酒店店长工作职责
酒店店长工作职责怎么写? 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的11篇关于酒店店长工作职责,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
酒店店长工作职责篇1
1负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项规章制度。
4.协调各部门关系,做好团队建设。
5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。
6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。7.提高酒店的管理水平,服务质量。
酒店店长工作职责篇2
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
酒店店长工作职责篇3
1、制定年度经营计划,并确保酒店经营和管理指标的完成;
2、定期分析酒店经营和管理状况,形成汇报意见;
3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;
4、督导店长助理和值班经理的日常工作;
5、负责店内人事工作的监督、知道及招聘工作;
6、指导下属建立培训体系并实施培训计划,为酒店培养人才。
酒店店长工作职责篇4
1、协助店长做好酒店的整体运营管理工作,及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;
2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;
3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程,具备处理突发事件的工作能力,具备店值经理的工作能力,保证酒店的正常运转;
4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间,指导客房领班工作,定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训,保证酒店安全、服务及卫生的良好;
5、负责酒店易耗品库的管理,监督检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控,协助店长做好酒店的节能降耗工作,将酒店的成本控制最低化;
6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作,保证酒店安全运营。
酒店店长工作职责篇5
全面负责酒店的日常管理工作,确定酒店的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。
执行公司各项决议,主持酒店全面工作;安排落实酒店各部门的工作,确保酒店日常工作正常运转
保证经营目标的实现,及时足额地完成公司下达的利润指标,保证现有资产的保值和增值
定期向公司领导汇报工作,策划落实酒店经营计划及成本控制工作
确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作
制定酒店各部门各岗位的操作流程,保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施
负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行情况,定期巡视,及时发现问题,解决问题
定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。
酒店店长工作职责篇6
1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;
3 负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5 全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7 负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8 关心员工思想和生活,不断调整员工的工作状态;
9 完成公司交办的其他工作。。
酒店店长工作职责篇7
1、负责酒店团队的建立、培养和管理,指导培训工作,培养骨干,领导各部门员工完成整店的各项计划目标,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
2、负责酒店日常的沟通协调工作,及时汇报酒店日常经营状况,对酒店的经营目标和业绩负责。
酒店店长工作职责篇8
1.酒店装修管理,各项装修工程及费用管控;
2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度,努力完成公司下达的经营指标,做好费用管控;
3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导,全权处理各种突发性事件;
4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;
6.有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与公司良好关系,建立顾客联系档案,以便更好的服务客户;
7.领导布置的其它事宜。
酒店店长工作职责篇9
1. 全面负责酒店运营工作;
2. 负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标;
3. 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行;
4. 严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;
5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;
6. 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;
7. 负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定;
8. 负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。
9. 合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系;
10. 妥善处理酒店内突发事件。
11. 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
13. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
14. 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
15. 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
16. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;
17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
18. 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案,利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;
19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
20. 完成上级领导布置的各项工作。
酒店店长工作职责篇10
1.收益管理;满房率、营收、经营指标
2.团队管理:工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建
3.服务管理:包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;
4.安全管理:包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;
5.财务管理:包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等;
6.工程管理:在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作;、
7.外联管理:客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护。
酒店店长工作职责篇11
1、对酒店的经营管理负责,完成酒店的各项经营指标达成;
2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生整洁,确保顾客满意度;
3、处理门店的紧急事务,搜集客人建议,处理客人异议;
4、开展培训工作,培养人才,提高整个店的服务质量和员工素质。
分享于2023-05-01 09:29:45