物业管理员的岗位职责

物业管理员的岗位职责怎么写？ 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的13篇关于物业管理员的岗位职责，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

物业管理员的岗位职责篇1

1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。

2、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。

3、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。

4、负责园区环境卫生的管理。

5、协助园区安全、设施设备的巡查工作，发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。

6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。

7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守物业管理事项。

8、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。

9、负责接待办理公寓客户转租/退租的相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。

10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。

11、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报。

12 、完成上级领导交代的其他工作事务。

物业管理员的岗位职责篇2

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、负责用户进出货物的监督管理;

10、执行公司的各项管理规章制度。

物业管理员的岗位职责篇3

1、在小区经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责管理公司保洁、绿化、保安、维修、接待、回访等项服务工作;

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

4、协调小区经理送发物业管理方面的文件;

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

物业管理员的岗位职责篇4

1、负责客服管家的日常管理工作，完成各项经营指标;

2、对本部门的工作和服务质量负责;

3、负责组织社区文化活动的开展，做好与业主的沟通工作;

4、负责日常客户接待，组织季度客户意见调查工作，并做好回访与总结工作。

物业管理员的岗位职责篇5

1、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作;

2、监督管理服务中心物业公共设施、设备的使用情况;

3、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

4、负责项目人员的考勤及休假信息统计等工作;

5、负责归档管理服务中心各项文书资料保管工作;

6、按照岗位安全生产职责及到位标准完成相关的安全生产工作;

7、完成上级交办的其他工作。

物业管理员的岗位职责篇6

1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;

2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行;

3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;

4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;

7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;

8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。

物业管理员的岗位职责篇7

1. 负责物业部门制度制定、制度监管、制度上墙;

2. 组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收;

3. 提出新项目管理设备增补改造的初步方案;

4. 掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各维修工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况;

5. 代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;

6. 负责监管设施设备的维修，材料使用、控制项目能源消耗和维修费用(中央空调、配电室、电梯);

7. 负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;

8. 负责制定本部门培训计划，并负责落实以提高部门员工的整体技术技能水平;

9. 负责指导本部门的安全工作，认真执行各项安全、消防操作规程;

10.完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业管理员的岗位职责篇8

1、业主及物业内部档案管理;

2、规范业主入住手续，确保业主顺利入住;

3、负责物业管理费及各项费用的收缴工作并做登记;

4、做好物业统计台账的登记;

5、来访业主的接待及电话的接听。

物业管理员的岗位职责篇9

①　负责房屋及住户信息管理;

②　负责矛盾调处及协调沟通;

③　负责房屋违规行为检查、报送;

④　负责物业及公房管理相关工作;

⑤　负责各类费用收缴工作;

⑥　负责对四保服务的综合检查及日常管理;

⑦　完成领导交办的各项任务。

物业管理员的岗位职责篇10

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营;

7、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的岗位职责篇11

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域招商工作，管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的岗位职责篇12

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员的岗位职责篇13

1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

5、处理简单的物业维修工作。