物业管理职责分工

物业管理职责分工怎么写？ 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的12篇关于物业管理职责分工，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

物业管理职责分工篇1

1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;

2、制定所管项目整体工作计划;

3、负责与甲方进行日常性工作的对接;

4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;

5、负责项目人员基础性招聘工作;

6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;

8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。

物业管理职责分工篇2

1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施;

2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;

3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;

5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;

6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。

物业管理职责分工篇3

1、客服条线：负责项目客服团队搭建，项目交付筹备，物业费催收，收缴率达成，社区活动组织等;

2、秩序条线：负责项目秩序团队搭建，项目交付筹备，项目园区管控，外联单位沟通等;

3、工程条线：负责项目工程团队搭建，项目交付筹备，园区维护保养，项目节能降耗，设备房打造，外联单位沟通等

4、环境条线：负责项目环境管理，外包管理等。

物业管理职责分工篇4

1.负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件，并进行分类归档，建立台账。

2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等)，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。

3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。

4.负责做好业主/住户服务的统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。

5.负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。

6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的问题。

7.负责社区文化活动的实施协调工作。

8.认真完成领导交办的其他工作任务。

物业管理职责分工篇5

1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;

2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;

3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;

4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;

5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;

6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;

7、完成领导交办的其他工作。

物业管理职责分工篇6

1、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;

2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;

3、负责部门职员专业知识培训的计划及执行;

4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的安全保障工作;

5、负责物管部预算及费用控制;

6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理职责分工篇7

1、负责统筹管理商场的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对上级负责;

3、负责所管辖范围内店面和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

4、指导下属办理商场业户的入伙、装修手续;

5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业管理职责分工篇8

1、建立健全各项财务管理制度，不断完善和监督财务管理制度的贯彻执行;

2、具体负责管理处的经济核算工作，保证帐目记录完整、准确，审核会计报表;

3、按月份、季度、年度编制财务预算，贯彻执行撰写财务报告，及时反映管理处的财产及资金运转情况，提供财务信息;

4、协调好与银行及上级财务部门的合作关系;

5、向业主提供财务报告，解答业主对管理处财务状况的咨询;

6、严格掌握费用开支，认真执行费用报销制度，监督审批各部门的采购及费用开支情况;

7、负责做好资金管理，督促出纳员按规定程序及时进帐、存款、保证正常合理开支的需要;

8、审核各项费用开支，审核记帐凭证，及时清理债权、债务，防止拖欠款项。

物业管理职责分工篇9

1、认真执行公司规章制度和工作程序，保护好物业住宅业主的人身、财产安全;同时做好对客服工作，保障公司正常运营秩序，维持管辖区域通道的畅通。

2.维护管理区域内的安全次序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理汇报。做好管理区域内的消防安全，熟练掌握消防设备器材。

3.完成上级领导交办的其它工作。

物业管理职责分工篇10

1、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理;

2、负责物业客服相关事务处理;

3、负责办公室各部门办公后勤保障工作;

4、负责部门一些日常统计报表的管理;

5、协助上级处理其他事务。

物业管理职责分工篇11

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理紧急及突发事件;

5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理职责分工篇12

1、负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实改造工程

2、协助设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

3、协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

4、购物中心、办公楼租户装修过程中的沟通、协调及问题处理;

5、其他与租户相关的各项日常工作。

物业管理客服前台岗位职责

1、公司会所的日常服务管理工作，包括会所卫生管理，泡茶，招待来访的客户等;

2、做好会所物品的盘点和整理;

3、配合做好会所的宴请接待工作;

4、配合前台做好日常行政工作;

5、领导安排的其他工作。

物业管理负责人工作职责内容

1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

2、 熟悉物业情况，租户的数量和居住情况;

3、负责接待租户，热情、耐心地解释和解决租户提出的相关问题;

4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

5、 管理公司保安及保洁;

6、 掌握业主居住及其他相关情况。

7、 做好与相关部门协调、沟通与合作。

8、负责工程维修工作;负责各类设施、设备的维修、保养工作，并认真做好有关记录;负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行。

物业管理经理的工作职责范围

1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业品质、营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

6、积极响应公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理公司员工职责内容

1.协助上级建立健全物业管理办法及流程体系;

2.负责直接受理客户各类投诉，并视情况按规定作有效处理;

3.负责协助入驻客户办理物业装修、入驻手续，按规定指引客户办理装修申请，告知客户装修过程注意事项，负责办理《装修许可证》、《安全责任书》签订、《动火作业许可证》、《临时出入证》等;负责客户装修过程与新仕诚公司工程部、公司安全人员的沟通协调工作，确保施工安全;

4.负责园区客户租金、物业管理费统计、核算、催收工作;负责停车场收费管理;

5.负责起草、记录相关客户服务事件信函、报告等材料，具体跟进，并做好归档工作;

6.掌握园区客户情况、厂房消防等设施设备的分布情况，负责对园区电力设施、给排水设施进行清理、保养、维修管理，确保运转正常;

7.定期巡视检查，对园区设备设施及时安排保养及相关预防性维修，避免运行故障;

8.负责跟进园区公共设施和客户室内设备保修工作，及时通知安排水电工维修;

9.负责园区公共设施设备维修招投标工作，并跟进维修工程现场进度及安全生产管理;负责招投标相关文件归档;

10.负责园区水电工、园艺人员直接管理;

11.负责园区电房管理，确保24小时值守;

12.负责园区维修物资仓库管理，严格做好物资申购、领取等相关审批及登记;

13.完成上级临时交办的任务。

物业管理客服主管工作职责

1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等)，落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。

4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。

5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。

6.协助有关部门完成各项收费工作。

7.建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。

8.定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。

9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。

10.负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。

11.负责部门的考勤管理，检查排班情况。

12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

13.负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。

14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

15.完成上司临时安排的工作。

物业管理主管的基本职责

职责：

1.主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。

3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。

4.抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。

6.完成公司领导交办的其它各项工作。

任职要求：

具有5年以上相关物业管理的运作

具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。

有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。

物业管理主管岗位职责要求

1. 全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;

2. 管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;

3. 配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;

4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;

5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;

6. 完成领导交代的其他任务。

物业管理经理工作职责职能

1.每天早上9：00巡查厂区和各租户卫生，消防通道车辆的停放。

2.负责管理厂区和租户的绿化、治安、维修和接待回访等工作。

3.负责厂区和租户公共设施，电梯，消防设施设备使用过程中的维修。

4.负责各租户水电抄表，房租按时催缴，合同到期的拟定。

5.厂房出租谈价，议价。

6.负责租户投诉和突发状况处理。

7.负责处理出租的日常工作。

人力资源部的职责分工

1、对人力资源的规划，人才的发现、引进、设计、岗位的培训，员工的职业生涯设计等。

2、依照现有法律法规，遵循公司的政策方针，经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展。

3、定岗定编与公司海内外招调配，明确各部门工作职责，人员编制指导编制岗位说明书;根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。

4、制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。