给朋友最真诚的道歉信模板

给朋友最真诚的道歉信模板怎么写？ 下面我们九月范文网道歉信频道给大家精编的5篇关于给朋友最真诚的道歉信模板，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!

给朋友最真诚的道歉信模板篇1

不知你现在何处?境况如何?好不好?我为过去的事情深表歉意，一切发生的是这么不可思议!我几乎现在还不大肯定那个庸俗、自私、丑陋的人竟然是我。对于你的伤害而做出的没有理智，报复性的举动没有让我有过一丝一毫的快感。当时的初衷是想让你付出代价，可是现在才知道我的代价不比你少。没有一刻我不在后悔所做过的一切，接之是良心带来的担心。知道不可能也不可以再联系你，即使我是多么想当面向你说声对不起!我真心诚意地想有个机会帮助你如果你需要的话，来弥补我心中的亏欠。但我知道这也是不可能的了，因为你最大的期盼可能就是我这个人从未曾出现过吧。

所以我心中很不平安，我为自己的过犯没有机会来赎而焦虑忧愁。我只能把你放在我每天的祷告中，求上帝赦免我;求上帝帮我做一些安慰你的事情;求上帝帮我改善你的处境环境和心情;求上帝祝福你和你的全家;更求上帝能让你有颗宽容的心，原谅我的一切。但我相信一点，就是：一切都是在神的允许下发生的，神的美意是让万事互相效力，让爱他的人得益处!我为你的祷告不会间断，会一直持续下去的，十年，二十年。。。，愿神永远祝福你和你的全家!

给朋友最真诚的道歉信模板篇2

崔大鹏同志，您好，前日由于我的过分冲动与不理智行为，我感到无比的'愧疚与惭愧。现在我已经无比悔恨自己的行为，给您带来的伤害感到极为悔过，我发自内心的说一声;对不起。

崔大鹏永远是我的挚友，希望你原谅我的无知无理无赖的行为。其实我知道日本人不都像右翼分子的嘴脸，我知道她是反对日本人购岛的行为，我的过于偏激行为是不对的。

立美莉子小姐您好，你能够嫁给中国人就是看得起中国人，是我的臭脑袋啊，不经过大脑的胡言乱语与动手打你，我现在已经特别悔恨自己的不冷静的行为，对不起希望你能够原谅我的粗暴鲁莽。

真诚的希望你们百年好合、白头偕老。

极度感谢胡子哥、KK长缨桶菊、戴妃、平钟、寂寞大司令、和平终结战争等等的战友的批评。

当时我发飙的时候，莉子在哭泣，当时我还骂了她，现在我回想起当时的一幕幕，我的心里异常的不是滋味。愧疚、惭愧、对不起已经无法表现我现在的心情，我自责我的所作所为，汗颜啊。今天我在单位，领导也找我谈话，领导批评说;爱国本无可厚非，但是必须有理性的去爱，我们的日本女工程师在去年压力机泄漏事故当中还救了一名我们的工人，她还为受伤的员工输血。再者说了，这位姑娘还反对日本购岛行为。爱情无国界，不受政治控制的。

在这里我再次说一声对不起，请你们原谅我的粗鲁冲动，真诚希望你们幸福美满快乐。

给朋友最真诚的道歉信模板篇3

咪咪：对不起。

上次我不应该把你的东西放在草坪上就进办公室的。可我真的不是故意的，你知道我的记性不好，粗心大意的。你把东西交给我保管就是相信我，而我却粗心大意的。要不是你找得快可能已经丢了。之后你责骂我，我不应该因为一时气愤而一走了之的。之后我静下心来想了想才发现自己的确不对。首先不该把你的东西随便一放而忘记拿的，其次是你责怪我我应该向你道歉，安慰你，而不是一走了之的我不应该让你生气的，反正千错万错都是我的错。我们已经认识六年了，你是知道我的，我一直以来没什么朋友。开学第一天，我们认识了，相处得很好。可到了三年级，我就不是你的好朋友了。

