九月范文网 > 范文 > 岗位职责
前台接待工作职责15篇 word A4格式

前台接待工作职责

前台接待工作职责怎么写? 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的15篇关于前台接待工作职责,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!

前台接待工作职责篇1

1、协助展厅经理完成展厅接待工作,并做好客户接待;

2、负责准确填写来电、进店客流登记表,并做好客户回访;

3、完善当日系统客流信息的录入;

4、负责整体展厅5S管理;

5、上级安排的其他工作。

前台接待工作职责篇2

1、负责公司展厅来客信息登记、引导分流;

2、负责销售顾问排班、值班安排与监督协调;

3、负责客户信息管理,及展厅各项报表数据统计;

4、收发信件、报刊、文件等;

5、完成上级交办的其它事务性工作。

前台接待工作职责篇3

1. 早上到岗后,___时间打开电脑、电视,音响,监控、喷香水

2. 打扫前台卫生,以及桌面卫生,垃圾桶及时清空、

3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)

4. 微笑服务,客人进店,起身相迎跟顾客打招呼,拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。

5. 零食供罄,仪器损坏,以及采集信息及时上报。

6. 店内客户排队时,以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈,文字可让店长和顾问协助。

7. 收邮寄快递、

8. 登记顾客档案

9. 接听电话

10. 写好预约表

11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。

前台接待工作职责篇4

1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;

2、对意见建议、投诉进行记录,并及时反馈;

3、维护前台、管理区域内秩序,维护现场环境良好有序;

4、对前台及管理范围内的物品进行清点;

5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障,为公司树立良好的形象。

前台接待工作职责篇5

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发及登记,编制月度汇总表;

5、负责前台区域的环境维护;

6、月底库房盘点;

7、完成上级主管交办的其它工作。

前台接待工作职责篇6

1.办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。

2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。

4.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉。

前台接待工作职责篇7

1、负责养老院前台接待及老人入住档案输入管理;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责篇8

1、接听电话及处理语音信箱的信息

2、接待当日进店客户

3、统计当日客户进店量

4、收发快递及传真

5、保持工作区域整洁

6、负责车主精品店的维护和设备,确保符合标准

7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项。

前台接待工作职责篇9

1、热爱酒店服务工作;

2、仪表端庄、气质佳;

3、具备良好的文化素质沟通能力;

4、具有良好的服务;

5、有工作经验(会用西软系统更佳).

前台接待工作职责篇10

1、负责公司领导及高端客户的迎宾接待工作;

2、负责公司客户服务的招待工作:用餐、饮茶、洽谈业务;

3、协助上级领导完成公司其他工作。

4、有酒店或者会所服务经验为佳;

5、处事稳重大方,服务意识强。

前台接待工作职责篇11

1、负责医院来访客户的接待工作;

2、负责联系预约客户就诊时间;

3、负责每日报表(客户数据)更新和录入;

4、领导交办的其他事项。

前台接待工作职责篇12

1. 礼仪接待与前台电话接听,前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等,解答顾客一般问题并进行登记;

2.负责接待来院顾客,完成接待,指引,介绍等流程;

3.负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责及时完成接待,顾客意见调查等相关数据汇报,上报;

5.热情,积极,有优秀的职业礼仪及职业习惯。

6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;

7.领导交办的其他临时性工作。

前台接待工作职责篇13

1、做好会前的物品准备、检查会场设施设备,保持设备的完好、有效。

2、做好会中服务,确保会议有序进行。

3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。

4、完成上级安排的其他工作。

前台接待工作职责篇14

1、做好前厅的迎宾接待,做好对客服务。

2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。

3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。

4、配合部门开展其他服务工作。

前台接待工作职责篇15

1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取___的经济效益;

4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

前台接待工作职责

前台接待工作职责怎么写? 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的15篇关于前台接待工作职责,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!

下载全文 收藏