各位同事,他们的指导和帮助让我受益匪浅。
未来,我会继续保持对市场营销的热情和专注,不断学习和提升自己,争取在将来的工作中做出更大的成绩和贡献。
五、附件
1. 实习期间的工作证明
2. 实习期间的市场活动策划方案
3. 实习期间的市场调研数据报告
以上是我在XXX公司市场部实习的报告,谨供参考。
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电子工艺专业实习报告
在电子工艺专业的学习中,实习是非常重要的一部分。通过实习,学生能够将在课堂上所学到的理论知识应用于实际操作中,加深对专业知识的理解,培养实际动手能力和解决问题的能力。我在这篇报告中将分享我在电子工艺专业实习期间的经历和收获。
实习单位概况
我所在的实习单位是一家知名的电子制造公司,主要从事电子产品的设计、生产和销售。该公司拥有先进的生产设备和技术,产品远销国内外,具有较强的竞争力和市场影响力。作为学生实习生,我有幸能够进入这样一家领先的企业进行实习,对我而言是一次难得的机遇。
实习任务和工作内容
在实习期间,我主要参与了公司生产线上的各个环节,包括电路板组装、焊接工艺、质量检验等。通过实际操作,我更深入地了解了电子产品的生产流程和关键工艺,掌握了许多实用的技能和经验。在导师的指导下,我还参与了一些新产品的试制工作,学习了很多实际的工程问题处理方法和解决方案。
实习收获与体会
在实习期间,我不仅学到了丰富的专业知识和技能,更重要的是培养了团队合作意识和责任心。在生产线上,每一个环节都需要多个岗位的协同合作,一个小错误都可能导致产品质量问题,因此团队合作至关重要。我学会了与同事们有效地沟通合作,共同完成了一些复杂的工作任务,这对我未来的职业发展将大有裨益。
另外,实习还锻炼了我的学习和问题解决能力。在实际操作中,难免会遇到各种各样的问题和挑战,需要及时处理和解决。通过自己的努力和和同事们的帮助,我逐渐学会了分析问题、找到解决方案,提高了自己的综合应变能力。
展望与建议
实习经历让我更加坚定了从事电子工艺专业的决心,也让我对未来的就业方向有了更清晰的认识。我认为,在校期间多参与类似的实习活动对于培养学生的实际操作能力和解决问题的能力非常有益处。因此,我建议学校能够加强与企业的合作,为学生提供更多更广泛的实习机会,让学生能够更好地将理论知识与实际操作相结合,为将来的就业做好准备。
总的来说,这次实习使我获益良多,不仅学到了专业知识和技能,更锻炼了自己的意志品质和团队合作精神。我将珍惜这次宝贵的实习经历,努力将所学运用到未来的工作和生活中,为实现自己的人生目标继续努力奋斗。
分享于2024-06-08 16:08:33