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客房服务员的职责和工作内容5篇 word A4格式

客房服务员的职责和工作内容

客房服务员的职责和工作内容怎么写? 下面我们九月范文网岗位职责频道给大家精编的5篇关于客房服务员的职责和工作内容,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!

客房服务员的职责和工作内容篇1

1.确保每天部门的工作有效地完成。

2.清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱.

3.确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。

4.检查床是否按照正确的程序以及方法来做。

5.检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶,是否用正确的清洁剂来清洁。

客房服务员的职责和工作内容篇2

1.服从领班的工作安排。

2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

3.负责退客房的检查和报账工作。

4.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。

5.负责及时上报,处理突发事故。

客房服务员的职责和工作内容篇3

1、负责房间布置、保洁工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境;

2、熟悉房间设施、设备的正确使用法,每日检查房间设备的运转情况;

3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责,注意仪容、仪表、礼节、礼貌;

4、接受各级客理人员对卫生情况的检查,不合格的要返工,直到达到卫生标准为止;

5、负责工作车的清洁、保养工作,发现损坏及时报主管;

6、做好换班前后交接工作;

7、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

客房服务员的职责和工作内容篇4

1、 服从领导、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

2 、领取楼层___,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。

3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。

4、及时清理客房内的餐具,放置在本楼层的工作间内,并通知餐饮部收回。

5、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

6、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;

7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况,准确清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物,立即报告领班并交服务中心。

8、 客人离店后,及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问题及时向领班和前台报告。

9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

10、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

客房服务员的职责和工作内容篇5

1、客人退房后负责整理房间卫生,按规定流程与标准进行操作。

2、有责任心,有耐心,能吃苦耐劳;

3、具有较强的服务意识,服从公司上级的安排管理。

客房服务员的职责和工作内容

客房服务员的职责和工作内容怎么写?1.确保每天部门的工作有效地完成。2.清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱.3.确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。

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