说实话我这几年来都是孤独一人，直到六年级我们班转来一个女孩，有了她，我才不孤独了。 快毕业的时候，我希望给我的小学生活带来美好回忆。我就连平时相处得不好的同学也去聊天，搭讪，交往。特别是你，你生气了，受委屈了，我安慰你，逗笑你。和你玩，希望和你能再次成为好朋友。还记得那个雨天我们在教室上课时你不开心我给你传的纸条吗?“‘天空是绵绵的糖，就算塌下又怎样?……雨下再大又怎样，干脆开心地淋一场……笑一笑没什么大不了’笑一下就开心了。”这些纸条我都记得呢!希望我能再次用纸条博得你的微笑。我是十分珍惜我们的友谊的，不过那时候我只是一时糊涂。 咪咪，原谅我行吗?我们还会是好朋友的吧!

给朋友最真诚的道歉信模板篇4

亲爱的朋友：

你好，我今天晚上在百忙之中抽出一点宝贵的时间给你写这封道歉信。希望你看了以后能及时原谅我的过错，我会以此为鉴，厉精图志，改过自新，重新做人，请求你给我一次机会，我会用我的实际行动证明，你们的决定是无比英明神武的!

事情的起因是这个样子的：公元20_年3至4月份，我答应了你一件比较容易办到，但对你而言是至关重要的事情。可怜的你一直等啊等，等啊等!等啊等啊等啊等!终于，悲剧发生了：我一直没有完成你交给我的任务，我辜负了你和人民对我的殷切期望，我对不起你，对不起人民，更对不起像你这样的的日夜思念我的女青年们。这就是事情的经过，讲得不够深刻，不够细致，很多地方还说的不够严厉，您过目以后，多提宝贵意见，我将虚心接受并坚决改正!

我错了!我真的错了!你不要问我错哪儿了，不是我在敷衍您，是因为我深知：我哪哪都错了!我不奢求你在看完我的道歉信后能马上原谅我，等一分钟，或是下一分钟，请你原谅我!你最善良了，你肯定不会等到一分钟的，您说是吧?

就此搁笔!祝您永远快乐!找个好人就嫁了吧!

此致!

敬礼!

给朋友最真诚的道歉信模板篇5

今天，我们在这里郑重向___小朋友和___爸爸妈妈道歉!!

刘禹南今天在学校里抓伤了___的小脸蛋，我们很惭愧平时管教无方，纵容了他的顽劣，因致刘禹南在学校里抓伤了小朋友的脸，现在非常非常地歉疚，敬请原谅!请接受我们真诚的歉意。

借此机会，一并向各位小朋友说声：对不起!如果平时我家孩子有得罪的地方，玩耍时推搡而摔跤，嬉闹时拍打头脸，请各位村民们见谅，给你们添麻烦了!让你们为家里宝贝心疼了!也感谢大家的爱心和疼惜，给了孩子一个成长的空间。

3位辛勤可爱的老师，我们知道你们从来没有为我家孩子少操心，平时没有表达我们的敬意和感谢，今天既抱歉小豆芽找的事端引致的诸多不快，更想表达我们的谢意，他是一天比一天进步，希望在老师的教诲下生性，活泼。

祝愿所有小朋友在这个大家庭里健康，快乐地成长!

给朋友的道歉信范文

亲爱的：

很抱歉，教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信，却拖到今日才付诸实现，希望你能接受这迟来的道歉。从懂事以来，就知道要尊敬师长，尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人，但是偏偏惹您不高兴了，有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病，并不是我们不知道自己错了，是我们自己心虚，心虚自己根本就不会的答案，或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲，有时候，当然我是说有时候本来很想积极配合老师，也知道自己怎样做能配合老师，可就是不能付诸于行动，也许是青春期的缘故，大家都有这感觉，但是看到老师很伤心，说实话，我们心里也很难过，不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉，老师我们错了，但我们也真的爱您!

老师，这么说不是为我们找借口，回想过去，小学时候我们刚开始踏入学校，好像上课回答问题很轻松，现在不知道怎么了……老师，您对我们的希望，我们清楚那是因为你爱我们，那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的，它是深沉，执着的，以至让您大动肝火生气于我们，这一切都是为了我们好，哪有老师不爱学生的呢，可是偏偏是你深爱着的学生让您生气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔……

我深刻地思量，这一切完全是我们的错，甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病，总是不能超越自己，打开心结。所以我们下定决心，痛改前非，老师给我们依次机会，这机会就从你不再生气开始，让我们用行动证明给你看，我们需要您的爱，我们一样深深的爱着您!

