物业公司客服部工作职责
物业公司客服部工作职责怎么写? 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的6篇关于物业公司客服部工作职责,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
物业公司客服部工作职责篇1
1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管,对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作,并定期将情况汇总、分析。
物业公司客服部工作职责篇2
1、协助处理租户的疑难问题;
2、定时楼层巡检,并做好相关记录;
3、负责办理业户的入驻及装修相关手续;
4、负责处理业户投诉及建议工作,及时进行回访;
5、催缴物业费等相关费用。
物业公司客服部工作职责篇3
1、 费用收取
2、报表报送
3、业主咨询回复
4、业主接待
5、与财务工作对接
6、项目经理安排的其他工作。
物业公司客服部工作职责篇4
1、全面负责客服部日常管理工作;
2、精通物业管理各个工作环节,具备实操经验和组织执行能力;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责处理业主、租户投诉,落实良好的客户管理工作,与业主、租户进行良好沟通。
物业公司客服部工作职责篇5
1、负责办理租户入驻的各项手续,向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则,与租户签订各类有关协议、合约如,防火安全责任书,物业管理协议等;
2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;
3、负责各类证件的办理,车位月租证,施工许可证,放行条等;
4、负责租户档案的建立管理工作,并熟知租户情况,与租户建立、保持良好的工作关系。
物业公司客服部工作职责篇6
1.负责项目费用催缴工作;
2.负责处理好业主的投诉、咨询等工作;
3.负责统筹安排客服日常工作及业务能力的培训;
4.配合领导完成项目相关工作;
5.能配合项目完成部分人事行政工作。
分享于2023-05-28 15:40:07