客服前台都有哪些岗位职责

客服前台都有哪些岗位职责怎么写？ 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的6篇关于客服前台都有哪些岗位职责，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

客服前台都有哪些岗位职责篇1

1、 负责本部门日常管理工作，确保客户服务工作的正常运行。

2、 负责物业管理相关费用的收缴工作管理。

3、 组织客服人员每月对业主、物业使用人进行书面服务满意度调查。拟定中心不合格服务的处理及纠正、预防措施并跟踪落实处理情况。

4、 做好客户投诉的处理及汇报工作。

5、 定期回访客服，收集相关需求信息，并拟制组织实施方案。

6、 做好上传下达工作，协调本部门及各部门之间关系，保证部门工作的正常开展。

7、 协助经理完成公司下达的责任目标。

8、 协助物业中心主任制定中心的年度工作计划、预算计划并监督实施完成情况。

9、 协助物业中心主任对中心各部门工作进行监督、指导。

10、 定期对中心各类档案及运行记录的收集、整理、归档等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

11、完成上级交办的其他工作任务。

客服前台都有哪些岗位职责篇2

1.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访;

2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等，并及时报主管审批;

3.对商户的请求及时联络相关部门，在问题解决后对租户进行回访;

4.负责日常广场内商户沟通，现场解答顾客咨询，租户咨询、广播等工作;

5.每日按时开启商场内广播，闭店时按时关闭，并做好营业期间的播音工作;

6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。

客服前台都有哪些岗位职责篇3

1、负责商场服务台的接待、解答工作;

2、做好商场顾客资料信息的维护;

3、熟悉商场品牌及店家分布;

4、受理消费者的咨询、投诉，并做好记录;

5、协助部门做好商户营业额收集工作;

6、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作。

客服前台都有哪些岗位职责篇4

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、负责VIP客户的接待与分流引导;

3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

4、负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

客服前台都有哪些岗位职责篇5

1、负责来院顾客的接待、引导和服务工作。

2、负责来院客人信息登记和系统录入工作。

3、做好顾客等待期间的服务和安抚工作， 维护顾客等候区的环境卫生和秩序，为候诊顾客及家属提供饮料服务。

4、 协助完成各个环节之间的衔接工作。

5、 做好现场服务工作，保持良好的医疗环境。

客服前台都有哪些岗位职责篇6

1、负责接待工作，做好来访登记;

2、负责处理业户咨询、投诉工作;

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作，负责大堂的卫生、设备管理;

4、办理租户月保车辆的手续并开具收据;

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。