道歉人：

20__年__月__

给朋友最真诚的道歉信

亲爱的朋友：

你好，我今天晚上在百忙之中抽出一点宝贵的时间给你写这封道歉信。希望你看了以后能及时原谅我的过错，我会以此为鉴，厉精图志，改过自新，重新做人，请求你给我一次机会，我会用我的实际行动证明，你们的决定是无比英明神武的!

事情的起因是这个样子的：公元20_年3至4月份，我答应了你一件比较容易办到，但对你而言是至关重要的事情。可怜的你一直等啊等，等啊等!等啊等啊等啊等!终于，悲剧发生了：我一直没有完成你交给我的任务，我辜负了你和人民对我的殷切期望，我对不起你，对不起人民，更对不起像你这样的的日夜思念我的女青年们。这就是事情的经过，讲得不够深刻，不够细致，很多地方还说的不够严厉，您过目以后，多提宝贵意见，我将虚心接受并坚决改正!

我错了!我真的错了!你不要问我错哪儿了，不是我在敷衍您，是因为我深知：我哪哪都错了!我不奢求你在看完我的道歉信后能马上原谅我，等一分钟，或是下一分钟，请你原谅我!你最善良了，你肯定不会等到一分钟的，您说是吧?

就此搁笔!祝您永远快乐!找个好人就嫁了吧!

此致!

敬礼!

有关给朋友道歉信

____：

对不起。

____，前段时间的事哥给你赔不是，希望你能原谅。

每个人都有自己的想法，作为男性，我想我们都需要面子，或许你不太在乎这些，这段时间，闲暇的时间我也在自我反省，我的缺点确实挺多，在大学，抑或是在寝室这种环境下，我们都在发展自己，用四年的时间见证我们的成长，其实说实话，你那天的举措我真想一把把你从床上拽下来，可是我选择了“忍”，一时的冲动只会让你遭受皮肤之苦，而我会为自己的行为付出更多，完全没有必要，仅仅是一个玩笑而已，没想到你会那么做，当然当时你的自我耳光扇的还是蛮有风度的。我是一个喜欢开玩笑喜欢交朋友的人，当然，少你一个还是可以的，我的朋友兄弟都是我发自肺腑用心交的、拿命换的，我们都会互相维护，共同承担。

我不止一次给你说过好多东西，我们一起也走过一段岁月，而最终的结论是路不同不相为谋，当然，还是要感激你的，在我最困难的时候，你帮助过我，这些我都记在心里，有机会我也会回报，我应该没占过你便宜吧，一直以来，都把你当弟弟看待，能够包容你的一些缺点和陋习，为什么你每次都对我那么苛刻呢，可能你更追求完美吧。

还记得那次，我五元钱喝了你一瓶矿泉水，当然五元是我说出来的，我应该对自己的话负责任，我也不是冲那五元钱，在我心中，你已经是我的朋友，而那天那瓶水我在喝自己的泪水，突然觉得自己很失望，很悲悸，我并不在乎钱，火车上一个素不相识的售货员一瓶水也仅仅卖三元钱，呵呵，突然发现，你是个做生意的好料。

这一切都可能与你成长的环境有关，都我来说，又有什么呢，咱两关系能到这个地步，我不觉得自己有多闹心，我失去的只是一个我曾经用心交过的朋友，而他却不能投之以桃报之以李，我无怨无悔，甘心放弃，而你，失去的是一个很少有人能够如此包容你的缺点、对你好的人，如果你愿意，我何乐而不为呢，最起码我再不会做更多的无用功于一个不值得的人。

