物业客服部主要职责

物业客服部主要职责怎么写？ 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的5篇关于物业客服部主要职责，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

物业客服部主要职责篇1

1、接待来访客户，记录意见、建议并作出合理处置

2、负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访、满意度调查、客户活动等，了解客户意见、建议并及时反

3、负责执行日常客户服务內容，包括入驻及装修手续办理、日常巡查、车位租赁服务、物业合同签订、相关费用催收等

4、负责受理客户投诉及服务要求，做好记录并及时汇报部门经理;跟进处理结果与客户沟通，直至客户满意

5、负责部门表单整理、客户信息录入、相关通知或温馨提示的拟写与校对;

6、完成部门领导交办的其他工作事项。

物业客服部主要职责篇2

1、物业服务中心客服部事务管理，包含物业公司前期筹建，交付前验收，交付准备工作，交付后交房、装修，日常接待工作的安排及管理，外联单位的对接。

2、部门人员管理，部门人员培训，物业相关制度的拟订等。

3、物业协助项目经理处理日常项目相关事宜。

4、费用催缴，处理业主投诉，维护好物业与业主之间的关系。

5、服务的楼盘为商业综合体，含商业、写字楼、公寓。

物业客服部主要职责篇3

1、主持客户服务部的全面管理工作，协调、督导辖下各员工工作。

2、服从公司领导，认真贯彻执行公司各项方针、决策，完善本部门各项规章制度。

3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务质量，落实奖罚措施。

4、负责制定本部门的工作计划及小区文化活动开展计划，并组织实施。

5、了解业主需求，及时跟踪和处理业主投诉，建立和维护与业主的友好关系，提高客户满意度。

6、对日常报修单及时跟进，并将维修中发现的质量问题及时反馈至有关部门进行改进。

7、随时了解管理费等相关费用的缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。

8、配合环境部门做好小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。

9、定期组织客服人员进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决业主所关心的问题。

10、负责与各部门的横向配合工作。

物业客服部主要职责篇4

1、完成项目前期的市场调查，资料接管、招商运营工作配合开展等工作。

2、配合上级完成相应项目既定的运营相关计划任务

3、全面负责公寓、商业客户协调、配合办证及及公共区域管理

4、 统筹项目各项活动策划，营造良好商住环境

5、 定期对项目管理及运营工作进行分析小结

6、完成各项商务合同的签订、跟进和各项费用收缴工作。

物业客服部主要职责篇5

1、负责辖区内日常物业事务管理。

2、负责样板房服务工作。

3、对所管辖区域内的安全管理、清洁卫生、绿化与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改。

4、完成部门安排的各类临时任务。

物业公司客服部工作职责

1、 处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

2、 负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

3、 指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

4、 对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

5、 负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

成本会计主要职责

a) 按国家统一会计制度规定设置会计科目。

b) .即使确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。

c) 进项发票的认证。

d) 划清费用的开支范围及营业内外收入。

e) 负责审核资金收付凭证。

f) 固定资产与无形资产的计提与核算。

g) 编制凭证、转帐凭证，登记总帐和明细帐。

h) 负责账薄登记工作，并进行账账、账实核对。

i) 负责结账、编制各种会计报表。

j) 负责公司税费的计算、申报、核对、缴纳工作。。

k) 债权、债务及时登记。

l) 认真计算财务成果及各种税金。

m) 管理公司内部的统计工作，分别向公司及政府有关部门报送统计报表。

n) 按财务制度规定正确核算利润分配。

o) 对会计帐目及凭证要按期装订成册并妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。

p) 完成董事长、总经理临时布置的各项任务。

总经理助理的主要职责

1.协助总经理做好接待及其他工作;

2.协助总经理处理日常事务，管理安排领导日常行程;

3.根据总经理的安排，能够对相应的报告、文案、资料、数据进行汇总和撰写;

4.完成总经理交代的其他工作任务。

财务经理的主要职责概述

职责：

1. 建立和健全财务管理体系并组织实施和监督;

2. 负责公司财务部各项工作的全面管理，包含资金管理、经营计划管理、风险管理、会计管理、税务管理等相关工作;

3. 正确核算公司的收入、成本、损益情况，编制公司年度财务决算报告，保证报告的真实性、及时性、全面性，为公司决策提供相关财务数据支持;

4. 负责向公司管理层汇报财务状况和经营成果，定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策;

5. 做好成本管理、账务审核、项目结算等重点工作;

6. 配合公司融资计划，做好融资相关准备工作;

7. 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

任职要求

1. 本科以上学历，财务、金融、会计等相关专业，中级以上职称。

2. 6年以上财务工作经验，能独立处理公司全盘帐务。

3. 熟悉财务报表编制、合并报表及成本计算，熟练运用财务软件。

4. 具备全面的财务专业知识及较强的财务分析能力，具备一定的融资及资本运作经验。

5. 必须有新三板上市、IPO上市、高新企业项目申报、科技项目申报经验。

6. 熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规。

7. 较强的文字表达、分析能力，工作主动性较强，稳定性好。

8、有董秘证书优先考虑。

仓库管理员的主要职责

1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作，确保帐卡物一致;

2、负责仓库日常物资的拣选、复核;

3、根据销售订单发货，协助销售处理售后问题;

4、ERP账务处理，信息系统数据的录入，相关单证、报表的整理和归档;

5、每月库存分析，近效期产品提醒、跟进处理;

6、定期与仓库核对数据并实地盘点。

7、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

8、完成领导交办的其它工作。

简述监理员的主要职责

1、确定项目工程监理机构人员分工和岗位职责;

2、支持编写监理规划，审批监理实施细则，并负责管理监理机构的日常工作;

3、审查分包单位资质，并提出审查意见;

4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配;

5、主持项目工程监理工作会议，签发工程监理机构的文件和指令;

6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划、审核签署承包单位的申请，支付证书和竣工结算;

7、组织编写并签发工程监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和监理工作总结;

8、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织工程监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收工作;

9、管理项目人员及各事物工作。

财务负责人主要职责

1、负责搭建财务共享中心体系及平台;

2、负责财务共享中心运营风险控制及防范;负责财务共享中心工作流程梳理及内部各系统信息化管理的定制化改造;

3、设计公司内部财务共享中心各项财务流程，包括但不限于费用报销流程、基础财务核算流程、往来账管理等;并使实施流程更好为各分子公司服务，为各分子公司提供优质快捷的财务，会计和分析服务

4、负责管理财务共享中心的日常核算会计的工作指导、监督及检查工作;

5、根据工作需要与公司其他部门，如IT部门等进行沟通协调，发现公司现有问题并积极促进现有业务流程的规范、优化和改进，以提升公司经营的效率和效果;

6、负责与集团财务部、经营分析部对接。

生产经理主要职责

1.制定并督促完成生产计划，保障市场供应。

2.制定部门培训计划，并监督实施。

3.负责本部门的EHSQ等工作制度的拟定，修改，检查及控制，实施等。

4.负责对生产计划员，统计员，运行保障组主管业务进行指导，并定期检查考核。

5.完善生产统计等核算工作，编制月度，季度，年度等报表。

6.制定部门相关设备,设施的维护计划,合理安排检修时间。

7.协调与其他部门的工作，完成包括技术转移，工艺优化，物料采购，订单协调，产品发运等相关工作。

物业管理员主要职责

1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

2、 制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

3、 独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。

4、 全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。

5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

物业管理员主要职责概述

职责

1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。

3、与商户建立良性的沟通渠道。

4、公司交办的其它工作。

任职资格

1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。