道歉人：____

20____年____月____日

给朋友道歉信范文

尊敬的孙____：

你好!首先献上我崇高的敬意和真挚的祝福及深刻的歉意。不管你是否还要看下去，但是我恳求你看下去。我没有任何条件跟你谈，因为我已不配。你原谅我也罢，不原谅我只能次次的恳求。总之一切都听从你的选择，我尊重你的选择。下面是我为自己所犯下的罪行做出深刻检讨与道歉的内容。希望你可以看下去。(文采不好，写的不好，望批评指正)

对不起!Sorry!可能你觉得这一词语犹如一阵风吹过已没感觉是无用的，但是这是我最真诚的道歉，是我最崇高的敬意;我要谢谢你以前对我的照顾，我万分感谢。由于一时误入歧途、头脑发热转发了令人发指的说说，深深刺痛了你的心，让你悲伤、让你流泪，这泪本该不留下，是我造成了悲伤的线条，一切的一切都是我产生的。我想说：对不起。我想念与你一起玩，一起闹的情景。我害怕失去这些东西。我后悔我没珍惜这些东西!我真心希望我们可以和好!请你原谅我。就算你不原谅我，我也会在以后的人生中深深记住你的言行!望原谅!我不想失去我最亲爱的的人你时间过得好快，一眨眼一年半过去了，我们以前有说有笑，我不想让他们消失。对不起孙____，我错了。我真的真的错了。我不知道该怎么表达我的歉意及道歉。此文章是我深深地歉意及道歉。本文每个字都是我亲自打的。

请你原谅我，让我们跟以往一样。原不原谅我由你定，我尊重你的决定，我是希望和好的。就打到这吧!这是我深深地歉意，发至我内心深处的。

祝你:

身体健康

万事如意

开开心心

一帆风顺

学业有成

______

____年__月__日

给家人真诚的道歉信

亲爱的老爸老妈：

您们好!这也许不是我第一次给您们写信了。但是，道歉信我想还是第一次写吧。其实现在的我有很多话想好您们说，然而，这些话又是我不好意思当面讲或者是在电话里讲的，所以，我想想还是再次以这种方式来说说我的心里话。

其实，也没有什么特别的事情，无非就是谢谢您们给予我的一切，我觉得我的生活里有您们真的让我很开心，很快乐，很幸福。好了，说了这么多，要说到今天的重点了，其实我想和您们说一句对不起!!我想您们也知道为什么，就是因为昨天打电话的事情。昨天打完电话之后，我觉得很后悔，后悔自己的态度。我的心情也肯定影响到了您们的心情。所以，希望您们原谅我。再次说一声对不起。

在我眼里，您们是世界上最好的父母。您们为我所做的一切都是那么的无可挑剔，那么完美无瑕。您们可以说是TOP父母之一。然而，这么好的父母却因为他们的孩子的一时心情不好，让他们也因此而心情不好。我觉得特别的惭愧和羞愧。

昨天晚上做了一个梦，梦到老爸来这边看我。刚好我也可以回国。但是我们的机票不是同一天，我比老爸先回国。然后我们一起到了机场，在我登机的时候，一个海关的人把老爸叫走，说什么签证有问题，就走了并且不让我陪。后来我就把机票改签先看看到底怎么回事。我在外面等了很久，一直没有音讯。我就给他打电话。他说其实他早就完事了，也没有什么事情，只是一些例行检查。我问他为什么不在早点告诉我，他说因为我让他心情不好，生我气了所以不告诉我。

您们陪伴我左右已经20个年头了!您们给了我很多的快乐和幸福的时光。我长大了，您们却老了。尽管这样，您们在我心里永远年轻。很庆幸能有您们这么的父母，千言万语也道不尽我的感激和感谢。

最后，再次让您们说一声对不起!我知道您们不会生我气，后或者是其他的什么。但是我一定要说出这三个字。还有四个字要和您们说，：我爱您们!!!

此致

敬礼!

20__年_月_日

给父母真诚的道歉信

亲爱的爸爸妈妈：

你们好：

一直以来，由于在校的时间很长，与你们一起度过的霎时间短暂无几，借此机会，我想向你们吐露我的心声。

生活的烦闷，学习上的压力，带给我精神上的空虚。为取得优异的学习成绩，我努力子，我奋斗了。可效果却总是不佳。我沮丧，心烦，性格也变得异常暴躁，所以经常与同学产生磨擦。这虹，我会想起你们的关怀。可在我踏入家中的那一刻，莫名的怒火就涌上心头。我对任何人都抱有怨恨。心里所有的委屈也只想找人发泄。因此，每次与你们短暂的相见，都在争吵中度过。

走地路上时，我总回想起在家中的行为举止。天哪!我都做了些什么?我伤害了那颗疼爱我、关心我的那颗脆弱的心。我更加孤独与无助。为了学习，我很少休息，所以我的身体的每一寸部位都累。有时累得不想说话。

尽管如此，我还在不停地做些事情来伤害别人，伤害自己。我的心更加疲倦了。现在的我，无法控制我自己的喜怒哀乐，我几乎快在崩溃了。

由于年龄的隔阂，我们之间的距离已经很大，加上我抑制不住破坏我们的亲情，心灵的遥远已是我不能用文言语描述的了，曾经几次。我都有离家出走的想法，可理智告诫我，一只断了线的风筝是经不起风吹雨打的。曾经几次，我都在心里责怪父母给我的疼爱太多，使我感到压力太大，可孤独提醒我，一个受不到任何关爱的流浪儿，她的内心是多么的孤独，生活是多么的凄惨。曾经几次，我都想弃学，可对梦想的追求要求我，必须战胜困难，能往直前。

每次与你们争吵时，我都在试图控制情绪。可事与愿违，越控制越容易爆发。我很抱歉每次都将你们的心伤得那么重。我尽力做一个孝顺的女儿，可我所做的事与所想的却总是相反。亲爱的爸爸、妈妈，真的很对不起!为了能使我的性格有所转变，请你们少给我一点儿压力。最重要的是，少给我一点儿疼爱，因为那只会给我带来更加沉重的精神负担。我只想活得轻松点，或许那时我们之间的关系会有所转变。

有件事我很遗憾，那就是在你们生日的那一天，我从未对你们说过“祝爸爸、妈妈生日快乐”这类简单的祝福。

我感谢你们!虽然花儿开了还会凋谢，太阳开起来还会落下，身边的一切都在不断的变化，唯一不变的是，父母那颗疼爱子女的心!

祝你们身体健康，笑口常开。

此致

敬礼!

最真诚的道歉信范文

他，是一位仁慈，脸上常带微笑的中年男子!他，便是我的爸爸!

很疼我，四兄妹中，我是爸爸最疼爱的一个!爸爸平时不会骂我，也不会叫我干粗活。有空时，他还会和我说说笑，聊一些开心的事情!期中试的成绩出来了，我考得一塌糊涂，心里难过极了。

星期五晚，我背着书包心事重重地走在回家的路上。本来要走四五十分钟才能到家的路，今天却显得那么近!不知不觉，我已经回到了家门口，准备用手推开门，但又犹豫了，这被刚从田里干活回来的爸爸看见了，爸爸说：“哟，是妞啊!回来啦!快进屋里休息!我待会再进去和你聊天!”我“嗯”了一声，便进屋了!我坐在沙发上，忐忑不安地想着怎样逃过这一关?等下爸爸一定会问我成绩的……正在我深思时，爸爸突然进来了，把我吓了一跳!他见我忐忑不安的样子，好像领悟到了什么，但最终也没问什么!爸爸和我聊了一会儿别的事后，突然问我：“妞，期中试成绩出来了吗?考得怎样呢?”我迟疑了一下，吞吞吐吐地说：“出……出来了，我……我考得不……不理想!”爸听了，脸上煞时晴转多云，骂道：“不理想?怎么会考差了?

你在学校是干什么的!你有认真学习了吗?拿试卷出来，让我看看!”我慌慌张张地拿出试卷，爸爸看完后，没说什么!

只是在试卷的开头写着：“平时欠努力，考试会失败。少壮不努力，老大徒伤悲!”我懊悔极了，懊悔自己平时没有认真学习，才会造成今天这样的成绩!那天晚上，爸爸没有吃晚饭!我知道是我的成绩伤害了爸爸的心!我当时很想向爸爸道歉，有一句话我一直都很想对他说，但至今也未说出口!爸爸，我有一句话想对你说：“对不起，是女儿错了，请你原谅女儿!”

最简单最真诚的道歉信

尊敬的家长：

您好，我在这里公开给您道歉了!我错了!真的是大错特错了!我真诚地希望能得到您的谅解!您大人有大量，我想：您不会公开为难一位知错就改的小小的老师吧?

您的孩子是那样的聪明，即使上课不听讲，也是能成才的!我错了，当您的孩子想在课堂上尽情玩耍时，我不应该打乱他玩耍的兴致，不应该在课堂上对他大声呵斥，他很胆小的，就因为我的惊吓而使他没有掌握该掌握的知识，导致每次测验都是“优秀”......再说了，一位人民教师不光要懂得对孩子体贴入微，更要懂得时刻都应该照顾到孩子的自尊，当发现您的孩子对听课厌烦时，我真应该把班内其他孩子带到室外去上课，您的孩子的玩耍要比其他孩子掌握知识更重要的多，我怎能磨灭一个孩子玩耍的天性呢?唉，我真是太愚昧了!怎做出这种因大失小的事情呢?真是太不应该了!我真是太杞人忧天了，一个孩子的捣乱怎会影响到其他孩子的前途呢?我又怎能因为一些再平常不过的孩子而去阻止一个神童的发展呢?尊贵的家长同志，我知道错了，我以后会给您孩子留足够的玩耍空间的!

作为天才的孩子是不用做任何作业的，作业对他来说是累赘，会严重阻碍他智力的发展，所以，课下我再给他补课真是太不明智了!难怪您生气!您生气是因为您对您的孩子太负责任了!您想让他自由地发展，不想让他受到知识的束缚!可惜，这个简单的道理我明白的太迟了!所以，您警告我不要再为您孩子补课是完全正确的，我不应该不听警告!结果让您对我大发雷霆!我这完全是罪有应得!一个孩子怎能会影响班级成绩呢?让那些平庸的孩子多学点不就行了吗?何必去难为一个无辜的孩子去遭受学习的煎熬呢?尊贵的家长同志，我知道错了，我以后不会再给您的孩子增加学习上的任何负担!

机灵的孩子都懂得怎样注意他自身的安全，即使从四楼飞速跑下一楼再爬过栏杆进入幼儿园，那也是很平常的事，幼儿园的娃娃们比他大那么多，是不会受到任何惊吓的，相反，我不应该大声呵斥吓到了尊贵的他，应该建议幼儿园的老师们把正在玩耍的孩子们都统统带到室内，把所有玩具让给您这个仅仅十岁的孩子，根本也不用担心滑梯等设施不负重而伤到了您的孩子;即使他在放学队上下队去破坏学校公物，也不是您孩子的错，是因为那些植物生长的过于茂盛，教育设施放的不是地方而吸引了您孩子的注意力，我也根本不用担心他被植物刺伤、被利物扎伤而把他单独留下谈话耽误了您宝贵的一分钟，让您误以为我又犯老毛病给您孩子补课了，所以您在校园外发疯谩骂那都是应该的，是我自己的多管闲事而造成自己颜面尽失!您做的对，像他这样机灵的孩子怎能伤害到自己的?受伤害的永远都应该是其他不懂事的孩子!还有，我应该完全遵照您的意思，不再让您孩子受放学排路队的苦，全校几百孩子都可以排队，怎能在乎您一个孩子不排队呢?尊贵的家长同志，我知道错了，我以后不会再以任何理由限制您孩子的自由!

唉，该我道歉的事实在是太多太多了......

您的孩子这样出色，这和您的家庭教育是密不可分得，感谢您教育出这么优秀的孩子，他是我们全班的骄傲，是全班的自豪!感谢您长期以来对班级工作的支持，没有您的帮助我的工作经验不会这么丰富!

为了您的孩子更为出色，为了其他孩子渺茫的前途，请您接受我真诚的歉意，我们全班师生将对您感激不尽!

给客户真诚的道歉信

亲爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。__希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任__客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。

我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。

此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

新的一年马上就要到了，__为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。

此致

敬礼